IT的整合之痛
　　2005年明基收購西門子手機(jī)業(yè)務(wù)時(shí)，曾被認(rèn)為是中國企業(yè)走向世界的另一個典范，然而誰也沒有想到兩個企業(yè)間的整合會如此艱難。文化整合雖然困難，卻在預(yù)料之中，但I(xiàn)T整合難度之大，卻出乎明基的意外。由于西門子公司管理系統(tǒng)用的是SAP，并且超過60%是定制的，而明基公司的ERP系統(tǒng)是甲骨文的，對接非常難，難以形成信息流。兩個公司IT整合的失敗，最終為這起引人關(guān)注的并購案的失敗收場埋下了伏筆。IT融合之難，讓明基與西門子都第一次感受到了切膚之痛。
　　事實(shí)上，不僅當(dāng)一個企業(yè)收購另外一家企業(yè)時(shí)，系統(tǒng)之間的兼容會是一個很大的問題，即使企業(yè)內(nèi)部，由于面對的網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和設(shè)備日益復(fù)雜，這些復(fù)雜的通信應(yīng)用無法融合也會造成溝通的成本的上升，并限制了辦公效率的提升。隨著系統(tǒng)應(yīng)用的深入，這種成本與效率的兩重壓力正以幾何倍數(shù)增長。因此，有關(guān)IT融合的問題，近年來一直都是倍受關(guān)注的焦點(diǎn)話題。而“統(tǒng)一通信”概念從提出到普及，可以說見證了業(yè)界對IT整合的探索與努力。
　　何謂“統(tǒng)一通信”?
　　2006年以來，有關(guān)統(tǒng)一通信的話題被頻繁地提及，成為一個熱門的詞匯，CISCO以32億美元的天價(jià)收購WEBEX，以及IBM與北電兩大巨頭高調(diào)合作共推“統(tǒng)一通信”概念，更讓“統(tǒng)一通信”的概念成為眾多業(yè)內(nèi)人士及媒體追逐的對象。就連一直以做底層協(xié)議為主的RADVISION公司，最近也在統(tǒng)一通信市場上動作頻繁，不僅悄然把全球第三個研發(fā)中心設(shè)在中國，也一改過去低調(diào)的作風(fēng)，頻頻舉行各種市場活動，力推“統(tǒng)一通信”平臺的概念。
　　近日，在RADVISION組織的一次統(tǒng)一通信概念推介會上，記者采訪到了RADVISION中國區(qū)總經(jīng)理李平，深入探討了的底層技術(shù)及未來的融合趨勢。
　　“融合通信已經(jīng)講了十幾年了，現(xiàn)在又開始講統(tǒng)一通信。過去講的‘融合通信’是在各個獨(dú)立的應(yīng)用上，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)層面的互通互聯(lián)。而現(xiàn)在講的‘統(tǒng)一通信’則是以人為本的應(yīng)用層面的融合和協(xié)同，是更高的一個層次的理念�！崩钇较蛴浾呷鐢�(shù)家珍地談著統(tǒng)一通信的發(fā)展歷史。
　　何謂統(tǒng)一通信?統(tǒng)一通信緣何受各大廠商的一致推崇，它將給用戶帶來怎樣的價(jià)值，帶給行業(yè)怎樣的影響?
　　李平認(rèn)為，盡管對統(tǒng)一通信，有各種不同的說法，但其核心內(nèi)容無外是：讓人們無論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過任何設(shè)備，任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通訊。也就是說，統(tǒng)一通訊系統(tǒng)將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型集合為一體，可用電話、傳真、手機(jī)、PC、掌上電腦、PDA等通信設(shè)備中的任何一種接收，在有線、無線、互聯(lián)網(wǎng)之間架構(gòu)起一個信息互聯(lián)通道。從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。
　　事實(shí)上，統(tǒng)一通信是技術(shù)和應(yīng)用發(fā)展的一種必然。隨著科技的不斷進(jìn)步，企業(yè)和個人的信息系統(tǒng)正日益變得復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)方面有無線通訊、互聯(lián)網(wǎng)、語音網(wǎng)、有線網(wǎng)等，應(yīng)用上有語音、視頻、數(shù)據(jù)等;在設(shè)備上，有手機(jī)、臺式機(jī)、筆記本電腦、電話、傳真等等，這些通信應(yīng)用之間由于無法融合而彼此形成了信息孤島，造成了資源的浪費(fèi)，使用的不便。人們需要一種技術(shù)能夠在任何時(shí)間、何任地點(diǎn)，通過任何設(shè)備、任何協(xié)議，實(shí)現(xiàn)端到端的互聯(lián)互通。因此，通訊應(yīng)用走向“統(tǒng)一”是大勢所趨。
　　盡管統(tǒng)一通信市場真正走向成熟尚需時(shí)日，但一些有前瞻性眼光的廠商圍繞統(tǒng)一通信而進(jìn)行的市場布局已悄然展開。其中包括以英特爾為代表的IT硬件廠商，以微軟為代表的軟件廠商，以及思科、阿爾卡特、北電、朗訊、Avaya等著名通信設(shè)備提供商，甚至RADVISION這樣專業(yè)化很強(qiáng)的多媒體統(tǒng)一通信廠商，都紛紛推出了自己的統(tǒng)一通信產(chǎn)品，欲在這戰(zhàn)略性市場成功布局，期待收獲。
　　“統(tǒng)一”而非“融合”
　　“融合主要是通過網(wǎng)關(guān)來做，將通信信令進(jìn)行統(tǒng)一。但是在應(yīng)用層面上，還沒有協(xié)同。而統(tǒng)一通信則是不需要用戶知道每個系統(tǒng)的信令等的不同，只需要知道用戶的一個號碼。不論用什么終端，都是可以協(xié)同和統(tǒng)一。互相之間，是以人為本的應(yīng)用的融合，不是單純的網(wǎng)絡(luò)層面的融合。”李平如此定義過去提的“融合”概念與目前提的“統(tǒng)一通信”概念的本質(zhì)區(qū)別。
　　據(jù)了解，在RADVISION的統(tǒng)一通信平臺上，可以實(shí)現(xiàn)視頻會議、桌面應(yīng)用、IP電話、3G移動視頻應(yīng)用、視頻監(jiān)控、視頻存儲等六個方面的融合和協(xié)同，達(dá)到了“五混”——混協(xié)議(支持多協(xié)議)、混音、混屏(視頻協(xié)同)、混網(wǎng)(移動網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合)、混終端。這里面涉及到很多種通信、控制、語音和視頻協(xié)議，通信信令方面也有很多種。這些產(chǎn)品和應(yīng)用要進(jìn)行融合和統(tǒng)一，需要很強(qiáng)的底層技術(shù)支撐能力。而這，目前正是由RADVISION提供。
　　為了將這些技術(shù)語言簡單化，李平還特意舉了很多例子�！叭绗F(xiàn)在企業(yè)的各個系統(tǒng)是互相獨(dú)立的，沒有辦法融合。通過RADVISION的統(tǒng)一通信平臺，企業(yè)需要開會時(shí)，即使有些人不在辦公室，或者在路上，也可以通過我們的普通電話、手機(jī)、IP電話等進(jìn)入會議，還可以把監(jiān)控、存貯等視頻信息加進(jìn)視頻會議中。”
　　能夠?qū)崿F(xiàn)這些轉(zhuǎn)換的真正原因在于RADVISION強(qiáng)大的網(wǎng)關(guān)(Gateway)及MCU。RADVISION的網(wǎng)關(guān)和MCU可以很好地解決多種不同廠家的終端和服務(wù)器之間的互聯(lián)互通。網(wǎng)關(guān)主要解決信令轉(zhuǎn)換，MCU則主要解決視音頻轉(zhuǎn)換�！拔覀冎饕�在互聯(lián)網(wǎng)的視頻應(yīng)用上較好地解決了網(wǎng)絡(luò)和防火墻問題。很多國內(nèi)的廠家都是使用自己的專有協(xié)議，是無法互聯(lián)互通的，我們都是遵循國際標(biāo)準(zhǔn)的，因此可以有非常大的應(yīng)用空間。只要通過一個號碼或者名字，就可以和一個人的桌面、固定電話、手機(jī)、視頻會議終端等連通。不用知道對方是在使用什么終端，可以通過一個軟件系統(tǒng)(如微軟的桌面系統(tǒng))來協(xié)調(diào)處理這些工作�！� 正是由于RADVISION產(chǎn)品超強(qiáng)的兼容性，可以適應(yīng)客戶現(xiàn)在所使用的幾乎所有系統(tǒng)，如微軟、IBM的桌面系統(tǒng)、其他廠家的視頻會議產(chǎn)品等，只要簡單地增加一些設(shè)備，就可以讓各家的系統(tǒng)協(xié)同工作起來。因此，各種終端產(chǎn)品都可以通過RADVISION的MCU來協(xié)同工作。
　　只要記住一個簡單的帳號或者號碼，就可以在一個平臺上同時(shí)使用視頻會議系統(tǒng)、收發(fā)郵件、查詢ERP系統(tǒng)的進(jìn)銷存狀況、與3G用戶視頻通話、視頻監(jiān)控等等，這正是統(tǒng)一通信的魅力所在。而這一切已經(jīng)不再是科幻小說中描寫的未來世界，它已經(jīng)真真實(shí)實(shí)地闖進(jìn)了我們的生活，正在而且必將改變每個人的工作和生活方式。

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