1998年國家獻(xiàn)血法頒布并開始實施,官方解釋這條法律說,“實行無償獻(xiàn)血,不僅能保障醫(yī)療臨床用血的需要,保證輸血安全,達(dá)到治病救人的目的,它還是一種“我為人人,人人為我”的社會共濟(jì)行為,是一種無私的奉獻(xiàn),是人道主義精神的重要體現(xiàn)。”從此,像作者一樣的普通百姓被招募到了無償獻(xiàn)血者的大軍中,為社會做奉獻(xiàn),爭做社會的英雄… ...
作者從2003年第一次獻(xiàn)血,至今共計3次,以3本獻(xiàn)血證為據(jù),2本在北京,一本是上海出差時獻(xiàn)血給的。從06年開始享受每年一次北京血液中心給作者的生日提醒,至今為止作者及直系親屬未有用血記錄, 06年曾成功發(fā)展其愛人成為一名光榮的無償獻(xiàn)血者-雖然只有200 ml!還有就是每次獻(xiàn)血都有紀(jì)念品,具體什么紀(jì)念品記不清楚了。這基本上是作者所有的與獻(xiàn)血相關(guān)的記憶!最近接觸了一個采供血機(jī)構(gòu),希望作者幫助提高招募工作,由此對采供血機(jī)構(gòu)有了更深刻的認(rèn)識。
需求分析
血小板采集后5天內(nèi)會死掉,2-3天是最活躍的,最好在這個時間段內(nèi)用掉。 因成分血的采血設(shè)備要求,只能到固定的獻(xiàn)血點采集,流動獻(xiàn)血車上不具備這樣的條件;谀壳暗挠醚闆r,血小板的特性,及采集的復(fù)雜情況,就給目前機(jī)采成分血工作帶來了種種困難。
溝通及分析之后,發(fā)現(xiàn)目前采供血的現(xiàn)狀是:
- 已有成分獻(xiàn)血者1.5-1.6萬,可是只獻(xiàn)過一次成分血的占到80%左右。
- 需要提高預(yù)約工作的可控性
獻(xiàn)血者分類管理是提供更好獻(xiàn)血服務(wù)和提高招募工作可控性的先決條件。目前無償獻(xiàn)血者分類比較粗曠不便于進(jìn)行今后的服務(wù)工作。可進(jìn)行更為細(xì)化的分析。
例如基于經(jīng)濟(jì)條件的分析,經(jīng)濟(jì)條件好一些的想體現(xiàn)自己對社會的貢獻(xiàn),可能其他部分就不太關(guān)注;經(jīng)濟(jì)條件稍微差一些的,可能會在意 紀(jì)念品,交通費,用血報銷等方面問題。 再例如針對性別的分析,男性怕針,怕痛,需要更好服務(wù);女性特別在意服務(wù)。
以上所提內(nèi)容都是幫助我們提高招募工作的可控性,和提高獻(xiàn)血者滿意度的應(yīng)用基礎(chǔ)。
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