首頁(yè) > 大多數(shù)企業(yè)恐怕都會(huì)說“我們的內(nèi)部溝通沒有什么問題，我們也不鼓勵(lì)開太多的會(huì)議”。但是對(duì)于具有外地辦事處，或是在外地具有長(zhǎng)期或是大中型操作項(xiàng)目的企業(yè)，恐怕就不會(huì)這么想。外地辦事處人員的管理問題，相信是很多企業(yè)管理層所頭疼的問題。如何做好外地辦事處的人員的管理，使他們的工作狀態(tài)和溝通頻率能像本部員工一樣？除了一次性投資的交換機(jī)成本之外，企業(yè)還需要考慮話費(fèi)成本問題，因?yàn)槊看味夹枰嗳藚⒓拥拈L(zhǎng)途會(huì)議，是非常昂貴的。而新型的中小型企業(yè)語(yǔ)音通信系統(tǒng)（IP-PBX交換機(jī)）就徹底解決了這一問題，只要辦事處具有網(wǎng)線接口，接通IP電話之后，就隨時(shí)可以與本部進(jìn)行零費(fèi)用通話。
在一些異地大型操作項(xiàng)目中，如果溝通一個(gè)稍微復(fù)雜點(diǎn)事情，就需要出差到現(xiàn)場(chǎng)。這使得企業(yè)的交通成本和人員成本都相應(yīng)增高。但如果通過中小型企業(yè)語(yǔ)音通信系統(tǒng)的電話會(huì)議功能，召開多人甚至包括客戶在內(nèi)的電話會(huì)議，就可以解決此問題，不僅依舊能取得較好的會(huì)議效果，還能夠節(jié)省大量的差旅成本。如果有必要的話，可以2地安裝視頻電話，使會(huì)議雙方可以在溝通時(shí)看到異地的現(xiàn)場(chǎng)情況等。
如果企業(yè)每天都具有服務(wù)客戶的需求，但目前還無(wú)沒有需求購(gòu)買昂貴的大型呼叫中心設(shè)備的企業(yè)，通過安裝IP-PBX的中小型企業(yè)語(yǔ)音通信系統(tǒng)，就可以組建一個(gè)小型的呼叫中心。中小型企業(yè)語(yǔ)音通信系統(tǒng)支持自動(dòng)呼叫分配和交互式語(yǔ)音應(yīng)答。公司的任何一名員工，都可設(shè)定成為一個(gè)或多個(gè)組群中話務(wù)員為客戶提供呼叫服務(wù)。系統(tǒng)可以針對(duì)不同時(shí)間執(zhí)行不同的流程：如根據(jù)上下班時(shí)間、節(jié)假日等設(shè)置不同的交互式語(yǔ)音應(yīng)答流程。
通過采用捷思銳的中小型企業(yè)語(yǔ)音通信系統(tǒng)（IP-PBX），用戶可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪問、管理自己的電話系統(tǒng)和語(yǔ)音信箱，并可以隨時(shí)獲得語(yǔ)音郵件。使得在差旅之中或是需要隨時(shí)了解自己信息狀況的人員，能夠及時(shí)的獲得信息，任何重要事務(wù)都不會(huì)因?yàn)殄e(cuò)過電話而耽誤。
此外，具有移動(dòng)辦公需求和Soho辦公需求員工的企業(yè)，也可以通過IP-PBX實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信辦公。因?yàn)闊o(wú)論是通過家庭電話、手機(jī)、電腦軟件電話等多種形式的電話終端，可以隨時(shí)擴(kuò)展為公司分機(jī)，使得具有移動(dòng)辦公需求的用戶，或是具有Soho辦公需要的公司的需求得以滿足。
第三，通過采用IP-PBX系統(tǒng)，企業(yè)可以大大降低通信設(shè)備投資的機(jī)會(huì)成本發(fā)展較快的企業(yè)，或是1-2年會(huì)面臨規(guī)模擴(kuò)員的企業(yè)（如擴(kuò)員20人以上），屆時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)交換機(jī)幾乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容，或是需要花費(fèi)企業(yè)巨額成本。而新型的IP交換機(jī)則可以實(shí)現(xiàn)快速而簡(jiǎn)單的低成本擴(kuò)容。
因此可以說，中小型企業(yè)語(yǔ)音通信系統(tǒng)（IP-PBX）非常適用于正在快速發(fā)展中的中小企業(yè)以及需要局部擴(kuò)容的大中型企業(yè)。
CTI論壇編輯
