移動(dòng)視頻通話開(kāi)始于10年前
　　Apple一直在宣傳他們新推的iPhone4的FaceTime服務(wù)，不過(guò)究竟有何新奇之處?移動(dòng)視頻通話已經(jīng)發(fā)展了約8年時(shí)間，現(xiàn)在的市場(chǎng)狀況如何?市場(chǎng)接受度是否存在障礙?未來(lái)的8年又將會(huì)有怎么樣的發(fā)展?今天，TsahiLevent-Levi會(huì)就以上幾個(gè)問(wèn)題發(fā)表自己的看法。TsahiLevent-Levi是Radvison技術(shù)和解決方案總裁，有8年移動(dòng)視頻電話的經(jīng)驗(yàn)，涉及到設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)化、互操作性和營(yíng)銷。歡迎關(guān)注他的博客。
　　移動(dòng)視頻通話市場(chǎng)成形已8年有余，絕大多數(shù)3G手機(jī)都支持這個(gè)功能。不過(guò)有多少人使用過(guò)?有多人甚至不清楚他們的手機(jī)是否支持視頻通話。如果你的手機(jī)有正面攝像頭就有可能支持，而大多在歐洲和亞洲市場(chǎng)發(fā)售的機(jī)型都有正面攝像頭。
　　全球范圍內(nèi)有如此多支持視頻通話的設(shè)備，這項(xiàng)服務(wù)本應(yīng)得到廣泛的應(yīng)用。究竟是什么造成了視頻通話市場(chǎng)所遭到的冷遇?它又會(huì)走向何方?
　　移動(dòng)視頻通話十年冷遇
　　移動(dòng)視頻通話開(kāi)始于10年前，2002年間我也曾加入過(guò)這股浪潮。最開(kāi)始是為客戶提供基于ITU-T標(biāo)準(zhǔn)H.324的ISDN視頻通話方案(未能流行起來(lái))，改頭換面后用在移動(dòng)設(shè)備上并重命名為3G-324M。那時(shí)有三家機(jī)構(gòu)和組織參與其中：ITU-T，3GPP(專注于標(biāo)準(zhǔn)化)以及IMTC(處理設(shè)備間交互性操作)。
　　2002年，交互操作設(shè)備相關(guān)的公司有愛(ài)立信、達(dá)麗星網(wǎng)絡(luò)(DilithiumNetworks)、PacketVideo、Radvision、夏普和西門(mén)子。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上有哪些手持設(shè)備呢?只有來(lái)自夏普的一款，和其他幾部來(lái)自日本的手機(jī)，而且只能在日本本土使用。到2004年，參加的公司數(shù)量達(dá)到14家，包括摩托羅拉、諾基亞、高通、三星和沃達(dá)豐。至此，大約用了4年時(shí)間，才可以較有把握地說(shuō)每臺(tái)手持設(shè)備都能互相連通并實(shí)現(xiàn)雙向視頻通話。
　　那些年間，標(biāo)準(zhǔn)化和互操作的主要利益相關(guān)者是像Radvision這樣提供協(xié)議棧實(shí)現(xiàn)的廠商，以及如高通、諾基亞和愛(ài)立信這種手持設(shè)備和芯片廠商。剩下的公司更多是被動(dòng)參與，要么確保他們產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)互操作，要么等著有別家來(lái)提供那些能力。一旦涉及到手持設(shè)備的認(rèn)證與驗(yàn)證，主要的利益相關(guān)者往往是服務(wù)提供者本身。
　　今天的移動(dòng)視頻通話
　　時(shí)至今日，會(huì)注意到一開(kāi)始的標(biāo)準(zhǔn)有了一些重要改進(jìn)：
　　3G-324M(3GPP規(guī)范)和GCF認(rèn)證流程確保了每一部上市的視頻通話手機(jī)都能與其他手機(jī)進(jìn)行互操作。GCF測(cè)試用例的劃分花了一年多的時(shí)間，討論了測(cè)試的種類、建立測(cè)試生態(tài)系統(tǒng)——包括測(cè)試實(shí)驗(yàn)室和測(cè)試工具。
　　運(yùn)營(yíng)商需要確保所有出售給客戶的3G手機(jī)都支持3G-324M標(biāo)準(zhǔn)。至少在iPhone出來(lái)之前是這樣。
　　歐洲和亞洲運(yùn)營(yíng)商之間的漫游協(xié)議必須恰當(dāng)?shù)刂贫ǎ�確保用戶能用手機(jī)撥打國(guó)際長(zhǎng)途。除了某些特殊情況以外(如從以色列撥至日本)，國(guó)際漫游服務(wù)必須沒(méi)有缺陷。
　　標(biāo)準(zhǔn)的附加內(nèi)容讓呼叫建立時(shí)間從7-15秒減少到了1秒。之前，用戶接受視頻通話服務(wù)的障礙在于呼叫建立時(shí)間太長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商成功地打破了障礙。
　　現(xiàn)今，移動(dòng)視頻通話的標(biāo)準(zhǔn)化和互操作性方面的努力很有限。過(guò)去的兩年標(biāo)準(zhǔn)化和互操作性的前沿研究一直相當(dāng)平靜，主要的原因在于標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成熟了，互操作的問(wèn)題也已經(jīng)解決了，但用戶仍然很少使用視頻通話服務(wù)。
　　那么，問(wèn)題出在哪兒?支持視頻通話的手機(jī)夠多，互操作基本和語(yǔ)音通話一樣無(wú)縫，連接時(shí)間也更短了。為什么還是不見(jiàn)廣泛使用?這么說(shuō)吧，請(qǐng)問(wèn)你撥打過(guò)視頻電話嗎?或者接過(guò)視頻電話嗎?有人開(kāi)發(fā)并將3G-324M技術(shù)授權(quán)給了其他廠商，所以我本人曾撥打過(guò)視頻電話。但大多數(shù)視頻電話是工作相關(guān)的，很少是私人電話。
　　移動(dòng)視頻通話應(yīng)用的關(guān)鍵
　　為了鼓勵(lì)用戶使用移動(dòng)視頻通話服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)嘗試了好幾年，但收效甚微。用戶不愿意買(mǎi)賬的原因有以下幾方面，但都不是關(guān)鍵。
　　價(jià)格：有人說(shuō)大家不用視頻通話的主要原因它太貴了(某些國(guó)家是6毛錢(qián)一分鐘，但其他國(guó)家是和語(yǔ)音通話費(fèi)用一樣的)。我覺(jué)得這不相干，特別是有些用戶并不知道視頻通話的價(jià)格。就算是和語(yǔ)音通話的費(fèi)用一樣的地區(qū)，用戶還是不常使用，反倒是愿意使用通常更貴得離奇的短信服務(wù)。
　　視頻不自然：人們都愿意看見(jiàn)其他人，卻不愿意被別人看見(jiàn)。好，那怎么解釋Skype上36%的人都打視頻電話?只有一個(gè)解釋，只有在適當(dāng)?shù)膽?yīng)用下，人們才高興使用視頻通話。
　　沒(méi)有視頻按鍵：人們用iPhone拍攝大量的照片，iPhone也沒(méi)有實(shí)體拍照鍵。很多人一直在用短信——尤其是青少年，短信是他們和朋友聯(lián)絡(luò)的最重要方式，但也沒(méi)有發(fā)短信的按鍵(其實(shí)不少手機(jī)是有的——譯注)。大多數(shù)手持設(shè)備上，視頻通話需要像發(fā)短信一樣麻煩(打字不算)。當(dāng)然有視頻通話的按鍵是很好，但沒(méi)有視頻按鍵卻不是人們不用它的原因。