首頁 > 我是行業(yè)外人士，雖然大家處在不同行業(yè)，但是在技術上、經(jīng)營理念上有很多東西可以相互交流、相互借鑒，剛才幾位嘉賓的演講對我有很大幫助，我也希望我介紹的材料能夠為大家提供幫助。我講的題目是固定和移動融合下的互動媒體服務，互動媒體服務是很大概念，廣電行業(yè)也在講自己的互動媒體服務，我們也在講我們的互動媒體服務。我們今年的重點圍繞移動和固網(wǎng)融合，原因是運營商進行了大規(guī)模重組，所有運營商都是兩張網(wǎng)，移動網(wǎng)和固定網(wǎng)。
FMC這個概念很早就提前了，2000年之前就有，當時這個概念范圍非常窄，并不是針對通信業(yè)務的，隨著整個技術和業(yè)務的發(fā)展，今天我們講的FMC已經(jīng)不是過去講的語音業(yè)務的整合了，而是要考慮到類似TD-SCDMA展開，二者結合之后怎么支持更多語音數(shù)據(jù)多媒體信息化應用和一系列應用。在這個過程中，通過這段時間的跟風，我們預測信息化和互動媒體服務有可能將是固定移動融合以后的核心部分。
FMC概念的發(fā)展演變，F(xiàn)MC是上世紀歐洲電信運營商提出來的，很多運營商兼并、重組以后希望擴大自己的業(yè)務范圍，像沃達豐這種傳統(tǒng)運營商也希望把移動業(yè)務和固定電話業(yè)務捆綁，能夠爭取更大市場份額，后來FMC概念和內(nèi)涵發(fā)生了很大變化。我舉幾個例子，看看國際上FMC怎么做的，2005年6月英國電信推出FMC業(yè)務，把家里的打印機、手機、電腦捆綁，通過手機可以完成各種各樣信息化支付、身份認證、業(yè)務認證活動，這是DT做的。法國電信是2004年7月做的，廣義上可以叫做機頂盒，也是把家里的IPTV、VOIP、網(wǎng)絡游戲通過和通信業(yè)務的捆綁整合在一起。2005年12月意大利也推出了類似業(yè)務，從這幾個案例可以看出，歐洲運營商開始做的FMC業(yè)務應用一個是傳統(tǒng)運營商簡單的語音業(yè)務捆綁，實際上把通信業(yè)務和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務以及家庭網(wǎng)絡以及很多信息化服務通過統(tǒng)一的身份號碼捆綁成完整的整體，這就是現(xiàn)階段FMC普遍服務。
這五個階段劃分并不是科學定義，僅僅是我們根據(jù)前段時間我們了解到的運營商做的FMC實施方案進行的歸納，大家基本是按照這五個階段走的：第一階段，全業(yè)務運營，我把所有業(yè)務都放一個運營商里做；第二個階段，營銷整合，從營銷渠道商、資費定價上，把所有業(yè)務整合成統(tǒng)一整體，這兩個階段是目前所有基礎運營商已經(jīng)開展的工作；第三個階段，業(yè)務的融合，在國內(nèi)還沒做到，歐洲和北美電信運營商已經(jīng)做到了，他們把所有的業(yè)務真正捆綁為統(tǒng)一平臺的整體；第四個階段，終端的融合，這個階段相對來說比較高，包括很多國外運營商也在嘗試探索，我給大家舉一個比較關注的例子，iphone已經(jīng)不是簡單手機概念了，iphone有他自己的理念，是針對終端定制服務的，但是這種形式完全可以為FMC借鑒；第五個階段，端到端融合，全程融合，這是最高級階段，現(xiàn)在正朝這個方向發(fā)展。從這五個階段的描述來看，F(xiàn)MC不是一個嚴格的技術上的定義，實際上想實現(xiàn)一個目標，就是任何時間、任何地點、任何終端、任何設備都可以獲得相應的業(yè)務服務，而且不會為單獨的一個業(yè)務買單，實際上是給用戶提供最大的隨身的便捷。
FMC的發(fā)展特點，這是理論上整合出來的發(fā)展特點，F(xiàn)MC關注的是獨立于實際的技術的觀點，更接近于營銷；第二FMC是不斷演化和發(fā)展的過程，在這個過程中，目標很明確，但是整個過程該怎么走全世界都在摸索；第三是市場驅動的，而且我們認為FMC真正實現(xiàn)以后對我們今后的工作將會產(chǎn)生深遠影響，在我們自己內(nèi)部討論過程中有一個不科學說法，我們提了兩個融合：一個“大三網(wǎng)”一個“小三網(wǎng)”，“大三網(wǎng)”就是國家十一五規(guī)劃中提到的廣播、互聯(lián)網(wǎng)和通信的融合，“小三”網(wǎng)就是移動、固定、寬帶網(wǎng)絡加上原來傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡。由于內(nèi)容相關，由于用戶自主性的增強，這個產(chǎn)業(yè)鏈結構跟傳統(tǒng)通信業(yè)的結構相比已經(jīng)發(fā)生了根本變化，目前正在研究新業(yè)務，包括移動和固網(wǎng)無縫連接的語音和短信業(yè)務，怎么方便怎么來，這是馬上能做到的移動和固網(wǎng)無縫連接的語音和短信業(yè)務應用。第二圍繞統(tǒng)一號碼開發(fā)的各種新型多媒體增值服務，這個號碼是個人信息的身份證，除了公民身份證以外，在網(wǎng)絡上同時需要身份證，最終這個身份證會跟著你走到所有信息終端，享受所有信息服務，我們將圍繞統(tǒng)一號碼開發(fā)各種新型多媒體增值服務。第三語音、互聯(lián)網(wǎng)、流媒體的相互嵌套和調(diào)用的鏈接型業(yè)務，這個概念非常簡單，就是大家天天使用的互聯(lián)網(wǎng)上超鏈接概念，這樣才能實現(xiàn)真正的一體化應用。以后將越來越多的把控制權和自主權過渡給用戶，無論通信行業(yè)還是廣電行業(yè)，自主權自主權在運營商手里，以后勢必讓出一部分自主權給用戶，這也就是互動的價值所在，運營商跟用戶之間控制權相互轉移最終達到一種平衡，這是需要摸索和研究的，但是這種趨勢已經(jīng)不可阻擋了，將來控制權不可能100%在運營商手里。再一個就是多行業(yè)的ICT服務，我們要跟航天捆綁、跟交通捆綁、跟農(nóng)業(yè)生產(chǎn)捆綁、跟機床制造捆綁，我們現(xiàn)在要啟動這項工作了，而且應該有幾個特點，而且這種接口可以擴展到更多終端，具有靈活的支付能力，隨時知道用戶端處于什么狀態(tài)，如果不能了解用戶端處于什么狀態(tài)，就沒有任何價值；最后全國漫游，現(xiàn)在社會人的移動性太大了，在座很多人士上午經(jīng)常上午在北京、下午在廣州。
基于電信核心觀點的FMC體系結構，將來整個通信是MS體系，下面可以分成不同的域，在一個控制中心的控制下可以把所有業(yè)務整合成一個整體。還有一類觀點就是不需要搞那么復雜，只需要把功能實現(xiàn)就夠了，像思科這種IT背景很濃厚的廠商，我開始就強調(diào)FMC是從市場推動出來的概念，最終怎么實現(xiàn)？用什么技術實現(xiàn)？都不重要，最終是這個服務功能能不能實現(xiàn)。
國外取得的運營經(jīng)驗，首先業(yè)務結合是基礎，一切圍繞業(yè)務，一切圍繞服務；寬帶新應用和互動媒體服務是重要的增長點；包括亞洲的電訊盈科和德國電信T-home業(yè)務；通過多媒體業(yè)務增強客戶黏性，這是大家現(xiàn)在比較看好的，但是這個概念很寬泛，如果籠統(tǒng)講廣播電視也可以算多媒體服務，流媒體概念非常廣泛，現(xiàn)在有一種誤區(qū)，一講多媒體就是視頻，其實多媒體概念非常廣泛；再一個通過IT解決方案拓展多元化利潤增長點，要主動跟其他行業(yè)結合，不是一家服務商，要主動跟別人捆綁，跟交通捆綁、跟醫(yī)療捆綁、跟教育捆綁，你實際上成了別人生產(chǎn)過程中一個功能模塊，一個元素，通過品牌提升企業(yè)影響力，這是營銷上常用的手段，通過產(chǎn)業(yè)鏈合作促進業(yè)務增長，這里面又提到iphone，在大家過去的理念中都是用手機打電話，iphone的推出徹底推翻了這個概念，把增加業(yè)務跟終端捆綁以后，大家發(fā)現(xiàn)手機可以實現(xiàn)無窮無盡的功能，只是說想到想不到，功能可以無限豐富。
國內(nèi)運營商重組后的工作重點，現(xiàn)在3G類業(yè)務缺乏信的核心增長點，這是我們非常擔心的問題，在歐洲運營的普遍不理想，原因是給用戶什么呢？給用戶手機電視，給用戶可視電話，還是給用戶什么，發(fā)現(xiàn)這些服務都不是用戶愿意掏錢買的服務，現(xiàn)在運營商面臨很尷尬的局面，我該怎么做，除了中國移動很明確，其他運營商很困惑，我現(xiàn)在是布一個全國3G網(wǎng)還是再等幾年可以上4G，4G概念是什么呢？現(xiàn)在無線傳輸帶寬已經(jīng)提到100M的概念了，如果到那個階段，家里固網(wǎng)寬帶就沒有發(fā)展空間了。如果運營商不把注意力放在3G上，把移動和固定結合起來，擴展一些新的業(yè)務空間，語音本身是下滑的，數(shù)據(jù)是下滑的，我們就需要轉型。
對互動媒體服務的解析，依托現(xiàn)有計算機、通信和廣播電視服務的基礎，用寬帶網(wǎng)絡交換向廣大受眾傳播多媒體信息的服務，我們理解這是第一個階段的互動媒體，該服務具有靈活的雙向傳輸和控制能力，支持多類用戶接入和多內(nèi)容來源，具有信息安全保證能力，這里面有幾個關鍵點：首先互動，不是用戶拿遙控器操作換頻道或者點播內(nèi)容，這個可以叫做互動，也可以認為不是互動，互動是什么呢？用戶對服務甚至對內(nèi)容有一定的發(fā)言權，我們認為VOD不是嚴格意義上的互動，是功能擴展；第二是多運營商參與的，不是單一的運營商參與的，而且參與的運營商有發(fā)言權，數(shù)字電視和IPTV走的道路不一樣，可能是不同兩種服務，走到最后是完全不一樣的，我們走到最后，我們提供的是一種平臺，所有內(nèi)容商都有自己的發(fā)言權，當然發(fā)言權是符合國家法律法規(guī)的，衛(wèi)生部門有發(fā)言權，教育部門有發(fā)言權，文化部門有發(fā)言權，新聞部門有發(fā)言權，廣電部門也可以有發(fā)言權，我們只是提供平臺，內(nèi)容的控制權由內(nèi)容商和用戶協(xié)商，而不是我們做。
我們在有些環(huán)節(jié)上現(xiàn)在比較薄弱，綠色是很薄弱的，白色是有一定基礎的，我們產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀是內(nèi)容部門差異很大，廣播電視部門在互動媒體方面走的是最早的，也是規(guī)模最大的行業(yè)，文化部門數(shù)字化剛剛開始，但是有很多項目和想法，行業(yè)信息本處于空白，各行業(yè)和各類專業(yè)的內(nèi)容缺乏傳達到用戶的有效渠道；教育內(nèi)容，尤其是黨員教育方面已經(jīng)具備一定基礎；整合現(xiàn)有的娛樂內(nèi)容，吸引更多異質(zhì)化內(nèi)容提供商加入到產(chǎn)業(yè)合作中來越來越重要，要解決好信息量龐大和內(nèi)容同質(zhì)化問題嚴重兩個問題。第二互聯(lián)網(wǎng)服務，互聯(lián)網(wǎng)爆炸式增長，是我們完全沒想到的，去年年底我們曾經(jīng)認為互聯(lián)網(wǎng)進入了瓶頸階段，結果沒想到今年隨著村村通的解決中國互聯(lián)網(wǎng)呈爆炸式增長，一下子給我們提供了多一被市場空間，大量互聯(lián)網(wǎng)服務也在涌現(xiàn)，用戶的需求已經(jīng)發(fā)生變化了，用戶越來越多的把互聯(lián)網(wǎng)和自己的生產(chǎn)、生活、社會活動、商務捆綁在一起，傳統(tǒng)服務已經(jīng)滿足不了用戶需求了，炒作概念已經(jīng)滿足不了用戶的需求了，用戶更看中你能不能給我?guī)韺嶋H效果，大家都說互聯(lián)網(wǎng)是開放的，我說是封閉的，你用MSN和QQ，你看所有即時消失能不能通，都是一家做端到端系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)在環(huán)境上是開放的，但是在某一種服務上是封閉的。專網(wǎng)互動媒體服務，大家都聽說過IPTV這個名詞，大家有不同觀點，坦率地說，對通訊行業(yè)來說1000萬用戶是起點，如果這個業(yè)務做不到1000萬用戶，在通信行業(yè)里連一個最小的產(chǎn)品都帶不起來，IPTV如果這樣發(fā)展下去，通信行業(yè)怎么看待，對業(yè)務本身來說亟待發(fā)展。移動互動媒體服務，這幾天網(wǎng)上文章太多了，我不用說了，我站在通信角度上說兩個觀點：一個通信網(wǎng)絡可以做視頻，最大的特點是短視頻，特點不適合做45分鐘、1小時、3小時的長片，這不是他的優(yōu)勢，大家看移動通信的時間不會超過5分鐘，真正看的時間很短，將來能夠抓住用戶的只有短視頻。
介紹完所有問題以后我再講一個觀點，就是產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，我剛才講大大小小的產(chǎn)業(yè)都有問題，最大的問題是什么呢？都按照自己思路做，在這種情況下，我們相信這個產(chǎn)業(yè)做起來會非常艱難，我們我看過好幾個失敗的例子，上個月在科技部匯報時候當時給我們提出一個話題，就是關于P2P問題，我當時講了我們的觀點，我們認為適合技術的實現(xiàn)都有合理性也有可用的空間，但是現(xiàn)在P2P問題出在哪呢？無限制的使用，用在不適合用的地方，我舉一個最簡單例子，如果P2P局限在寬松的網(wǎng)絡環(huán)境里，P2P給大家?guī)淼睦帟^弊處。我們希望通過相關標準化工作、接口開放工作，最終能形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，大家協(xié)同發(fā)展，這樣我們這個產(chǎn)業(yè)才能健康發(fā)展。
第二階段的互動媒體，向信息服務工具基礎平臺演進。我們要做什么？Google是工具類的，隨時在我的手邊幫我找各種各樣東西，實際上現(xiàn)在信息化手段有兩大類，互動媒體將來做什么，就是往工具類轉變，推到用戶身邊的服務可能不光是Google，可能捆綁了流媒體應用，不是告訴你應該做什么，而是用戶可以利用它了解用戶想了解的東西，而且很方便使用，我建議大家看一份資料，Google14周年了，在網(wǎng)上發(fā)了很多資料，我建議大家看看，將來的互動是什么？Google已經(jīng)把未來互動媒體的雛形給我們勾畫出來了。
謝謝大家！
人民網(wǎng)-家電頻道
