作為一家食品企業(yè)的巡店員,徐濤每天的工作就是在江蘇常州的各個(gè)超市、便利店、批發(fā)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷(xiāo)量、存量、貨齡。按照傳統(tǒng)的做法,徐濤必須每天在城市中奔走,拿著紙質(zhì)表格不停地詢(xún)問(wèn)填寫(xiě),晚上再回到家中匯總,最后以電話(huà)或傳真上報(bào),“這是一個(gè)單調(diào)、重復(fù)、勞累,卻不得不做的工作。”徐濤這樣告訴記者。
不難理解,對(duì)于食品、飲料、服裝等快速消費(fèi)品行業(yè)來(lái)說(shuō),只有實(shí)時(shí)掌握銷(xiāo)售一線(xiàn)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),才能合理配置生產(chǎn)資料、調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略、保障資金鏈的安全,可謂關(guān)乎企業(yè)存亡的大事。
“然而,在國(guó)內(nèi),由于地域廣、渠道分散,這些企業(yè)的銷(xiāo)售終端既可能是大型超市,也有可能是某個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小批發(fā)點(diǎn),若要將所有數(shù)據(jù)層層上報(bào),等企業(yè)總部集齊完整信息,往往已經(jīng)是一個(gè)月以后了,過(guò)期的數(shù)據(jù)早已失去了統(tǒng)計(jì)的意義,企業(yè)縱有再好的預(yù)測(cè)和調(diào)度工具,也難以施展!备瓯谕顿Y(Gobi Partners)合伙人徐晨解釋道。
為此,國(guó)內(nèi)企業(yè)要么像九牧王那樣,為終端人員配備高級(jí)PDA加速數(shù)據(jù)采集;要么用老套的抽樣調(diào)查取代完整的數(shù)據(jù)收集,與之相應(yīng)的,他們將不得不面對(duì)數(shù)百上千萬(wàn)元的巨額投資,或者調(diào)查結(jié)果不精準(zhǔn)帶來(lái)的惡果。
對(duì)于徐濤所在的企業(yè)來(lái)說(shuō),2009年以前,只是依靠抽樣調(diào)查來(lái)維系企業(yè)的運(yùn)作。不過(guò)現(xiàn)在,徐濤從公司得到一款叫“萬(wàn)數(shù)通”的手機(jī)SIM卡,將它放進(jìn)自己的手機(jī)中,按照標(biāo)準(zhǔn)化的操作提示,發(fā)送數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)短信,一天便可以完成對(duì)常州大小數(shù)十家的銷(xiāo)售終端數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),無(wú)需另行匯總整理,總部的銷(xiāo)售主管可以在自己的電腦中,實(shí)時(shí)觀察常州市場(chǎng)的變化情況。不用昂貴的高端PDA,卻也可以達(dá)到與之相同的效果。
一張廉價(jià)的SIM卡,便將神經(jīng)末梢般分散在中國(guó)各地的銷(xiāo)售終端,與總部管理中樞聯(lián)系起來(lái),這樣的主意來(lái)自于至德訊通(北京)科技有限公司。憑借此類(lèi)低成本、高效率、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式,這家很年輕的公司已獲得伊利、蒙牛、可口可樂(lè)、聯(lián)想、美的、海信等多家大型企業(yè)的青睞。
發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
“其實(shí),市場(chǎng)中并不缺乏機(jī)會(huì),關(guān)鍵是如何發(fā)現(xiàn)它。”至德訊通CEO吳泳濤告訴記者。
早在2003年,30歲的吳泳濤決定不再打工,準(zhǔn)備用5年時(shí)間創(chuàng)業(yè)。他毅然辭掉世紀(jì)互聯(lián)副總裁的職務(wù),找了三五好友,組起團(tuán)隊(duì)在北京各家服裝企業(yè)推銷(xiāo)VPN(虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò))設(shè)備,他起初的想法很簡(jiǎn)單,先養(yǎng)家糊口再說(shuō)。但這一過(guò)程卻改變了吳泳濤的人生軌跡。
在走訪(fǎng)了數(shù)十家服裝公司后,吳泳濤發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人對(duì)他推銷(xiāo)的VPN感興趣,卻都在問(wèn): “你能幫我把門(mén)店里的各項(xiàng)數(shù)據(jù)快速采集上來(lái)嗎?”一次偶然的機(jī)會(huì),吳泳濤與擁有97家門(mén)店的服裝私企老板張燕談了一個(gè)下午,詳細(xì)了解了終端運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的狀況和存在的問(wèn)題,憑借以往的經(jīng)驗(yàn),吳泳濤與幾個(gè)創(chuàng)業(yè)老友探討,只用幾天時(shí)間便為張燕做了一個(gè)連界面都沒(méi)有的DEMO系統(tǒng),可以通過(guò)手機(jī)短信獲取終端數(shù)據(jù),并自動(dòng)生成張燕所需的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表格。
適逢周末,張燕在自己北京的10家店面里試用了一次,第二天他便激動(dòng)地給吳泳濤打電話(huà),因?yàn)樗K于第一次可以看到當(dāng)天所有的銷(xiāo)售庫(kù)存數(shù)據(jù)了。這樣的結(jié)果同樣讓吳泳濤興奮不已。
于是,吳泳濤和同事們一起收羅相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)了一組驚人的數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)顯示,那時(shí),中國(guó)約有2億個(gè)銷(xiāo)售終端,商家每年要在一個(gè)終端上花費(fèi)近1萬(wàn)元,由此推算整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模約為2萬(wàn)億元。其中,終端數(shù)據(jù)采集相關(guān)的市場(chǎng)約占5%-10%的份額,這意味著1000億~2000億元的市場(chǎng)規(guī)模,據(jù)此,吳泳濤決定徹底轉(zhuǎn)型。
此后,吳泳濤籌資組建了新的團(tuán)隊(duì),開(kāi)始專(zhuān)注于終端數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)。按照之前成功的經(jīng)驗(yàn),吳泳濤繼續(xù)用格式化手機(jī)短信的模式來(lái)采集數(shù)據(jù)。比如,像“#XS*ABC*15*1750#”這樣一條短信,“XS”代表是銷(xiāo)售數(shù)據(jù),“ABC”則表示貨品代碼,兩個(gè)數(shù)字分別表明銷(xiāo)售數(shù)量和銷(xiāo)售總額,如此一來(lái),接受端便可以自動(dòng)識(shí)別,分別錄入表格中相應(yīng)的欄目。
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