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SaaS營銷針對行業(yè)進(jìn)行賣點定制與組合

2009-11-10 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:



  現(xiàn)在綜合各種說法,可以看出,人們總結(jié)出了很多這種模式的賣點,諸如控制和節(jié)省企業(yè)運營成本、安裝和實施方便快捷、免費維護(hù)和升級、按需租賃、通過互聯(lián)網(wǎng)建立商業(yè)關(guān)系網(wǎng)、伴隨企業(yè)的成長壯大而升級方便、展開網(wǎng)絡(luò)營銷等。
  多個賣點組合在一起,SaaS就像一朵花,似乎很好看,其實大家有必要注意的是,這些賣點是講給誰的,對方是否有興趣關(guān)注。一件對客戶來講并不是非常感興趣的事情,即使這個東西再好,要打動其購買無疑增加了很多難度。怎么做才會更有效呢,筆者認(rèn)為,SaaS服務(wù)商在給自己的產(chǎn)品做賣點提煉和推廣時,有必要考慮三種環(huán)境下所需要采用的不同策略。
  針對行業(yè)進(jìn)行賣點定制對于CRM、OA、進(jìn)銷存這類型的軟件,不同行業(yè)之間的區(qū)別不是很大,所以很少有行業(yè)化的。但這類軟件面臨的市場比較飽和,有明顯需求的企業(yè)基本上都上了這類軟件,剩下的一些企業(yè)則是在或可或不可之間,對SaaS模式也并不是很感冒。企業(yè)要想實現(xiàn)大規(guī)模的銷售促進(jìn),那是非常困難的,F(xiàn)在一些SaaS服務(wù)商做的推廣,其實只能在信息化這個領(lǐng)域里“意淫”一下,放到所在面向的行業(yè)里,很少有人接受到這些信息。
  組合多種功能,包括上述的CRM等,進(jìn)行SaaS化,是可行的,而且要針對行業(yè)推出,發(fā)現(xiàn)具體行業(yè)的問題,在SaaS解決方案中提出針對性的辦法,當(dāng)然這種辦法是在信息化能夠解決的范疇之內(nèi)。放到行業(yè)里時,具體哪些賣點有效,就得看具體是哪個行業(yè),因為目前除了控制成本、增長利潤率、改進(jìn)經(jīng)營管理效率等比較宏觀的賣點概念外,各行業(yè)里的各種不同規(guī)模的企業(yè)所需要解決的問題還是有很大不同的。捷通網(wǎng)通過推出“貨代大掌柜”,在貨代物流業(yè)的應(yīng)用是一個比較不錯的創(chuàng)新,通過信息化和互聯(lián)網(wǎng)針對性地解決貨代業(yè)的問題,找到了企業(yè)的特定需求,自然也是獨到的一套價值賣點。
  針對客戶方不同對象進(jìn)行賣點組合現(xiàn)在能夠了解SaaS,并能夠租賃使用的人,需要具備幾個前提條件,一是購買決策者亦即帶頭使用者,且大部分均為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的老板或者合伙人,二是對計算機(jī)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有著一定的認(rèn)知和理解,甚至有大一部分用戶所創(chuàng)辦的企業(yè)是從事與軟件相關(guān)的;三是企業(yè)的IT部門及IT管理承擔(dān)的任務(wù)比較重要,已經(jīng)發(fā)揮了比較大的作用,接受SaaS會比較快一點,跟這個人群講,賣點的說法不一樣;而在面向多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)的老板時,主打的賣點則需要換一下。如何組合,還得做一下大行業(yè)的分類。
  針對品牌建立需要主推核心賣點有品牌知名度和美譽度,銷售做起來肯定容易得多,現(xiàn)在SaaS服務(wù)商的品牌都沒有建立起來。其中一些品牌正在努力建立,包括大掌柜、友商網(wǎng)、偉庫網(wǎng)、八百客、今目標(biāo)、Xtools等。這時候要推的賣點需要有個主線,有個響亮的概念,又要明確,直指企業(yè)信息化所面臨的問題。比如貨代大掌柜,對企業(yè)的價值和賣點有很多,除了控制和節(jié)省企業(yè)運營成本、安裝和實施方便快捷、免費維護(hù)和升級、按需租賃、隨時隨地工作等優(yōu)勢外,還能通過平臺化地經(jīng)營加強分公司管理、推動企業(yè)低成本建立和管理代理網(wǎng)絡(luò)、借助電子商務(wù)平臺展開網(wǎng)絡(luò)營銷等,那么主打賣點是什么呢?則是一個“平臺化經(jīng)營”的概念,建立自己的全球商務(wù)平臺,通過這個平臺去拓展代理網(wǎng)絡(luò)、管理分公司、處理客戶訂單、拓展同行間的合作、在網(wǎng)上做業(yè)務(wù)推廣等。從以前的單兵作戰(zhàn)上升到協(xié)同作戰(zhàn),從以前的有限自動化上升以全球性的完全自動化。還要繼續(xù)做賣點細(xì)化,分解到各個地區(qū)又有所變化,因為各地的這個行業(yè)里的企業(yè)所遇到的問題又有些差別,不同規(guī)模的企業(yè)遇到的問題又有所變化。
  給一個品牌和一個產(chǎn)品提煉一種鮮明的價值,是一件很辛苦而又很有意思的工作,能不能找準(zhǔn)確,能否提煉出響亮的口號,能否賦予具備震撼力的價值內(nèi)容,然后是能否通過組合化的營銷手段有效地進(jìn)行普及,決定著SaaS服務(wù)商們的競爭成敗。

中國電子商務(wù)研究中心

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