2008/10/06

　　主持人：《中國數(shù)字電視》雜志總編 包冉
　　對話嘉賓：曾劍秋、羅小布、彭俊、喬小燕、王道誼
　　主持人：首先問喬總一個(gè)問題，這里面有三位老師剛才都發(fā)表演講了，大家都知道華數(shù)，實(shí)際上華數(shù)也是三網(wǎng)融合，內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)資源的聯(lián)合，華數(shù)現(xiàn)在到底做的怎么樣？
　　喬小燕：非常感謝給我這個(gè)機(jī)會，回答這個(gè)問題之前先說一下華數(shù)的文化，華數(shù)文化很簡單，我們叫開車換轱轆，邊發(fā)展、邊實(shí)踐，另外思考成可貴，實(shí)踐價(jià)更高。關(guān)于目前的收入這塊，我想也借這個(gè)機(jī)會把我們的一些觀點(diǎn)和基本數(shù)據(jù)跟大家共享一下，剛才在大會上有很多不同觀點(diǎn)，發(fā)展數(shù)據(jù)是不是方向，大家還在辯論中。目前在杭州華數(shù)不同電信用戶有20萬戶左右，寬帶用戶大概也有20萬戶左右，除了基礎(chǔ)有線電視收費(fèi)，基本服務(wù)費(fèi)35元，再加上單點(diǎn)其他業(yè)務(wù)，平均每戶視頻方面收入應(yīng)該50元左右，一年600元左右的收入。在寬帶服務(wù)方面，我們的價(jià)格跟電信相同，包年980元，20萬用戶。我們寬帶的收入將近4億，收入和產(chǎn)出和投資可以進(jìn)行測算，在測算初期，我們的投入的確比較大，現(xiàn)在華數(shù)應(yīng)該已經(jīng)走入了業(yè)務(wù)發(fā)展的正軌。另外跟大家分享幾個(gè)觀點(diǎn)：目前除了華數(shù)自身用戶數(shù)以外，應(yīng)該412150戶，日均分享用戶是600戶、700戶，這些是平均50元左右的用戶，年收入600元左右。我相信很多有線電視網(wǎng)絡(luò)會發(fā)展互動電視，會發(fā)展增值業(yè)務(wù)，這些用戶的行為、特征是什么樣的，也許供大家參考，我們覺得發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)，平臺建設(shè)不是關(guān)鍵，內(nèi)容、運(yùn)營是關(guān)鍵。我們目前數(shù)據(jù)表明，互動電視用戶日均開機(jī)率是30-35%，日均互動電視點(diǎn)擊量是607284次，這些數(shù)據(jù)都是很精準(zhǔn)的，月平均開機(jī)率是80-85%，也有10%幾的用戶并沒有消費(fèi)，互動節(jié)目主要是三個(gè)人群：第一女人，電視連續(xù)劇很多是被女性點(diǎn)擊的，第二個(gè)用戶群是孩子，我們專門設(shè)置了兒童社區(qū)，有1-6年級小學(xué)生訓(xùn)練題，通過答題可以獲得積分，然后可以玩游戲，注冊類似于互聯(lián)網(wǎng)WEB2.0，可以把真實(shí)姓名、地址、學(xué)校等等聯(lián)動起來，這也是電視的公信力之一，他們愿意把真實(shí)信息輸入到電視上，5歲孩子可以把互動電視玩的非常轉(zhuǎn)，如果只是說卡通片，3歲以上孩子就是我們的客戶，而且他們會反復(fù)點(diǎn)播，我們有防沉迷時(shí)間。第三個(gè)用戶群是老人，我們不得不承認(rèn)年輕的青少年正在離開我們的數(shù)字電視，正在走向互聯(lián)網(wǎng)，我們需要讓他們回來，不過他們現(xiàn)在還在為數(shù)字電視買單，老人是非常重要的用戶群，老人可能不會看點(diǎn)播，有很多功能可能不會使用，但是老人會在電視上打麻將、玩棋牌，60歲、70歲的老人都有，我們做過一次二次認(rèn)證調(diào)整，給老人的操作帶來了麻煩，呼叫中心的投訴者大部分都是60歲以上的客戶，棋牌這樣的應(yīng)用黏度的確非常好高�？梢苑窒淼臇|西很多，運(yùn)營是關(guān)鍵，內(nèi)容也是關(guān)鍵。華數(shù)能不能獲得收益，或者獲得多少收益，其實(shí)已經(jīng)不是最重要的事情了，華數(shù)獲得的一些實(shí)踐和數(shù)據(jù)是值得借鑒的，這是一個(gè)方面。內(nèi)容方面我們已經(jīng)準(zhǔn)備了互動電視內(nèi)容，我們有那么多電視臺，我們創(chuàng)造了很多內(nèi)容資源，對有些網(wǎng)絡(luò)來講，我們所擁有的內(nèi)容資源其實(shí)是有限的，除了我們能夠在國家政策允許下傳播的直播頻道之外，其他信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的內(nèi)容，電信互聯(lián)星空一年產(chǎn)生的收入起碼在1億以上，他們已經(jīng)在信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)內(nèi)容方面超過了我們的優(yōu)勢，我們希望廣電兄弟單位能夠聯(lián)合起來，能夠真正的把基于信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的內(nèi)容優(yōu)勢也成為我們的優(yōu)勢。除了現(xiàn)在正在做的互動電視和寬帶之外，華數(shù)又成立新一代產(chǎn)品的實(shí)踐者和踐行者。我們現(xiàn)在叫天地合一，四網(wǎng)重合，建設(shè)覆蓋全市的無線網(wǎng)絡(luò)，我們布五千多個(gè)寬帶無線接入點(diǎn)，覆蓋所有城市、小區(qū)、道路。除了這個(gè)之外，我們也非�？春檬謾C(jī)電視的發(fā)展前景和四網(wǎng)融合的趨勢，今天討論的是三網(wǎng)融合話題，我們提出的是四網(wǎng)融合、天地合一。在前進(jìn)過程中會充滿著不清晰、不明確的現(xiàn)象，但是我們還是堅(jiān)持認(rèn)為這是廣電網(wǎng)絡(luò)前行過程中的方向，我們會在真理中踐行，踐行過程當(dāng)中的失敗案例也可以供大家參考，謝謝！
　　主持人：喬總給我們帶來了很寶貴的實(shí)證數(shù)據(jù)，截止到昨天，而且能拿到實(shí)證數(shù)據(jù)，說明你們的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)非常好。喬總剛才提到四網(wǎng)融合、天地合一，請中信的王總講講。
　　中信王道誼：我覺得主要是規(guī)模問題，沒有可復(fù)制的運(yùn)營模式和商業(yè)模式，應(yīng)該讓更多的人參與進(jìn)來（……）。
　　主持人：我問個(gè)問題，剛才王總談到一個(gè)心態(tài)問題，從資本方角度講，試圖對國內(nèi)有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合的機(jī)會不少，這也對中國有線提出一個(gè)直接挑戰(zhàn)，江蘇有南通，江蘇采取了將十個(gè)地市加入省網(wǎng)，面對越來越多的整合進(jìn)程，中國有線怎么網(wǎng)絡(luò)體制方面的問題？
　　中國有線王道誼：我主要說一些我個(gè)人的觀點(diǎn)，關(guān)于整合前面我已經(jīng)介紹過，以前有些行政性的鐵飯碗，但是行政性飯碗在市場經(jīng)濟(jì)面前的活力不夠，表面上合在一起，一個(gè)企業(yè)很關(guān)鍵的問題是執(zhí)行力，真正的整合還要依托于市場，大家要有共識，大家對定位要有清醒認(rèn)識，今后更多的要依托于市場力量進(jìn)行整合。對于我們來講，把大家整合在一起，只是一種方式，還有一些方式剛才華數(shù)的喬總也介紹了，就是聯(lián)合方式，手段是多樣的，有些是我們必須要面對的現(xiàn)實(shí)。
　　主持人：羅老師，你的命題其實(shí)提出了一個(gè)很關(guān)鍵的問題，網(wǎng)絡(luò)的整合也好，機(jī)制的創(chuàng)新也好，最重要落到宏觀發(fā)展戰(zhàn)略上，請王總講講。
　　羅小布：合久必分，分久必合，要自然的形成龐大的網(wǎng)，也會帶動龐大的經(jīng)濟(jì)。全球化走到一定時(shí)候一定會出現(xiàn)一個(gè)必然趨勢，文化產(chǎn)業(yè)也是一樣；第二點(diǎn)，先吃自己的剩飯，別惦記著別人鍋里的飯，剩飯還沒吃好，你就惦記別人鍋里的飯，輕易別搶別人的飯碗。在什么形成下可以搶呢？就是別人吃完了已經(jīng)走了，但是還有剩的，這時(shí)候你可以搶，不要搶別人吃的飯；第三別老想著偷懶。
　　主持人：請問曾老師，剛才您也談到電信方面有一網(wǎng)融合、二網(wǎng)融合、三網(wǎng)融合，實(shí)際上最后沒飯吃了，全是電信鍋里的飯，在這種情況下，廣電和電信的競合關(guān)系比較合適。
　　曾劍秋：上世紀(jì)90年代電信業(yè)開始醞釀改革、重組，當(dāng)時(shí)通通剛開始成立時(shí)候，電信擔(dān)心比較多的是未來領(lǐng)域的競爭，電信真正的對手是誰，上世紀(jì)90年代開過很多會討論這個(gè)問題。發(fā)展到現(xiàn)在，從三網(wǎng)融合未來發(fā)展來看，如果從競爭角度看，電視業(yè)和通信業(yè)的競爭是最激烈的，而且是與時(shí)俱進(jìn)的。剛才主持人提到電視業(yè)合作與競爭的模式，發(fā)展到現(xiàn)在，從國內(nèi)來講，現(xiàn)在已經(jīng)整合了，變成全業(yè)務(wù)運(yùn)營了，技術(shù)的驅(qū)動下必然到三網(wǎng)融合覆蓋的領(lǐng)域內(nèi)生存，他們不僅要活下來，而且要活的更好，現(xiàn)在中國移動仍然比較強(qiáng)，按道理來說，通過不對稱管制政策壓制中國移動，但是中國移動的利潤、用戶增長規(guī)模都在上升。社會中需要競爭，更多的是需要合作。英國、美國他們做更多的是大游戲，數(shù)字電視、IPTV非常發(fā)達(dá)，我們的數(shù)字電視跟國外的差距非常大，包括技術(shù)和隊(duì)伍方面的差距。我覺得我們不應(yīng)該吃稀飯，我們應(yīng)該吃紅燒肉，應(yīng)該吃的更好，在吃紅燒肉過程中使自己發(fā)展起來。關(guān)鍵是我們做的是白菜湯還是紅燒肉。
　　羅小布：三網(wǎng)融合合在哪？合在三個(gè)字：第一合在國家資源上，電信這么龐大，說合就合了；第二合在公民選擇權(quán)，老百姓不管誰提供的，誰提供的好就用誰的；第三合在資本層面。
　　喬小燕：剛才羅總說不要吃別人飯里的飯，曾老師理解成電信不要吃廣電的飯，我理解廣電不要看別人飯里的飯。我們有這樣一個(gè)感覺，包括在市場上跟電信之間，我們不停的談合作，實(shí)際上是基于競爭的合作，毛主席說以退讓求團(tuán)結(jié)，這種合作是基于實(shí)力開展的，也是基于我們在市場地位上的合作，最終是用戶選擇的，用戶有選擇我們的機(jī)會，我們就有談合作的機(jī)會。第二方面，剛才曾教授談的非常好，關(guān)于應(yīng)用，取決于我們到底有什么樣的應(yīng)用承載在我們互動電視的表現(xiàn)形式上，談到這個(gè)問題，我們廣電人有自己的痛，現(xiàn)在我們的終端條件、技術(shù)條件上承載起來是非常困難的一件事，目前杭州機(jī)頂盒版本有52個(gè)版本之多，每次升級都會有遺漏和錯(cuò)誤，會有很多增值應(yīng)用理論上很好，實(shí)際上很難承載。應(yīng)該讓更多增值業(yè)務(wù)比較方便、比較快捷的能夠在終端平臺上進(jìn)行展現(xiàn)，前兩天在亞洲和我們的合作伙伴開了一個(gè)技術(shù)性的研討會，我們對兄弟單位同行說，可怕的不是我們落后了，可怕的是中國電信已經(jīng)確定了所有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而我們還要再摸索，華數(shù)大概也已經(jīng)投入了非常大的研發(fā)隊(duì)伍。
　　主持人：實(shí)際上標(biāo)準(zhǔn)化是很重要的方面。
　　羅小布：我特想假死，為什么呢？一個(gè)年代是十年以前，我特別喜歡那個(gè)時(shí)代，為什么想假死呢？十年以后是什么概念呢？大家一定要把媒介和媒體分開，媒介本來就是新鮮東西。
　　主持人：對話非常精彩，由于時(shí)間關(guān)系，這一階段的高峰對話高此結(jié)束！再次感謝臺上五位嘉賓！

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