首頁 > 張翀 2008/12/26
如今，3G牌照蓄勢待發(fā)，運(yùn)營商重組也在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，對于運(yùn)營商而言，下一代融合運(yùn)營環(huán)境下的OSS如何構(gòu)建與發(fā)展？在技術(shù)層面，傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)絡(luò)向分組化的開放融合網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)問題；核心網(wǎng)向IP化與智能化發(fā)展所帶來的服務(wù)路徑動(dòng)態(tài)化與共享化問題；家庭網(wǎng)關(guān)等終端智能CPE的興起所帶了海量的智能終端管理等要求均一項(xiàng)項(xiàng)擺在了運(yùn)營商面前。而在業(yè)務(wù)層面，運(yùn)營商需要面對網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的可分離性加快了新產(chǎn)品與新業(yè)務(wù)產(chǎn)出速度，從而加大對運(yùn)營支撐系統(tǒng)的反應(yīng)要求問題；多種套餐產(chǎn)品的差異化要求支撐系統(tǒng)在提供多種差異化服務(wù)等問題。
Oracle全球通信事業(yè)部首席銷售顧問胡宏斌在由信通傳媒有限公司承辦的企業(yè)級內(nèi)部會(huì)議上表示，運(yùn)營商在應(yīng)對下一代融合運(yùn)營環(huán)境下OSS的發(fā)展需接受十大挑戰(zhàn)，這也是Oracle在多年OSS運(yùn)營上的總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)。
首先，如今的網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)融合是面向融合的源動(dòng)力，由于網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用已經(jīng)從原來單一化發(fā)展逐漸變?yōu)闃I(yè)務(wù)間跨層支撐，網(wǎng)絡(luò)層間復(fù)雜融合，從而對多業(yè)務(wù)與技術(shù)的支撐系統(tǒng)則提出了更高的數(shù)據(jù)處理要求。因此業(yè)務(wù)發(fā)展不僅僅是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，同時(shí)也是需要向下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐擴(kuò)展，在未來網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)融合要求在統(tǒng)一的平臺上支持多種技術(shù)和業(yè)務(wù)。
第二，由于業(yè)務(wù)流程配置是新業(yè)務(wù)就緒的基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)模式里通過單據(jù)在各個(gè)功能模塊之間的交互功能完成開通過程，并不利于流程各個(gè)元素的重用，例如主機(jī)系統(tǒng)在流程定位是基于功能模塊方式并在彼此間交互式業(yè)務(wù)配置，而在新業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)調(diào)整時(shí)，需要在各個(gè)功能模塊中進(jìn)行代碼開發(fā)。新業(yè)務(wù)就緒需要由傳統(tǒng)的“以功能模塊為中心”向“以流程和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為中心”轉(zhuǎn)變。
第三，不同產(chǎn)品組合與用戶級別差異化及層次化服務(wù)將使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)要求配置不同，例如在移動(dòng)業(yè)務(wù)中行業(yè)GPRS接入采用CMNET專線，而專線接入時(shí)則使用雙GGSN、單傳輸、單路由器、雙GGSN、雙傳輸、雙路由器等多種配制選擇。因此產(chǎn)品的多元化與接入層的多樣化將帶來服務(wù)配置的復(fù)雜化，因此使用標(biāo)準(zhǔn)化與組件化的組建模式來簡化服務(wù)層封裝將成為未來重要趨勢。
第四，在下一代運(yùn)營環(huán)境中，定制化業(yè)務(wù)邏輯問題已經(jīng)尤為突出，尤其是當(dāng)核心層網(wǎng)絡(luò)智能化使得業(yè)務(wù)開通業(yè)務(wù)邏輯向邊緣層匯聚，同時(shí)接入層與終端層設(shè)備的多樣化也使業(yè)務(wù)邏輯增多，逐步壓縮人工任務(wù)，增加系統(tǒng)處理任務(wù)能力與要求。同時(shí)，對于傳統(tǒng)COTS軟件而言，定制業(yè)務(wù)將對其產(chǎn)生巨大挑戰(zhàn)，甚至將會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)體制架構(gòu)根本性的變化，所以大量特定業(yè)務(wù)邏輯如何與系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)邏輯融合，將成為OSS未來挑戰(zhàn)之一。
第五，Silos彈筒式系統(tǒng)產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相對簡單的時(shí)代，其優(yōu)勢是端到端業(yè)務(wù)流程在同一系統(tǒng)中完成，并且有交互少與速度快的優(yōu)點(diǎn)。但在網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)關(guān)系復(fù)雜化的下一代環(huán)境中，Silos將向橫向分層融合結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，橫向分層的系統(tǒng)架構(gòu)（如流程、資源、激活等）要求層與層之間形成更為有效的集成，但是層次與系統(tǒng)的增多對于端到端業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行效率將產(chǎn)生影響，如何處理好在網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)復(fù)雜情況下的橫向分層融合與縱向端到端業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系就顯得尤為重要。
第六，由于下一代網(wǎng)絡(luò)OSS系統(tǒng)需要逐步演進(jìn)，在分類的架構(gòu)中保證數(shù)字的發(fā)展，其中表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)層分離的分層技術(shù)架構(gòu)可以保證各個(gè)層的相對獨(dú)立擴(kuò)展。同時(shí)OSS系統(tǒng)需要支持插件式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并根據(jù)基本服務(wù)與工作將具有共性部分抽出，形成模塊化。
第七，復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈要求OSS系統(tǒng)具有開放的系統(tǒng)架構(gòu)，虛擬運(yùn)營、運(yùn)營外包、線路租用、內(nèi)容服務(wù)等服務(wù)要求開通、服務(wù)保障流程具有跨運(yùn)營商，合作伙伴的處理能力。SOA架構(gòu)體系和WebService等接口技術(shù)可以提高系統(tǒng)的集成能力與開放度，同時(shí)SDP平臺也可下一代增值服務(wù)的統(tǒng)一對外接口環(huán)境。
第八，服務(wù)路徑的動(dòng)態(tài)化和共享化使主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)容量規(guī)劃在下一代運(yùn)營環(huán)境中具有更加重要的意義。容量管理已經(jīng)成為08年OSS發(fā)展的重大趨勢之一，準(zhǔn)確、真實(shí)、主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)容量計(jì)劃和趨勢分析能力是OSS解決方案的關(guān)鍵需求，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不僅可以幫助運(yùn)營商準(zhǔn)確分配網(wǎng)絡(luò)容量，而且可以減少容量不足和失敗訂單，并可通過找出利用率不足的網(wǎng)絡(luò)資源來提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。
第九，運(yùn)營商OSS系統(tǒng)升級必須在在網(wǎng)運(yùn)行情況下進(jìn)行，如何保證原有業(yè)務(wù)正常運(yùn)營的同時(shí)實(shí)施OSS系統(tǒng)的改造也成為運(yùn)營商挑戰(zhàn)之一。Orcale為運(yùn)營商提供三種解決方案，第一是聯(lián)邦式整合，這種方式優(yōu)點(diǎn)在于對現(xiàn)有系統(tǒng)與業(yè)務(wù)影響小并且見效快，但缺點(diǎn)在于系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步與關(guān)聯(lián)難度較大并且對于系統(tǒng)集成方式復(fù)雜。第二種是橫向整合并分層實(shí)現(xiàn)，這種方式利于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)與整合，但不足在于對現(xiàn)有系統(tǒng)與業(yè)務(wù)影響較大并且成本較高見效慢。第三種方式是新業(yè)務(wù)分層整體建設(shè)并橫向推進(jìn)，它主要面向新業(yè)務(wù)，運(yùn)營商增長點(diǎn)的業(yè)務(wù)來做縱向建設(shè)。這種方式的特點(diǎn)是對現(xiàn)有系統(tǒng)和業(yè)務(wù)影響較小，同時(shí)面向未來目標(biāo)架構(gòu)，有利于系統(tǒng)的演進(jìn)，見效快，但它的缺點(diǎn)是前期與其他網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)方式復(fù)雜。
最后，運(yùn)營商如何定位OSS改造與企業(yè)流程重組之間的關(guān)系。一方面，OSS規(guī)劃和建設(shè)要能夠?qū)I(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重組提出要求和建設(shè)性的意見，通過系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)行的過程來推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重組，不能僅僅是對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的IT復(fù)制；但另一方面，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該充分認(rèn)識到BPR對于企業(yè)運(yùn)營及其支撐系統(tǒng)建設(shè)的重要意義，在BPR上能做到比OSS建設(shè)“先行一步”或者至少與OSS建設(shè)“同步推進(jìn)”。
