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荷蘭銀行(中國(guó))呼叫中心(VOIP)系統(tǒng)升級(jí)解決方案

2009-05-14 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:


2009/05/14

  荷蘭銀行于1903年首次進(jìn)入中國(guó)設(shè)立分行,進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)整一百年,現(xiàn)今已發(fā)展成為在華最重要的外資金融機(jī)構(gòu)之一。其中國(guó)業(yè)務(wù)基本可以劃分為金融和企業(yè)金融、個(gè)人資產(chǎn)管理三大塊。2004年,荷蘭銀行還成為該年中國(guó)第一家獲得QFII資格認(rèn)證的境外金融機(jī)構(gòu)。






  呼叫中心通過(guò)升級(jí),系統(tǒng)一直相當(dāng)穩(wěn)定,通過(guò)呼叫中心打進(jìn)來(lái)電話的客戶清晰準(zhǔn)確、及時(shí)地轉(zhuǎn)到客服,事實(shí)證明寶利通IP601和寶利通IP430電話終端和新的呼叫中心Aspect配合的相當(dāng)完美。

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