隨著技術(shù)、市場(chǎng)、商業(yè)模式的突破性創(chuàng)新不斷出現(xiàn)，“電信”這個(gè)術(shù)語(yǔ)中的“信”早已從原來(lái)的“通信”擴(kuò)展成為“信息技術(shù)”。電信行業(yè)與信息行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的碰撞、融合使得行業(yè)的外延不斷擴(kuò)大。在德國(guó)，電信行業(yè)顯現(xiàn)出了比較獨(dú)特的四大趨勢(shì)。這些具有一定前瞻性的趨勢(shì)揭示運(yùn)營(yíng)商對(duì)該行業(yè)的思考和具體落實(shí)，也作為國(guó)內(nèi)電信行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面的參考。
　　審慎的寬帶化趨勢(shì)
　　基于提高整個(gè)社會(huì)效率的出發(fā)點(diǎn)，德國(guó)行業(yè)專家認(rèn)為高速互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)具有非常重要的意義。
　　目前，電信行業(yè)的收入在歐盟相當(dāng)于40%生產(chǎn)效率提高的來(lái)源。電信行業(yè)收入大概占到國(guó)民生產(chǎn)總值的6%。專家估計(jì)，到2015年這個(gè)比例將會(huì)提高到12%。
　　德國(guó)政府在經(jīng)濟(jì)計(jì)劃中要求到2014年之前，2/3的家庭要具備高速的網(wǎng)絡(luò)接入條件�，F(xiàn)任德國(guó)副總理、社民黨總理候選人Steinmeier更進(jìn)一步提出到2020年之前具備50Mbit/s到100Mbit/s的接入速度。然而目前的現(xiàn)狀是，德國(guó)在歐洲范圍之內(nèi)對(duì)寬帶建設(shè)的投入只能夠排在倒數(shù)三位以內(nèi)。
　　根據(jù)Booz&Company的統(tǒng)計(jì)，德國(guó)在國(guó)家層面計(jì)劃寬帶建設(shè)方面的投入只有1.5億歐元。德國(guó)電信占有德國(guó)寬帶市場(chǎng)大約50%的份額，計(jì)劃在下一年度對(duì)寬帶建設(shè)的投資從2億歐元減少到1億歐元。從對(duì)德國(guó)電信總裁Obermann的訪談中得知，他對(duì)建設(shè)寬帶的態(tài)度也是比較謹(jǐn)慎的。
　　作為國(guó)家基礎(chǔ)資源，良好的網(wǎng)絡(luò)資源就如從前發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)一樣，是提高社會(huì)效率的基礎(chǔ)，政府當(dāng)然希望大力建設(shè)寬帶。但是作為電信企業(yè)，在目前網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)覆蓋環(huán)境已經(jīng)達(dá)到一定條件的前提下，進(jìn)一步建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)需要考慮的是新增市場(chǎng)能否帶來(lái)足夠的利潤(rùn)的問(wèn)題及在新的商業(yè)模式之下如何才能避免投入越大，用戶使用量越大但收入?yún)s未見(jiàn)同比增長(zhǎng)的問(wèn)題。因此企業(yè)又會(huì)持審慎的態(tài)度，這個(gè)“審慎的寬帶化”其實(shí)是不同利益體訴求的結(jié)果。
　網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)融合的趨勢(shì)　
　　從目前市場(chǎng)情況來(lái)看，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的融合不僅僅停留在概念或者討論的層面之上，在德國(guó)市場(chǎng)上出現(xiàn)了多個(gè)實(shí)際操作的案例。
　　2009年初，目前歐洲第一、世界第三的全球性電信運(yùn)營(yíng)商德國(guó)電信進(jìn)行了大刀闊斧的戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整。其主要目的之一就是適應(yīng)目前市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)融合的趨勢(shì)，削減冗余重復(fù)的部門，并通過(guò)重組形成競(jìng)爭(zhēng)性更強(qiáng)的產(chǎn)品組合。2009年4月，德國(guó)電信發(fā)布公告，其機(jī)構(gòu)將發(fā)生如下變化。
　　T-MobileInternationalAG（德國(guó)電信原移動(dòng)業(yè)務(wù)單元）將并入DeutscheTelekom AG（德國(guó)電信總部），其中Die T-Mobile Deutschland GmbH（德國(guó)電信原移動(dòng)業(yè)務(wù)單元德國(guó)子公司）將成為Deutschen Telekom AG的直接子公司。
　　機(jī)構(gòu)調(diào)整的最終目的是兩個(gè)業(yè)務(wù)單元T-Home（德國(guó)電信原固定業(yè)務(wù)單元）和T-MobileDeutschlandGmbH將整合為一個(gè)公司，并成為Deutschen Telekom AG的全資子公司。
　　德國(guó)電信總裁在給股民的公告中稱:“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)將在未來(lái)作為一個(gè)整體統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一推向市場(chǎng)�！钡聡�(guó)主流互聯(lián)網(wǎng)和寬帶服務(wù)提供商之一的Arcor于2009年中被移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商VodafoneAG&Co.KG收購(gòu)，合并伊始，Vodafone就推出了它的DSL產(chǎn)品包。
　　移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商O(píng)2在進(jìn)一步與其母公司西班牙的Telefónica融合的同時(shí)，也決定于今年秋季收購(gòu)位于漢堡的Hansenet——一家互聯(lián)網(wǎng)和寬帶服務(wù)提供商。產(chǎn)生這個(gè)狀況主要有以下的幾個(gè)原因。
　　新增客戶市場(chǎng)的獲取
　　運(yùn)營(yíng)商希望能夠基于原有用戶基礎(chǔ)進(jìn)行移動(dòng)和固定市場(chǎng)的相互滲透。如果能夠?qū)�現(xiàn)有產(chǎn)品組合擴(kuò)展到新增的市場(chǎng)上去，即使是一個(gè)很小的比率，基于電信市場(chǎng)的規(guī)模效應(yīng)也能夠帶來(lái)大量的新增客戶。Vodafone的總經(jīng)理FriedrichJoussen稱：“我們目前有3500萬(wàn)的移動(dòng)客戶，在這些客戶中即使只有一部分客戶選擇我們的DSL業(yè)務(wù)（通過(guò)并購(gòu)Arcor獲得），我們?cè)谑袌?chǎng)上也是跨了一大步了。”
　　提供一體化產(chǎn)品
　　在目前的德國(guó)電信市場(chǎng)上，移動(dòng)產(chǎn)品和固網(wǎng)產(chǎn)品的區(qū)隔比較明顯，一個(gè)客戶有可能從不同的運(yùn)營(yíng)商處獲得各種不同類型的服務(wù)。固網(wǎng)移動(dòng)融合的目標(biāo)是在未來(lái)能夠給客戶提供整合以后的一攬子產(chǎn)品組合，包括固定電話、移動(dòng)電話、寬帶接入、基于互聯(lián)網(wǎng)的IPTV等。在提高每用戶業(yè)務(wù)收入的同時(shí)，提升客戶的黏度和離網(wǎng)門檻。
　　降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本
　　客戶使用行為的改變給互聯(lián)網(wǎng)對(duì)海量數(shù)據(jù)的傳輸提出了更高的要求。全I(xiàn)P的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)從實(shí)際運(yùn)營(yíng)上被證實(shí)為一種網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)低廉的架構(gòu)，傳統(tǒng)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、固定網(wǎng)絡(luò)由此面臨著過(guò)渡到下一代網(wǎng)絡(luò)，也就是可充分管理的全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)的需求。在這個(gè)演進(jìn)過(guò)程中，采用統(tǒng)一的核心網(wǎng)絡(luò)、分配網(wǎng)絡(luò)并不會(huì)給使用各種不同接入使用服務(wù)的客戶帶來(lái)不同，但是對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言卻節(jié)省了大量的建設(shè)成本和運(yùn)營(yíng)成本。
　　互聯(lián)網(wǎng)承載視頻應(yīng)用的趨勢(shì)
　　固定用戶的流失、互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的替代產(chǎn)品（例如IPTV）造成的業(yè)務(wù)量流失，以及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容不斷豐富造成網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷的加重，這些給固定和寬帶業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提出了新的課題。
　　固定和寬帶業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者一方面通過(guò)科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)和設(shè)計(jì)合理的套餐降低運(yùn)營(yíng)成本，另一方面則努力開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。IPTV就是因此出現(xiàn)的一個(gè)最為典型，也是發(fā)展趨勢(shì)目前最為看好的產(chǎn)品之一。
　　IPTV的推出給固定網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)用于捆綁用戶的非常好的應(yīng)用手段。2007年，德國(guó)電信在其ADSL2+（ADSL的升級(jí)技術(shù)）網(wǎng)絡(luò)上提供了IPTV服務(wù)，下載速度最高可達(dá)16Mbit/s，包括實(shí)時(shí)電視、視頻點(diǎn)播、交互式電視應(yīng)用、內(nèi)容增值信息等眾多內(nèi)容。需要指出的一點(diǎn)是T-COM的IPTV服務(wù)基于Microsoft平臺(tái)而并非傳統(tǒng)的電信制造商平臺(tái)�；�于Microsoft豐富的應(yīng)用為未來(lái)“電視”這一用戶界面所能夠獲得的拓展空間提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　我們可以通過(guò)兩個(gè)事實(shí)看到這個(gè)已經(jīng)非常清晰的趨勢(shì)：2009年在Hannover電信展（CEBIT）中，德國(guó)電信的展臺(tái)上“電視媒體”的用戶界面地得到了非同一般的重視。三個(gè)大屏幕上，主持人和演員在以互動(dòng)劇的形式演示了各種不同的應(yīng)用情景。電視這一傳統(tǒng)視頻媒體的概念出現(xiàn)了顛覆性的變化。
　　英國(guó)電信走得更遠(yuǎn)。在IPTV的平臺(tái)之上，他們應(yīng)用MicrosoftMediaroomPresentationFramework和BBC Worldwide合作開(kāi)發(fā)了豐富的交互式，與web內(nèi)容無(wú)縫集成的應(yīng)用，用戶可以通過(guò)www.topgear.com體驗(yàn)該應(yīng)用。這使得傳統(tǒng)的廣播媒體拓展成為了基于web應(yīng)用的交互式用戶體驗(yàn)。簡(jiǎn)言之，在這個(gè)平臺(tái)之上，未來(lái)所有的web應(yīng)用都可以通過(guò)電視作為客戶端，“三網(wǎng)合一”的內(nèi)涵得到了極大的提升。
　　在德國(guó)電信提供的IPTV業(yè)務(wù)中，申請(qǐng)用戶的條件是需要與DSL服務(wù)進(jìn)行捆綁�？蛻粝Ｍ�使用IPTV服務(wù)的話，就必須成為T-COM的DSL用戶。這個(gè)產(chǎn)品不僅能夠帶來(lái)更多的新增用戶，更給原有客戶帶來(lái)了很大的黏度。
　　2009年，電視節(jié)目提供商Sky和德國(guó)電信結(jié)束了合作關(guān)系。德國(guó)電信基于自身寬帶網(wǎng)絡(luò)推出了德國(guó)甲級(jí)聯(lián)賽的高清晰度IPTV產(chǎn)品：“Liga（德國(guó)足球甲級(jí)聯(lián)賽的簡(jiǎn)稱）Total”，這個(gè)產(chǎn)品提供的是所有比賽日整場(chǎng)次的點(diǎn)播和賽事綜述。同時(shí)該產(chǎn)品還提供了交互式功能，用戶可以在比賽過(guò)程中隨時(shí)中斷并實(shí)時(shí)選擇所希望的場(chǎng)景。在行業(yè)垂直方向上，德國(guó)電信成功地拓展了其運(yùn)營(yíng)角色，將最能吸引德國(guó)人眼光的媒體產(chǎn)品抓在了手中。
　　這是一個(gè)具有里程碑式的舉動(dòng)，其意義在于德國(guó)電信打破了在寬帶大眾市場(chǎng)領(lǐng)域電信運(yùn)營(yíng)商作為“管道”或者“平臺(tái)提供者”的角色定位，進(jìn)入了“內(nèi)容提供”這個(gè)原先自己的上游領(lǐng)域。通常的理解，通信和媒體制作是在傳統(tǒng)價(jià)值鏈中區(qū)隔的比較明顯的兩個(gè)環(huán)節(jié)，然而隨著IPTV技術(shù)和市場(chǎng)的不斷完善、互聯(lián)網(wǎng)上“用戶創(chuàng)造內(nèi)容”文化的盛行，使得原先作為稀缺資源的媒體內(nèi)容逐漸喪失了壟斷地位。
　　在電信運(yùn)營(yíng)商這個(gè)強(qiáng)有力的產(chǎn)品推動(dòng)者的促進(jìn)之下，IPTV產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。據(jù)專家預(yù)測(cè)，到2013年德國(guó)的IPTV用戶將超過(guò)500萬(wàn)戶。未來(lái)5年之內(nèi)目前30%的電視用戶將會(huì)過(guò)渡到新媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之上，屆時(shí)對(duì)媒體的使用和通信需求也將發(fā)生革命性的變化。電視將會(huì)成為PC、手機(jī)之后一個(gè)最為重要的定制式和可互動(dòng)的信息獲取方式。
　　電信產(chǎn)業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)更為關(guān)注
　　傳統(tǒng)意義上，電信產(chǎn)業(yè)和環(huán)境產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有非常直接的聯(lián)系。但是隨著世界環(huán)境問(wèn)題給人類越來(lái)越多、越來(lái)越直接的警告甚至懲罰，如何在提高效率的同時(shí)考慮可持續(xù)發(fā)展也成為了電信行業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可繞過(guò)的話題。
　　在環(huán)保、新能源意識(shí)和技術(shù)都比較超前的歐洲國(guó)家，“綠色I(xiàn)T”的發(fā)展已經(jīng)成為了一個(gè)新的趨勢(shì)。綠色I(xiàn)T在IDC的定義中是“以環(huán)保為核心設(shè)計(jì)、制造、布置和處置IT產(chǎn)品以及其他有關(guān)方面”。綠色I(xiàn)T的發(fā)展起源很重要的一點(diǎn)是企業(yè)的成本節(jié)省。如何降低能源消耗，如何在更好地冷卻數(shù)據(jù)中心的同時(shí)而又能夠花費(fèi)較低的成本，如何建立一個(gè)更好的數(shù)據(jù)中心等問(wèn)題是綠色I(xiàn)T提出的課題。這個(gè)概念在環(huán)境保護(hù)的社會(huì)環(huán)境之下得到了拓展和引申，綠色I(xiàn)T成為了一個(gè)“以環(huán)保為核心”的課題。
　　在2009年歐洲IT發(fā)展重要的風(fēng)向標(biāo)Hannover電信展覽(CEBIT)上，“綠色I(xiàn)T——“GreenITWorld”主題獨(dú)占一個(gè)展廳。IBM、西門子等廠商都展示了其在考慮解決世界環(huán)境變化問(wèn)題方面的解決方案。超過(guò)80000 展會(huì)嘉賓及1200名專家出席了這個(gè)世界上最大的綠色I(xiàn)T展會(huì)。
　　在Darmstadt召開(kāi)的第三屆IT峰會(huì)上，“綠色I(xiàn)T”更被作為了一個(gè)重要的討論話題。德國(guó)總理在第三屆峰會(huì)所取得的成就基礎(chǔ)上決定在2009年Stuttgart舉行的第四屆IT峰會(huì)上邀請(qǐng)青年代表參與話題討論，并針對(duì)應(yīng)用型的項(xiàng)目做更為具體的探討。
　　發(fā)展“綠色I(xiàn)T”對(duì)電信產(chǎn)業(yè)而言并不只是意味著投入，它同樣能帶來(lái)產(chǎn)出。一種發(fā)展思路是“降低能耗”，設(shè)計(jì)出低能耗的產(chǎn)品、環(huán)保的產(chǎn)品，利用可再生能源的產(chǎn)品是這一思路下的解決方案。通過(guò)設(shè)計(jì)生產(chǎn)減少電信產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)對(duì)于環(huán)境中二氧化碳含量的影響，如電力碳排放、產(chǎn)品的再循環(huán)使用等等就是一些具體的手段。另外一種發(fā)展思路則是利用IT技術(shù)把握能耗消耗的規(guī)律，設(shè)計(jì)出合理的使用架構(gòu)和使用過(guò)程。如利用計(jì)算中心或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心的計(jì)算、存儲(chǔ)能力而不是自己構(gòu)建實(shí)體平臺(tái)，又如通過(guò)智能電表計(jì)算出能源的消耗情況提供給網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心設(shè)計(jì)調(diào)整能源供給等等。

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