BOSS2.0系統(tǒng)的目標(biāo)是按照國(guó)際先進(jìn)的eTOM體系結(jié)構(gòu)和國(guó)際電信行業(yè)的最佳業(yè)務(wù)流程，以流程整合為核心，建立國(guó)際一流的、統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)，支撐業(yè)務(wù)、服務(wù)市場(chǎng)，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，體現(xiàn)以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念。

　　BOSS2.0有很好的成果，研究上也具備對(duì)BOSS進(jìn)行分拆的能力，但最后并沒(méi)有實(shí)施，究其原因有兩點(diǎn)：運(yùn)營(yíng)商自己的實(shí)力還是不強(qiáng)，管理需要不斷提升；集成商自身軟件后臺(tái)服務(wù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化而且是緊藕和，一旦拆分，系統(tǒng)必將作重大變革。

　　后來(lái)采用折衷方案上BOSS1.5，在BOSS1.5中已經(jīng)明確提出了原子服務(wù)的概念，在原子服務(wù)的基礎(chǔ)上組成業(yè)務(wù)大顆粒度的服務(wù)。雖然有了此概念，但由于當(dāng)時(shí)集成商實(shí)力所限，在技術(shù)架構(gòu)上實(shí)際與BOSS1.0并沒(méi)有太大的區(qū)別，只是在功能上作了更多的補(bǔ)充和完善。BOSS1.5的完成帶來(lái)的效果是明顯的，集成商規(guī)模擴(kuò)大，合作伙伴逐步集中，集成商版本統(tǒng)一，四家規(guī)模比較大的集成商占據(jù)2/3以上的市場(chǎng)份額。這是給移動(dòng)下一個(gè)系統(tǒng)建設(shè)打下了很好的基礎(chǔ)。

　　雖然移動(dòng)后來(lái)又上了BOSS2.0以及目前的BOSS3.0，但基本在技術(shù)框架上沒(méi)有太大的變動(dòng)，變的只是在核心BOSS系統(tǒng)上增加了對(duì)新業(yè)務(wù)的支撐，對(duì)客服的改造等一系列功能上的增加和完善。

　　NGBOSS面向SOA構(gòu)造服務(wù)

　　移動(dòng)NGBOSS想法的提出要追溯到2006年，當(dāng)時(shí)幾乎所有的人都認(rèn)為是可望而不可及的虛無(wú)縹渺的東西，但事實(shí)上NGBOSS不是空中樓閣。當(dāng)時(shí)中國(guó)移動(dòng)認(rèn)為NGBOSS和BOSS是有很大區(qū)別的。NGBOSS和BOSS建設(shè)思路完全不一樣，BOSS先建省級(jí)系統(tǒng)，然后再逐漸完善和補(bǔ)充，是打補(bǔ)丁方式建設(shè)，雖然BOSS很大，但是周邊的系統(tǒng)不小，外掛系統(tǒng)也不小，是逐漸整合的系統(tǒng)。NGBOSS是自頂向下重構(gòu)業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)，這個(gè)不僅包括BOSS、CRM客服、包括網(wǎng)管，甚至包括DSMP。

　　這個(gè)階段移動(dòng)開(kāi)始面臨這樣的問(wèn)題：從業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)的角度考慮，到底業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)應(yīng)具備哪些功能？哪些職能？功能分布怎樣做才是合理的？因?yàn)橹挥性诜植己侠淼那疤嵯�，再考慮哪個(gè)功能由哪個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)才符合實(shí)際。

　　針對(duì)這些問(wèn)題，最近中國(guó)移動(dòng)開(kāi)始作NGBOSS的規(guī)范。從目前來(lái)看，由于中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)不斷拓展，管理不斷提升，對(duì)BOSS系統(tǒng)的要求越來(lái)越高，而目前的BOSS系統(tǒng)是一個(gè)大而全、完全緊耦合的系統(tǒng)，可以說(shuō)是牽一發(fā)而動(dòng)全身，風(fēng)險(xiǎn)非常大，所以NGBOSS從業(yè)務(wù)上主要關(guān)注：

1. 將CRM從BOSS系統(tǒng)中分離出來(lái)，解決系統(tǒng)藕合問(wèn)題，降低BOSS系統(tǒng)整體風(fēng)險(xiǎn)；


2. 在CRM中徹底解決管理流程的問(wèn)題；


3. 解決業(yè)務(wù)服務(wù)重用的問(wèn)題。

　　從技術(shù)角度看主要關(guān)注以下幾點(diǎn)：

1. 服務(wù)的構(gòu)造和重用；


2. 流程與服務(wù)的分離；


3. 系統(tǒng)間接口的統(tǒng)一和規(guī)范。

　　而這幾點(diǎn)正是SOA所關(guān)注的，中國(guó)移動(dòng)在NGBOSS中之所以把服務(wù)的構(gòu)造和重用排在第一位，主要是因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)在很早就提出了組件和原子服務(wù)的概念，但現(xiàn)在看到的是系統(tǒng)之所以完全緊耦合，從根本上看是沒(méi)有解決好服務(wù)構(gòu)造的問(wèn)題，只有解決好基礎(chǔ)的服務(wù)構(gòu)造，使其完全松耦合，才能完全解決系統(tǒng)內(nèi)部的緊耦合及服務(wù)重用的問(wèn)題，最終降低BOSS系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　全新的基于SOA的NGBOSS系統(tǒng)，無(wú)論對(duì)中國(guó)移動(dòng)還是中國(guó)的系統(tǒng)集成商來(lái)說(shuō)都是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，通過(guò)此次洗禮，有理由認(rèn)為中國(guó)的軟件廠商將更加產(chǎn)品化、專(zhuān)業(yè)化。最終參與移動(dòng)NGBOSS建設(shè)的廠商會(huì)分化為四個(gè)層次，第一層是運(yùn)營(yíng)商和排他性合作伙伴，負(fù)責(zé)系統(tǒng)整體的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，第二層次是軟件集成商，第三層次是軟件的產(chǎn)品廠商和提供商，第四層次是硬件集成商和硬件的產(chǎn)品廠商等等。

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