對傳統(tǒng)運(yùn)營商這是一個很頭疼的問題，這些OSS系統(tǒng)所服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施要繼續(xù)使用，而且對新業(yè)務(wù)也是必不可少的(例如管線、傳輸)。有些系統(tǒng)較新，其設(shè)計思想已經(jīng)是面向業(yè)務(wù)調(diào)度支持，只是與全新的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)沒有整合到一體。因此，我們的建議是這樣的系統(tǒng)可以改造，沒有必要推倒重來，同時我們要放寬視野，僅有系統(tǒng)改造是不夠的，還需要觀念、流程一起改造。

　　因此，我們談?wù)摰娜诤辖y(tǒng)一，是觀念問題、視圖問題，在工程上，具體實施中，情況要復(fù)雜得多。一個好的OSS系統(tǒng)包括平臺/系統(tǒng)、流程、崗位上的人這三個要素。在OSS轉(zhuǎn)型中，這三方面，都要轉(zhuǎn)型：平臺、系統(tǒng)要更新，流程要優(yōu)化，人員觀念要更新、接受培訓(xùn)。三方面的優(yōu)勢和作用也是互為補(bǔ)充。正確發(fā)揮這三方面的作用能起到事半功倍的效果，有些在系統(tǒng)整合上一時達(dá)不到的功能完全可以先上流程整合，系統(tǒng)整合功能增強(qiáng)使流程優(yōu)化減少環(huán)節(jié)成為可能。有些系統(tǒng)較老，改造的任務(wù)重，可以保留有用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過適當(dāng)?shù)慕涌趯崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，這樣的改造方式有時也是一個必要的過渡手段。

　　原有OSS中面向網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的數(shù)據(jù)沒有必要整合到業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。即使是面向業(yè)務(wù)調(diào)度的數(shù)據(jù)也可以放在原有的系統(tǒng)，只是在流程響應(yīng)，調(diào)度響應(yīng)等業(yè)務(wù)邏輯，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)屬性與融合的業(yè)務(wù)管理一致方面作改造。原有面向維護(hù)的功能仍將保留，只是加強(qiáng)與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)，在維護(hù)策略上朝業(yè)務(wù)為導(dǎo)向演進(jìn)。

　　另外，這里順便提一下OSS轉(zhuǎn)型中需要注意的幾個重要因素，如領(lǐng)導(dǎo)的重視，外部咨詢團(tuán)隊的參與，成熟平臺/系統(tǒng)的引進(jìn)，強(qiáng)大的本地研發(fā)等等，這些因素也都對OSS項目的成功起著至關(guān)重要的作用。

　　在面向服務(wù)的電信轉(zhuǎn)型中，阿爾卡特朗訊已經(jīng)逐漸成為了業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者。我們提供了豐富和個性化的產(chǎn)品和方案。尤其在日益普及的IMS、IPTV、移動多媒體等領(lǐng)域，提供了統(tǒng)一的多業(yè)務(wù)融合支撐方案，統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)管理方案，融合的支付系統(tǒng)方案，OSS/BSS咨詢和集成服務(wù)等。

　　1、統(tǒng)一的多業(yè)務(wù)融合支撐方案：阿爾卡特朗訊憑借在OSS集成領(lǐng)域十余年的經(jīng)驗，建立了一套面向未來電信業(yè)務(wù)的新一代運(yùn)營支撐架構(gòu)。該架構(gòu)是依托世界一流的軟件平臺根據(jù)對運(yùn)營商全業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要的深入了解而設(shè)計的開放、統(tǒng)一的多業(yè)務(wù)融合支撐體系，涵蓋了資源管理系統(tǒng)、服務(wù)開通、呼叫中心、流程系統(tǒng)、業(yè)務(wù)保障、綜合網(wǎng)管、七號信令監(jiān)控系統(tǒng)，以及面向移動增值業(yè)務(wù)的管控系統(tǒng)。其靈活、面向多業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，為鞏固和提高運(yùn)營商的市場競爭力提供了強(qiáng)有力的保障。其中，面向全業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)保障——綜合集中告警系統(tǒng)在中國電信得到了廣泛的應(yīng)用;面向移動增值業(yè)務(wù)(如短信，漫游等)的管控系統(tǒng)在中國移動得到了廣泛的應(yīng)用。

　　2、統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)管理方案：該方案對分布在電信網(wǎng)絡(luò)和IT網(wǎng)絡(luò)中的各類用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理，提供更全面的用戶數(shù)據(jù)視圖。為客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。目前該方案已經(jīng)為全球750萬的客戶提供支持。

　　3、融合的支付系統(tǒng)方案：該方案將豐富運(yùn)營商的支付體系，通過將預(yù)付費和后付費融合到一個平臺中，從而支持在操作界面上通過拖拉方式方便生成各種組合套餐，同時使后付費的用戶也可以享受到預(yù)付費用戶所享受的優(yōu)惠。目前這個方案已經(jīng)為220個固定業(yè)務(wù)和移動業(yè)務(wù)的運(yùn)營商提供針對預(yù)付費和后付費客戶的超級組合套餐管理，最大程度地吸引客戶提高客戶忠誠度。

　　4、OSSBSS咨詢和集成服務(wù)：阿爾卡特朗訊目前已成功為多家運(yùn)營商提供運(yùn)營轉(zhuǎn)型咨詢，并根據(jù)各自轉(zhuǎn)型的實際需求量身定制了新一代的OSS/BSS解決方案并提供后續(xù)的集成服務(wù)。

通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)