據(jù)In-Stat調(diào)查公司調(diào)查,美國小商業(yè)用戶通信市場規(guī)模在2007年已達4.76億美元,而到2010年將會達到21億美元。

　　據(jù)研究機構(gòu)In-Stat預(yù)測，到2011年，將會有2/3的美國企業(yè)使用VoIP網(wǎng)絡(luò)。這一繁榮也有其成因，許多美國公司在上一次電話網(wǎng)絡(luò)的更新是發(fā)生在五至十年前，而在那時，VoIP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還沒有成熟，現(xiàn)在又到了設(shè)備更新期，在一個設(shè)備更新周期中，許多企業(yè)都必然會將陳舊的銅線電話網(wǎng)絡(luò)和昂貴的公司交換機等設(shè)備逐漸淘汰。

　　一些公司讓第三方來管理自己的VoIP網(wǎng)絡(luò)。Digium、M5網(wǎng)絡(luò)（M5Networks）、帶寬（Brandwidth）、Covad通信（CovadCommunications）以及廣視網(wǎng)絡(luò)（BroadviewNetworks）等通信公司應(yīng)運而生，它們都提供多種通信捆綁服務(wù)。大的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造公司,例如思科、北電、Avaya、3Com、西門子和東芝等都已開始提供適合統(tǒng)一通信要求的設(shè)備；軟件生產(chǎn)大廠微軟公司，也已推出了許多相關(guān)軟件，供人們選用。

　　面對小商業(yè)用戶通信市場規(guī)模的不斷擴大,現(xiàn)在AT&T、Verizon等大的電信公司也開始重視這個市場了,紛紛推出相關(guān)舉措,有的在兼并相關(guān)小公司,有的加緊相關(guān)軟件開發(fā),加緊向統(tǒng)一通信轉(zhuǎn)型。如Verizon公司于2007年6月面向企業(yè)用戶推出三種新的固定電話網(wǎng)與移動通信網(wǎng)融合業(yè)務(wù)，使用戶可自由地在固定網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)之間進行切換。這三種業(yè)務(wù)分別是WirelessOffice（無線辦公室）、Mobile Conference Connection（移動會議）、PBX Mobile Extension（移動分機功能）。

　　無線辦公室是一種創(chuàng)新的電信解決方案，能將原本各自獨立的固定和移動業(yè)務(wù)無縫融合為單一的商務(wù)解決方案。員工對外只需公布一個電話號碼，無論自己身在何處，系統(tǒng)總是能在固定或移動網(wǎng)絡(luò)之間選擇最佳的呼叫路由；移動分機功能它可以使商務(wù)人士只利用一部手機既能讀取公司內(nèi)部郵箱的E-mail及日歷，也能夠方便地像辦公室分機一樣接打電話。

　　Verizon公司上述新業(yè)務(wù)可為企業(yè)用戶分配一個統(tǒng)一的號碼，當(dāng)用戶被叫時，其在辦公室、家里的固定電話以及移動電話會同時振鈴，還可以擁有統(tǒng)一的語音信箱，在本公司的BlackBerry手機或PDA上進行簡單的操作利用移動會議功能就可以進行電話會議。同時，該公司的寬帶接入網(wǎng)中已嵌入了許多網(wǎng)絡(luò)功能，如防毒軟件、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等，這也為向商業(yè)用戶提供統(tǒng)一通信創(chuàng)造了條件。

　　Blackberry是由RIM（ResearchInMotion）公司開發(fā)的黑莓手機，它以發(fā)送電子郵件為主要賣點，Blackberry可以說是一臺PDA掌上電腦，它支持軟件管理通信地址薄和個人工作時間表。不僅如此，它還支持手寫輸入。針對員工移動辦公地需要以及日益增長的電子郵件通信阻塞狀況，Blackberry的設(shè)計者還開發(fā)了專門的軟件，通過它用戶可以使用無線網(wǎng)絡(luò)，把私人電子郵件或公司郵箱內(nèi)的未讀郵件轉(zhuǎn)發(fā)到Blackberry上，以便隨時閱讀。發(fā)送電子郵件時可以直接從Blackberry選取地址，而且郵件的復(fù)本也會轉(zhuǎn)發(fā)到用戶的電子郵箱中。軟件還支持同步功能，保持Blackberry和臺式電腦中地址薄、時間表的同步。正因為這樣，黑莓手機在北美地區(qū)很受商業(yè)人士歡迎，同時該手機也正好適應(yīng)了統(tǒng)一通信發(fā)展地需要。

　　Verizon等傳統(tǒng)電話公司,利用IMS網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),推動移動與固定網(wǎng)的融合,以上述新業(yè)務(wù)去占領(lǐng)商業(yè)用戶通信市場,這是值得借鑒的。

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