首頁 > 雖然國內銀行CRM 市場的話語權被IBM、ORACLE、SAP、IBM等國際巨頭所把持，但國內企業(yè)也并不是全無機會。
“國內方案商也有自己的優(yōu)勢，例如較低的成本以及對本地化業(yè)務的深入了解。我們可以利用這些優(yōu)勢同國際巨頭合作，并通過合作來獲得自身能力的成長�！蹦硣鴥确桨干特撠熑苏f。
實際上，確如其所言，高偉達公司正是這一方式的實踐者：通過與ORACLE 的合作，目前高偉達公司正在參與寧波銀行以及華泰證券兩個金融客戶CRM的實施工作。而在此之前，高偉達還曾與IBM 合作實施建行的CRM 系統�！斑@些國際巨頭之所以選擇同高偉達合作，是因為我們有一支非常了解國內銀行業(yè)務的團隊。”汪挺認為，這也是國內方案商的核心競爭力所在�！笆聦嵣希瑢幉ㄣy行選擇高偉達作為實施提供商，也是因為我們對國內銀行業(yè)務特點的深入了解�！�
而通過與國際巨頭的合作，高偉達公司的能力也不斷提升�！芭cORACLE 合作之前，我們對Sieble 的產品并不熟悉，但通過一段時間的合作，我們已經建立起一個Sieble產品的實施團隊，這對于我們而言是最重要的。”汪挺說。
實際上，隨著國內方案商能力的提升，客戶的認可度也在逐步提高。以建行為例，該行的CRM 項目是由IBM 總包，高偉達最初只是介入設計階段，但隨著高偉達公司對系統和業(yè)務的理解以及自身能力的提升，后期系統已交給高偉達來實施。
“其實從用戶角度而言，也希望國內方案商能盡快成長的。”據汪挺介紹，在初步具備實施能力的前提下，目前高偉達已經在做一些中小銀行的咨詢規(guī)劃工作，“現在對于我們最重要的是讓團隊盡快成長起來，我們想通過一兩年的時間建立一個成熟的咨詢隊伍，從而成為真正具備強大競爭力的金融行業(yè)CRM 咨詢服務商�！比绾闻c國際接軌與國際巨頭的合作，確實可以使國內方案商的能力在較短的時間內得到提升，但這種能力更多的是對產品的理解和實施能力。而隨著國內銀行業(yè)的全面開放，國內方案商又將面臨新的問題：由于國內銀行的競爭環(huán)境越來越開放，國內銀行在業(yè)務層面必然要向國際先進經驗靠攏。但對于國內方案商而言，由于同國外發(fā)達銀行業(yè)務直接接觸的機會很少，相應的經驗也就無從談起�！拔覀冊谕脩艚徽勚校芏嘤脩粝Ｍ軌虬褔忏y行在客戶管理方面的先進經驗復制過來，但對于這方面的知識和經驗，我們基本為零�！蹦硣鴥确桨干特撠熑藷o奈地說。
目前，已經有國內方案商意識到這一問題，并通過引進國外資深銀行業(yè)專家的方式來彌補在這方面的不足，但這畢竟是短期行為，而且成本也十分昂貴。因此，未來幾年內，對于國內方案商而言，如何實現在業(yè)務層面與國際接軌，仍然需要不斷探索。
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