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以下為演講實(shí)錄：
寧學(xué)軍：各位專家、各位來(lái)賓下午好，很榮幸給各位匯報(bào)新太科技在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)新的思路和想法，今天我演講的題目是“基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新”。內(nèi)容包括新太科技移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念以及相關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。
大家知道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)新穎的概念，主要功能是把移動(dòng)終端的移動(dòng)性和互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大信息庫(kù)以及業(yè)務(wù)開放能力融合在一起，為移動(dòng)用戶提供服務(wù)。從運(yùn)營(yíng)商角度看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有三個(gè)階段，第一以WAP業(yè)務(wù)為主，主要提供了互聯(lián)網(wǎng)接入能力。第二階段業(yè)務(wù)逐漸豐富多彩，業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。第三階段是特色性業(yè)務(wù)為主，這時(shí)候電子商務(wù)、移動(dòng)社區(qū)、位置定位等有特色的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上百花齊放。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為每個(gè)移動(dòng)終端用戶提供了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，屬于每個(gè)移動(dòng)用戶的互聯(lián)網(wǎng)。給移動(dòng)用戶提供移動(dòng)支付、位置服務(wù)、應(yīng)用商店、無(wú)線音樂(lè)、手機(jī)網(wǎng)游等特色增值服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了很多神話，如騰訊、UC，同時(shí)也創(chuàng)造了技術(shù)傳奇英雄。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)角色，包括設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商都面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
用戶需求和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展推進(jìn)了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)日益融合，在用戶需求方面，用戶信息、溝通和娛樂(lè)需求要求給用戶提供無(wú)所不在、無(wú)時(shí)無(wú)刻的移動(dòng)相關(guān)服務(wù)。同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，包括中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商完成了IMS網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，移動(dòng)終端硬件技術(shù)的發(fā)展，目前由功能終端往智能終端遷移。這些都要求給用戶帶來(lái)更多的好的體驗(yàn)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)廠商已經(jīng)步入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)需要保持靈活性和曾經(jīng)的輝煌。剛才提到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)豐富多彩，市場(chǎng)規(guī)模也非常龐大，隨著移動(dòng)用戶的發(fā)展，業(yè)帶來(lái)了市場(chǎng)規(guī)模的蓬勃發(fā)展。同時(shí)多媒體化，個(gè)性化、社會(huì)化的應(yīng)用服務(wù)成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，一大批移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如Google等掌握了用戶資源，占據(jù)了價(jià)值高點(diǎn)。這個(gè)過(guò)程中，電信運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，不斷推出用戶喜愛的應(yīng)用服務(wù)，才能保持通信行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
以上我們看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也遇到了相關(guān)問(wèn)題，這些問(wèn)題也制約了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展。第一個(gè)問(wèn)題是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)應(yīng)用比較分散，缺乏統(tǒng)一的門戶進(jìn)行管理。第二移動(dòng)終端操作系統(tǒng)以及手機(jī)的型號(hào)千差萬(wàn)別，給相關(guān)應(yīng)用開發(fā)和相關(guān)服務(wù)拓展制造了一定的障礙。同時(shí)相關(guān)的廠商提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的時(shí)候，需要在手機(jī)終端安裝相應(yīng)的軟件，但這些軟件各自為政，后續(xù)軟件版本升級(jí)和內(nèi)容升級(jí)的時(shí)候，都帶來(lái)了一些相關(guān)的障礙。對(duì)移動(dòng)終端操作系統(tǒng)獲得的信息量無(wú)法和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體驗(yàn)對(duì)比，所以手機(jī)終端屏幕大小也制約了相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。另外互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)多姿多彩了，如何往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行移植也需要解決。面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，新太科技利用電信增值業(yè)務(wù)的20年經(jīng)驗(yàn)，我們推出了平臺(tái)化的構(gòu)架思考和創(chuàng)新，我們的理念是推出一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)對(duì)于移動(dòng)用戶可以面對(duì)千差萬(wàn)別的個(gè)性化需求，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廠商，我們提供一個(gè)業(yè)務(wù)接口，把成熟應(yīng)用往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行移植。我們產(chǎn)品叫做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增值應(yīng)用平臺(tái)，核心價(jià)值就是達(dá)通移動(dòng)用戶和互聯(lián)網(wǎng)商家的聯(lián)系。
這是我們的技術(shù)架構(gòu)，一方面我們系統(tǒng)可以支持電信網(wǎng)絡(luò)各種各樣的接入，保證和運(yùn)營(yíng)商已有的網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，同時(shí)也支持和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)之間的連接，支持相關(guān)音頻、視頻的胡攪、傳送。業(yè)務(wù)接口可以給第三方應(yīng)對(duì)研發(fā)需求，手機(jī)終端有相關(guān)的引擎，滿足手機(jī)終端的業(yè)務(wù)研發(fā)的需求，這一塊我們有一個(gè)手機(jī)客戶端軟件，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)移動(dòng)的引擎。這個(gè)引擎我們移植在手機(jī)終端客戶端上，給上層提供統(tǒng)一的解析開放系統(tǒng)。
看一下NGSP移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)體驗(yàn)，首先是手機(jī)終端上看到一些界面，還可以看到系統(tǒng)播報(bào)的提示音，這里主要解決手機(jī)終端屏幕過(guò)小的問(wèn)題，上面顯示的是京華和用戶迫切需要的信息，一些附屬信息通過(guò)語(yǔ)音的方式給用戶進(jìn)行播報(bào)。這個(gè)過(guò)程中，需要更多的人工協(xié)助，比如你要獲得的更詳細(xì)信息，需要其他人員進(jìn)行輔助的說(shuō)明，這時(shí)候我可以通過(guò)快捷鍵進(jìn)行人工服務(wù)。應(yīng)該說(shuō)NGSP帶來(lái)的業(yè)務(wù)是針對(duì)3G和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新的體驗(yàn)，圖文并茂和語(yǔ)音傳輸并存中，讓用戶獲得更好的服務(wù)和體驗(yàn)。這里舉個(gè)例子，目前在移動(dòng)12580，中國(guó)電信的號(hào)碼百事通，一些商旅信息業(yè)務(wù)服務(wù)都可以融合到這樣的NGSP系統(tǒng)中，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，可以把互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)創(chuàng)新業(yè)務(wù)內(nèi)容，平滑的往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做切換。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)我們可以和客戶互聯(lián)互通，可以享受到人工的點(diǎn)評(píng)和人工的服務(wù)。接下來(lái)是我們的實(shí)際的應(yīng)用案例，比如說(shuō)酒店和機(jī)票的預(yù)定，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)查詢到相關(guān)的酒店和機(jī)票的信息，定制過(guò)程中，我們看到航班型號(hào)和酒店房間大小等圖片，給用戶更實(shí)際的感受到我要獲取的商品價(jià)值。同時(shí)我們也提供相關(guān)的支付途徑，給用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行支付。另外我們做手機(jī)房產(chǎn)應(yīng)用，這是讓普通的每個(gè)用戶獲取到房產(chǎn)上的資訊和服務(wù)，為消費(fèi)者和房屋銷售中心建立溝通的橋梁。另外是我們針對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供的彩鈴定制，目前只是通過(guò)IVR或者短信方式到網(wǎng)絡(luò)或者運(yùn)營(yíng)商的電信網(wǎng)絡(luò)上定制，但通過(guò)我們這個(gè)方式，用戶聽語(yǔ)音的時(shí)候，還可以看到一些彩鈴更詳細(xì)的信息。這是天氣預(yù)報(bào)的產(chǎn)品界面，比如你到一個(gè)陌生城市，通過(guò)手機(jī)可以快速獲取到本地的天氣預(yù)報(bào)信息。炒股的朋友也可以實(shí)時(shí)查詢股票的信息內(nèi)容。實(shí)際上這些內(nèi)容，我們不做的，而是把互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給用戶更好的呈現(xiàn)。
前面介紹了我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新的思路和想法，也介紹了相關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，最后做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。應(yīng)該說(shuō)我們NGSP是統(tǒng)一的產(chǎn)品模式，整合業(yè)務(wù)框架，可以把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)應(yīng)用提供統(tǒng)一的門戶管理，讓用戶在這樣的基礎(chǔ)平臺(tái)上進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)應(yīng)用研發(fā)和創(chuàng)新。同時(shí)這個(gè)系統(tǒng)上可以把傳統(tǒng)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)媒體更好的融合在一起，增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)，也就是說(shuō)給用戶圖文并茂的方式。通過(guò)手機(jī)終端適配性，這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)解決了適配性問(wèn)題，系統(tǒng)已經(jīng)支持很多產(chǎn)品的測(cè)試。值得一提的是業(yè)務(wù)開發(fā)接口，任何一個(gè)開發(fā)人員都可以進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)。
以上是我的匯報(bào)內(nèi)容，謝謝大家！
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