首頁 > luna 2008/09/19
謝謝大家，今天我的演講主要圍繞著構建安全高效融合的通信系統(tǒng)，我分四個部分：第一，公司的介紹。
第二，Voip產業(yè)分析。
第三，怎么構建安全、高效的融合通信系統(tǒng)。
第四，公司重要的資質以及榮譽的介紹。
大唐集團做IP和通信都了解，大唐集團成立1957年已經有50多年的歷史，是國資委支持的中央企業(yè)，主要做跟通信、數(shù)據等等相關的研究開發(fā)企業(yè)，最早是中國電信科學研究院衍生出來的國資委支持的產業(yè)集團。大唐電信下屬的大唐移動3G、CDMA，另外大唐下屬還有很多的企業(yè)，大唐移動主要從事3G，目前還沒有上市，另外旗下兩家上市公司一家叫做大唐電信，主要以相關的電信業(yè)務為主，另外就是大唐高鴻，整合了集團的數(shù)據和語音的相關項目。
大唐集團目前在北京、西安、上海、成都、重慶都建有相關的生產基地。
幾代國家領導人對大唐集團也都很關心。
高鴻承擔大唐集團數(shù)據化產業(yè)基地的任務，目前主要從事的產業(yè)有幾大塊，VoIP業(yè)務是投入最大也是成長最快的業(yè)務，從01年開始研發(fā)中心成立一直到今年從事了七年多的Voip業(yè)務。另外就是數(shù)據網絡產品和系統(tǒng)集成業(yè)務，我們有幾個系統(tǒng)集成部。另外一塊就是互聯(lián)網的連鎖服務業(yè)務，目前大唐在國內連鎖的網吧，對于高鴻這一塊的業(yè)績貢獻是非常大的，主要在北方比較多，在南方大唐的業(yè)務比較少。
另外就是3G和ATM的業(yè)務，ATM如果做通信時間比較長大唐ATM市場都非常大，現(xiàn)在逐漸萎縮，我們目前還在幾個省市還有業(yè)務像河北、湖北以及安徽。3G業(yè)務的核心主要是在大唐移動。
公司從03年收購七砂包括最近剛剛收購一家恒昌電子(連鎖分銷企業(yè))，在全國產品的分銷里面也是前三名。
我們從01年研發(fā)中心的成立一直到08年大家可以看一下我們的發(fā)展歷程，在08年我們開發(fā)了面向運營商大型樓宇的接入，這是從八個一萬到三個一萬。03年我們在廣東鐵通開通了NGN的商用試驗網。整個Voip的發(fā)展在中國經歷了三個階段，從2000年到2003年是起步階段，處于知識普及的階段，那個時候跟客戶解釋什么是VIOP，你說兩個點之間可以免費打電話，我們天天什么是VIop，是怎么實現(xiàn)點對點的免費通信，有什么好處。從2000年到2003年是比較原始的發(fā)展階段，基本上靠終端試點來組網，像做安徽的一個保險公司就20個點，每個點的設備都要對其他19個點，你把一個點搞錯了找起來麻煩就非常大，現(xiàn)在所有的配置都是不斷的改進，終端基本上保證了品質，保障必要的備份功能就可以了，便利性就體現(xiàn)出來了。
從2003年到2006年中國興起了特殊的市場就是話吧的市場，那么話吧是一個什么樣的市場?由于中國人員流動性很高，在很多工廠外來打工的人非常多，外來打工的人群都需要往家里打電話，他們很在意電話的資費，所以在03年到06年話吧尤其是郊區(qū)遍地都是，只要有外來人工的地方都有話吧，話吧的就是靠家庭競爭，原來電信3毛，我賣2毛5，大家知道打工很辛苦一分錢都很看中，所以話吧確實是非常的火爆。但是話吧的市場又是一個賺錢很快的市場也是衰老很快的市場，能開話吧的地方都開完了市場出現(xiàn)飽和，當然設備供應商包括從業(yè)人員就沒有增長性，都已經到頭了。另外市場的惡性競爭，話吧為什么能夠成長?就是價格戰(zhàn)，你賣2毛5，我賣2毛，使得大家生存狀態(tài)都不太好，所以話吧是追求低價的市場。導致大家認為網絡電話都是低質低價的代名詞就是因為從事話吧無止境追求價格造成的價格，品質也不追求，只要有成本優(yōu)勢就做。
從2006年以后基本上回歸了企業(yè)行業(yè)應用的主題，這才是能夠帶動整個行業(yè)良性發(fā)展的趨勢和潮流。從這次展會大家看到今年IP通信大會不一樣，今年講UC了，講融合通信了，這當然是企業(yè)才會用。講融合通信VoIP是當中很重要的一塊，基本上都是圍繞語音、傳真、短信這一塊來進行的。
以前大家都想參加這一塊，希望成為中國第七大運營商、第八大運營商，隨著中國WTO的加入，中國電信業(yè)可能會走向開放，可能會帶來更多新的機會。所以那個時候很多人去從事相關的事業(yè)，把目標放在這一塊。最開始從事ViOP運營的人都希望去成為運營商，希望扮演運營商的角色為廣大的客戶，為個人客戶、企業(yè)客戶提供服務。隨著2007年運營商的整合包括國內相關的運營政策，在中國電信業(yè)是所有行業(yè)可以說是競爭最激烈的一個行業(yè)，當然大家可能會說為什么移動資產這么高，除了移動的利潤相對比較好以外其他運營商效益都不是非常好，包括電信、網通、聯(lián)通也好，效益相對來說都不太好。
現(xiàn)在電信業(yè)基本上開放了，至少短期內不用去搶，以前大家是競爭的思路，現(xiàn)在所有的人都在改變觀念，而要合作�，F(xiàn)在大家做400業(yè)務做IP呼叫中心的業(yè)務，這個思路才是正確的，大家都想怎么幫著運營商賣他沒有的業(yè)務，怎么提高用戶的體驗，怎么去賣一些增值業(yè)務，而不是在基本的電信業(yè)務上跟運營商競爭，比如運營商賣3毛你賣2毛，這個思路是不對的，你是沒有辦法壯大也沒有長久的良性發(fā)展。像什么ViOP有什么封殺的現(xiàn)象，你不是想行業(yè)長遠的發(fā)展，而是追求短期的效益，把錢掏進自己的腰包里面。
隨著IP技術的發(fā)展ViOP的應用不管是運營商還是企業(yè)客戶來說都很肯定一點，ViOP的發(fā)展是一個長期不可阻擋的趨勢，大家都知道AMT，包括一些其他的數(shù)據為主，可以看到中國在將來的發(fā)展怎么樣，ViOP是絕對的發(fā)展優(yōu)勢。運營商也做一些努力包括今年網通最近定每個城市要發(fā)展一定限度的ViOP用戶，作為前期的實驗摸索。我們可以看到運營商也在這一塊做出了很大的努力，當然這一塊他們也很謹慎，甚至邊看邊摸索，因為誰都沒有經驗，到底怎么做，怎么做好，怎么做家庭服務，怎么樣把基于IP更多應用的東西很好的銜接給客戶，這是運營商所考慮的問題。
今年運營商整合以后包括七家變成三家電信、聯(lián)通、移動，當然在移動這一塊用戶數(shù)絕對占優(yōu)勢，當然數(shù)據用戶和固定用戶它是三個當中最弱的�？梢韵胍幌略谡弦院笮乱苿硬①徱院笤诠淘捄蛿�(shù)據業(yè)務這一塊肯定會加大它投入的力度。這一塊的運作對于整個行業(yè)的發(fā)展是非常好的，另外關于3G的發(fā)展，3G很大的優(yōu)點就是數(shù)據傳輸，在3G這么好的基礎環(huán)境我們怎么做語音做圖像的應用，這肯定是相關從業(yè)者會考慮的問題。
從企業(yè)用戶來說一個是信息化的要求，各位有很多在政府機關包括在單位里面工作的，最近幾年從上面發(fā)下來的工作文件可以看到對于政府信息化的要求非常高，要求你做信息化的改造，其中IP的系統(tǒng)改造應用是其中很大一塊。我們目前也是在很多行業(yè)里面做了應用，包括公安、法院、稅務系統(tǒng)、保險公司、銀行、郵政、水利、電力、石化，包括像企業(yè)用戶主要是物流等等這些行業(yè)類的應用，目前這也是我們做的比較多的客戶群眾。
從統(tǒng)一通信來說，現(xiàn)在怎么向IP過渡，你要做過渡的話就要有網絡設備，這是當前需要考慮的階段。
呼叫中心的發(fā)展，現(xiàn)在傳統(tǒng)的呼叫中心都向IP呼叫中心轉換，現(xiàn)在有很多新上的呼叫中心也上了IP的呼叫中心，當然有很多的優(yōu)點包括可分布式的、管理的低成本以及易維護、透明化，能夠帶來更多的應用和低成本的維護成本。呼叫中心的IP化也帶給我們ViOP的產業(yè)帶來應用的機會，包括一些傳統(tǒng)呼叫中心的IP化改造，比如說現(xiàn)在能不能把坐席做成異地，或者做成集中式的，這都要依托IP的產品和技術。當然現(xiàn)在有很多純IP的呼叫中心應用系統(tǒng)，大家可以在現(xiàn)場的會場上看到。IP的呼叫中心優(yōu)勢也是非常明顯的，不管從它的建設成本，它的維護成本以及管理成本、應用方面都是有非常大的優(yōu)勢。
在應急通信這一塊，ViOP也有很大的應用，包括應急的電話應用，我們有跟衛(wèi)星通信的一些公司合作，大家知道衛(wèi)星電話很貴，如果用傳統(tǒng)的衛(wèi)星電話的話，不管是設備的費用、通信的費用都是非常貴，現(xiàn)在衛(wèi)星通信一般數(shù)據都已經接通，你加ViOP的應用又非常的容易，這在衛(wèi)星網上傳輸是完全沒有問題的。
虛擬運營商市場，在8月份、9月份隨著奧運會和殘奧會的召開虛擬運營商的市場進入了低潮期，很多的運營商機房基本上都是封網，不進設備也不做其他的業(yè)務，保持現(xiàn)狀平安的度過這兩個月就可以了，后面發(fā)展再說。隨著殘奧會的結束這一塊的市場會進入高的爆發(fā)期。8月份、9月份包括虛擬運營商市場因為控管的問題，原來主要把精力放在話吧的市場上，現(xiàn)在都面臨生存的問題，因為現(xiàn)在話吧都沒有空間了，原來做話吧把精力放在話吧怎么降低成本，怎么做便宜設備上都出現(xiàn)了一些問題，因為做企業(yè)、行業(yè)的應用和做話吧的市場應用是不一樣的，做企業(yè)、行業(yè)講究的首先是穩(wěn)定性和品質，跟外面的公話廳不一樣，我打電話有雜音便宜一點也可以接受，但是企業(yè)客戶是不能接受的，如果企業(yè)一會質量不行一會斷線用不了那這個企業(yè)生意怎么做，電話停了半天誰去負責呀?對于企業(yè)的高保障性和安全性有沒有考慮，在各種環(huán)境下保障他正常的通信，這才是你要考慮的問題。
企業(yè)的應用，原來話吧沒有任何應用，現(xiàn)在包括很多東西像語音、傳真、內部會議、語音信箱、彩鈴和ERP的融合，你怎么去做，包括企業(yè)要建呼叫中心等等都要有實力的廠商才可以做，中國擅長做加工貿易像深圳山寨手機一樣，一個幾百塊的手機什么功能都有，而且價格是超便宜。你說是廠商也是廠商，你說不是廠商也是廠商，像生產山寨機你說不是手機廠商，但你要任何型號都有，但是你是廠商它只是生產。在產業(yè)里面不是扮演系統(tǒng)化的解決方案的一角色，我們做企業(yè)是我做一個代理商、最終客戶也好你能不能給我提供系統(tǒng)化的解決方案，你告訴我，你這個東西怎么實施，怎么保障我的安全，怎么樣保證我的品質，會給我?guī)硎裁春锰�，我需要你的售后也好都是怎么做的，不是我就賣一個設備給你便宜就可以，便宜已經不是統(tǒng)一通信說的主題，便宜是實施IP給你帶來的一個好處，但這不是出發(fā)點也不是目的。大家知道一個多分支的企業(yè)最大的問題就是管理問題，從10個人的企業(yè)到100個人的企業(yè)管理的困擾是非常多的，一個政策下來不好推廣，執(zhí)行不到位，因為下面人不理解，你只是書面發(fā)文他按照這個做，到底有什么好處，對公司有什么意義，怎么跟客戶說，下面人都不了解。所以大公司管理溝通是很大的問題，現(xiàn)在大企業(yè)都做信息化，不是說大家去搞什么噱頭，沒有什么噱頭可言，而是怎么降低企業(yè)的管理水平。我們企業(yè)為什么做呼叫中心，當然是提升公司的服務形象、提升公司的服務水平，另外包括外呼、短信群發(fā)也好或者是一些其他的應用，我們當然是為了企業(yè)的銷售，怎么增進我企業(yè)的銷售，怎么提高銷售人員的管理水平、辦公效率�，F(xiàn)在員工的成本也是快速的增長，現(xiàn)在員工成本已經不像前幾年說中國是廉價勞動力的市場，所以現(xiàn)在很多加工貿易的企業(yè)已經向非洲更便宜的國家轉移了，因為中國商務成本都在快速的增長。假如人一共工作8個小時，你只工作4個小時就帶來了成本的浪費。
企業(yè)對于員工長期培訓也很重要，一個企業(yè)要做不是單個人的力量，企業(yè)要做市場，不是靠這個銷售特別能說，能把這個東西死地也賣活了，以前說什么是好銷售，就是這個東西太爛能夠賣好才是好銷售�，F(xiàn)在是一個營銷的概念，我怎么符合市場的需求，這需要公司去做的工作。
另外受到手機資費下調的影響，現(xiàn)在手機電話也很便宜，打長途也好都很便宜。像固網、IP利潤都在下降。
從產業(yè)發(fā)展趨勢來說，一個從語音向視頻發(fā)展，從可聽到可視發(fā)展，從有線往無線發(fā)展，我們很明顯地感覺到最近一兩年做無線語音的客戶增加。以前我們也做無線，但是以前做無線語音的客戶鳳毛麟角，現(xiàn)在五星級酒店都要求無線數(shù)據覆蓋，包括我們的一些工廠，大家去看昆山、江蘇這邊的工廠，很多工廠沒有網線，所有員工辦公室里面都是筆記本，上網用無線、打電話用ViOP。很多管理人員在車間，這樣你打他的分機一天8個小時有7個小時找不到他人，這就可能需要一個移動分機，可以隨身攜帶的，這樣ViOP語音的應用就非常方便了，現(xiàn)在ViOP手機的成本已經降地非常低了，這么多年的發(fā)展現(xiàn)在雙模降到1500，而且是彩屏還有攝象頭，國產估計1000以下了。
從單一的語音應用向融合通信發(fā)展，這也是我們今年展會的方向。我本人的感覺非常明顯，單一的語音應用向融合發(fā)展，另外就是硬件向軟件過渡。
第三，安全高效的融合通信系統(tǒng)。我們的融合通信系統(tǒng)都融合了什么東西，你說通信系統(tǒng)不就是IP電話嗎?你到底融合了什么東西，我們從上層的交換到接入式的終端到模擬網端到手機等應用，包括我們企業(yè)IP的語音交網。為什么MSN交際非常廣泛呢?因為我看這個人是不是在線，在線馬上發(fā)一句話就回應我，因為它快便利，如果我打一個電話找一個人要花這么多精力，雖然要花很長時間不至于花幾個小時可能就幾分鐘，但是帶來的心理障礙是非常麻煩的。所以現(xiàn)在講應用的話，怎么講語音的融合包括會議的主網，我們無線語音的主網都融合在一個方面里面。包括網絡中斷電話能不能保證正常的呼入呼出，電話斷電能不能使正常的辦公系統(tǒng)不受影響，在企業(yè)信息化改造的時候你怎么做到不改變企業(yè)原有的撥號習慣，不改變電話號，不可能把原來的總機變了，那么原來的客戶怎么辦呢?所以不改變網絡結構不影響原來數(shù)據的應用。
我們終端產品模擬網端從2口、4口、6口、12口，包括可視電話，以及網管，因為設備都是分布在全國各地，那么怎么去管理，我們就專門開發(fā)了網管系統(tǒng)。
這是我們平臺的功能，多方會議、語音信箱、呼叫中心功能、IP調度功能以及傳真管理功能等等。
這是我們一款R32的，增加了iLBC編碼方式，它有什么好處呢?它在網絡狀況很惡劣的情況，它就發(fā)揮很好的作用，當電話不可接受的程度，那么iLBC的編碼可以達到手機的通話品質。這是我們網管的軟件和新出的A2的產品，這是我們A4的產品，今年也做了散熱和防雷方面的改進。
在企業(yè)ViOP的應用當中也提倡按照三個思路，逐步的推進，第一步當然是怎么跟原有的電話系統(tǒng)做融合，分步驟的部署。第二，逐漸走向全IP化的應用。第三，如何融合應用，這都需要分布實施。
最后一塊是我們企業(yè)的榮譽，包括系統(tǒng)集成的資質證書，因為在大的招標當中需要這些資質，包括設密的資質以及ViOP獲得的榮譽。
謝謝大家!
