劉喜喜 2008/06/18

　　上海西門(mén)子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司在5月29日面向中國(guó)多行業(yè)客戶推出了UC軟件平臺(tái)——OpenScape統(tǒng)一通信平臺(tái)及相關(guān)應(yīng)用。這些構(gòu)建在統(tǒng)一通信平臺(tái)之上的統(tǒng)一通信應(yīng)用包括OpenScape語(yǔ)音應(yīng)用（HiPath 8000企業(yè)級(jí)語(yǔ)音和最低IP路由成本產(chǎn)品）、OpenScape視頻應(yīng)用（集成的高清視頻、桌面和客戶端視頻）和OpenScape統(tǒng)一通信應(yīng)用（基于角色的統(tǒng)一通信）。
軟件優(yōu)勢(shì)凸顯
　　OpenScape軟件平臺(tái)的特性給用戶帶來(lái)了不少便利。在西門(mén)子程控搭建的方案體驗(yàn)中心，記者親身體驗(yàn)了一次統(tǒng)一通信的感覺(jué)。打開(kāi)筆記本電腦，帶有西門(mén)子獨(dú)特風(fēng)格的OpenScape軟件平臺(tái)好似一個(gè)即時(shí)消息軟件的擴(kuò)充版，在上面我們可以看到每一個(gè)用戶的在線狀態(tài)和可以接通的聯(lián)系方式。界面中分正常狀態(tài)區(qū)和電話會(huì)議區(qū)，通過(guò)鼠標(biāo)拖拽，會(huì)議組織者可以將需要加入會(huì)議的員工通通拖入會(huì)議區(qū)，幾乎是同時(shí)，連接著西門(mén)子&&IBM服務(wù)器的員工桌上電話紛紛響起，并發(fā)出會(huì)議邀請(qǐng)的語(yǔ)音報(bào)讀聲。員工接通電話即開(kāi)始會(huì)議，而會(huì)議組織者通過(guò)在OpenScape軟件平臺(tái)上操作，即可進(jìn)行組織管理。以此類推，即時(shí)通信、電子郵件的功能也是這樣實(shí)現(xiàn)的。
　　據(jù)上海西門(mén)子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司總裁兼CEO彭浩石介紹，OpenScape統(tǒng)一通信應(yīng)用軟件平臺(tái)運(yùn)行于多供應(yīng)商的環(huán)境，可以有效地整合包括IBM SameTime、Microsoft OCS通信平臺(tái)等各類廠商的產(chǎn)品。此外，OpenScape統(tǒng)一通信應(yīng)用以功能模塊化方式提供了一系列的以用戶為核心的配置選項(xiàng)，根據(jù)用戶需要為配置組合提供無(wú)縫的升級(jí)途徑。從單用戶的個(gè)人版本到企業(yè)和開(kāi)發(fā)商版本，據(jù)估計(jì)OpenScape統(tǒng)一通信應(yīng)用的當(dāng)前用戶量已達(dá)2萬(wàn)。
從語(yǔ)音開(kāi)始
　　統(tǒng)一通信是企業(yè)網(wǎng)未來(lái)10年的發(fā)展熱點(diǎn)，它將越來(lái)越復(fù)雜和紛繁的通信方式以友好的界面、單一的方式管理起來(lái)。在UC平臺(tái)上，應(yīng)該加載很多模塊：電子郵件、即時(shí)通信、視頻會(huì)議、傳真、在線狀態(tài)顯示等；應(yīng)該兼容多種接入設(shè)備：電話、傳真、手機(jī)、PC、掌上電腦、PDA等。但在實(shí)踐過(guò)程中，我們可以看到：取決于用戶的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和目標(biāo)需求，用戶對(duì)統(tǒng)一通信能“統(tǒng)一”多少模塊的需求，是循序漸進(jìn)的。
　　其中，語(yǔ)音模塊是所有通信方式中最自然和最符合人類需求的一種。如果在統(tǒng)一通信的各種應(yīng)用中忽略語(yǔ)音的傳輸，多少總帶著點(diǎn)舍本逐末的感覺(jué)。
　　彭浩石告訴記者，OpenScape最大的特點(diǎn)是采用SIP協(xié)議，可以運(yùn)行于現(xiàn)有任何IT或電話環(huán)境中，包括西門(mén)子或者其他廠商提供的IP電話或傳統(tǒng)的PBX電話環(huán)境。
　　據(jù)了解，該平臺(tái)的Web共享服務(wù)組件可以加速公司的面向服務(wù)構(gòu)架（OpenSOA）的構(gòu)建。西門(mén)子程控現(xiàn)有的HiPath 8000和HiPath OpenExchange應(yīng)用軟件（OpenScape語(yǔ)音軟件）經(jīng)過(guò)再設(shè)計(jì)后，可以有效運(yùn)行于OpenScape統(tǒng)一通信平臺(tái)，并提供企業(yè)語(yǔ)音和IP最低成本路由服務(wù)。
加載視頻會(huì)議應(yīng)用
　　在海外市場(chǎng)，企業(yè)通信方式一般是由IP語(yǔ)音會(huì)議逐步過(guò)渡到視頻會(huì)議；但不少專家和企業(yè)向記者反映，中國(guó)企業(yè)交流方式的革新帶有一種突發(fā)性的特點(diǎn)。相比海外企業(yè)，中國(guó)企業(yè)更青睞于越過(guò)音頻會(huì)議，直接上線視頻會(huì)議系統(tǒng)。
　　在OpenScape系列產(chǎn)品中，西門(mén)程控選擇與專業(yè)視頻會(huì)議廠商合作，推出的是集成的LifeSize的720P高清視頻會(huì)議產(chǎn)品。據(jù)彭浩石介紹，全新OpenScape視頻應(yīng)用組合包括三個(gè)高清晰視頻系統(tǒng)和一個(gè)電腦軟終端。OpenScape視頻應(yīng)用與OpenScape統(tǒng)一通信平臺(tái)兼容，用戶在召開(kāi)電話會(huì)議時(shí)可以接入視頻和語(yǔ)音端口，并且使用相同的電話簿和號(hào)碼呼叫計(jì)劃。視頻會(huì)議解決方案同時(shí)也可以作為一個(gè)獨(dú)立的解決方案，它能便捷地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)基于IP的高清視頻。
　　從VoIP轉(zhuǎn)型統(tǒng)一通信，用戶與廠商同樣面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。正如西門(mén)子通信公司首席執(zhí)行官Eve Aretakis所說(shuō)：“OpenScape 統(tǒng)一通信平臺(tái)的推出，使我們從傳統(tǒng)的VoIP廠商轉(zhuǎn)變成了全球性軟件和服務(wù)公司，在面向企業(yè)通信市場(chǎng)新紀(jì)元的過(guò)程中達(dá)到了一個(gè)新的重要里程碑�！�

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