首頁 > 據(jù)Gartner預(yù)計，2009年全球SaaS市場將由2008年的64億美元增長17.7%至75億美元。2013年底之前SaaS市場將持續(xù)增長，屆時將達到逾140億美元。Gartner研究總監(jiān)表示，“SaaS在企業(yè)應(yīng)用市場上將繼續(xù)普及。SaaS廠商將進入更多市場，提供更多垂直行業(yè)解決方案。”
在歐美等IT業(yè)發(fā)達地區(qū)，用戶已經(jīng)開始對SaaS模式給予了高度的認同，并已經(jīng)取得良好發(fā)展。在美國的各主要垂直行業(yè)和不同規(guī)模企業(yè)中，超過78%的企業(yè)目前使用或考慮使用SaaS服務(wù)。
雖然在中國，SaaS還是個剛剛興起的新生事物，但是由于國內(nèi)具有非常良好的生長土壤，目前備受業(yè)界的關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計我國約有3000萬家中小企業(yè)，這是一個數(shù)量非常龐大的消費群體。在客戶獲得巨大收益的同時，對于軟件廠商而言就變成了巨大的潛在市場。因為以前那些因為無法承擔軟件許可費用或者是沒有能力配置專業(yè)人員的用戶，都變成了潛在的客戶。同時，SaaS模式還可以幫助廠商增強差異化的競爭優(yōu)勢，降低開發(fā)成本和維護成本，加快產(chǎn)品或服務(wù)進入市場的節(jié)奏，有效降低營銷成本，改變自身的收入模式，改善與客戶之間的關(guān)系。
現(xiàn)國內(nèi)有不少SaaS廠商在這個大金礦中淘金，“幾家歡喜幾家愁”，我們看到了這些廠商中有沒過兩年就消失了的，對于最早進入SaaS市場的XTools來說，單純依靠其在線CRM產(chǎn)品，能夠獲得四千多家企業(yè)的持續(xù)租用，從這個情況來看，客戶還是很認可這種在線應(yīng)用模式的軟件，XToolsCRM也應(yīng)該從SaaS中獲得了很好的收益。從XTools在今年七八月份央視投放的廣告來看，說明SaaS市場宣傳趨向普通百姓，至少SaaS廠商一直在努力，讓SaaS能被更多人接受。
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由此看來，SaaS商業(yè)模式，更多的廠商仍然在“沙漠”中苦苦追尋，有的已經(jīng)尋找到了SaaS經(jīng)營之道，這表明，SaaS不是概念，是產(chǎn)品和服務(wù)，是實實在在的企業(yè)信息化手段。
綜上而言，無論是中小企業(yè)的擔憂，還是SaaS目前所面臨的困難，或是美好的展望前景，這種種的跡象都是符合事物發(fā)展的一般規(guī)律的。任何領(lǐng)域在進入成熟期之前都需要跨過成熟區(qū)前的低谷，我相信中國人的聰明才智會讓我們?nèi)ソ邮芟冗M的東西，世界的就是中國的，科技是沒有國界的，它是全人類的財富。
用“前途是光明的，道路是曲折的”來形容SaaS是最貼切不過的了， SaaS一定會帶來不可限量的機會，讓現(xiàn)有的市場擴大幾倍甚至可能到達十幾倍，這個趨勢不可逆轉(zhuǎn)。我們有理由相信并堅信，SaaS叫好不叫座的現(xiàn)象是它發(fā)展過程中一個必經(jīng)階段，是短暫的，曾記否？MIS、MRP、ERP的發(fā)展歷史，不也要如此嘛。希望SaaS行業(yè)整個產(chǎn)業(yè)鏈，都不要急功近利，走好今天每一步，才能成就未來。
CTI論壇報道
