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我為什么不看好IVVR

2009-11-10 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:



  中國移動接手TD后有明確的三步走思路:一是抓網(wǎng)絡;二是抓終端;三是抓應用。目前,網(wǎng)絡和終端的瓶頸已經基本掃清,從增值業(yè)務新政以及MM發(fā)布來看,目前中移動TD戰(zhàn)略已經步入了第三個階段,即著力推動3G增值服務和內容的階段。
  首先是8月12日發(fā)布“四不” 新政,希望推動TD增值業(yè)務應用的發(fā)展:
  其次是8月17日推出MM;
  再次是8月31日發(fā)布OPhone。
  不要收入,提供100%的分成模式。中國移動將為合作伙伴提供100%的商務支持,第一年將不參與信息費分成,信息費全額提供給合作伙伴。
  不計付出,提供規(guī)范透明的平臺服務機制。目前,中國移動已經投入巨資建立了IVVR、SIMS、VGOP等一系列技術、管理、運營平臺,提供完善的服務系統(tǒng)和管理平臺。合作伙伴由此將獲得中國移動提供的系統(tǒng)、規(guī)范、標準的服務和支持。
  不拘常規(guī),提供一站到齊的申報方式。此次G3業(yè)務創(chuàng)新大賽申報流程簡便快捷,申報數(shù)量、資費、業(yè)務線不受現(xiàn)有中國移動合作管理政策約束,只要是好的業(yè)務都可以申報。
  不遺余力,提供全網(wǎng)協(xié)同的營銷策略。合作伙伴只要提供好的內容,中國移動便提供手機門戶網(wǎng)站、TD終端內置、加入TD業(yè)務套餐包、傳播媒體推廣等各種資源幫助合作伙伴將業(yè)務推向市場,提供全面營銷支持!
  可以看出,中國移動這次是突破常規(guī),從讓利、管理、計費、渠道、推廣等多層面、多角度全面推動3G業(yè)務的繁榮和發(fā)展。值得關注的是,無論是推薦的業(yè)務類別還是服務系統(tǒng)和管理平臺,中國移動都把IVVR列在首位,甚至超越了VGOP這樣的全局性平臺。
  什么是IVVR呢?IVVR是Interative Voice and Video Response簡稱,可以翻譯為是交互式視訊業(yè)務,業(yè)界也有稱之為IMR,即Inverative Multimedia Response。IVVR實際是IVR升級為可視的交互業(yè)務。類似的升級包括,2G的語音電話升級為3G的可視電話,2G的語音彩鈴(CRBT)升級為3G的多媒體彩鈴(MRBT)。
  為什么中移動要推IVVR呢?根據(jù)我對移動的了解,其發(fā)展軌跡是這樣的:首先是通過數(shù)據(jù)卡/上網(wǎng)本推高速數(shù)據(jù)上網(wǎng),后轉換策略,因為高速業(yè)務將犧牲容量;其次是發(fā)展可視電話,將其作為G3旗幟應用,后正面行不通,因為可視電話是亮點,但不是賣點,原因有很多,北京因為CCTV的廣告引發(fā)諸多婦女同志購買3G就是明證,但是男士們估計是避之不及的,呵呵;再次,中移動想到了視頻留言、視頻彩鈴和視頻會議、視頻共享等業(yè)務,實際證明也行不通,道理很簡單,語音留言都沒啥人使用,何況是視頻留言,視頻電話打的已經不多了,誰還有嫌功夫去看視頻的彩鈴,視頻共享現(xiàn)在幾乎沒有手機支持,除了測試人員,估計是沒人會用的。
  所以,中移動想到了IVVR。IVVR上承12580等IVR,下啟3G特色的可視電話,具有多媒體化、個性化、交互化的特點,計費簡單、性能穩(wěn)定,又為應用創(chuàng)新、內容新穎鋪設了溫床,一切看上去似乎都是那么的順理成章。
  但是,我還是不看好IVVR的發(fā)展,原因有四:
  1.不看好視頻電話的發(fā)展
  沒有視頻電話的花,哪來IVVR的果?
  2.技術的限制局限了用戶的體驗
  目前IVVR是基于電路域的業(yè)務,承載速率是64Kbps,幀速和分辨率將難以調和,和PS的視頻業(yè)務或廣播方式的電視信號比起來,很難給用戶提供良好的使用體驗。
  3.商業(yè)模式限制了業(yè)務的推廣
  最簡單的道理,IVVR既要收流量費,又要收信息費。目前0.6元/分鐘的通信費已經讓多數(shù)用戶謹慎使用,更別說再加上說不定更高昂的信息費。
  4.大多數(shù)人將IVVR混同其他的視頻業(yè)務
  IVVR這個名字夠新,夠G3,可能短暫吸引用戶和SP,CP的眼球。我看到不少人把他和3G的多媒體業(yè)務或視頻業(yè)務混為一談,實在是混淆視聽,誤導消費者。IVVR是一個尷尬的視頻業(yè)務,因為質量不佳、價格不菲,估計走大眾的市場是很難的,但是長尾的機會還是有的。譬如,做個婚介的平臺,某淑女,有才,貌甚佳,君欲結識,先繳納銀子若干,入VIP室,有機會先睹其芳容...

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