所謂松散的定制方式，是指KDDI一般先決定要提供哪些服務(wù)、提供這些服務(wù)需要什么樣的手機(jī)功能，然后把這些信息以及基本的配備要求告訴手機(jī)廠商，手機(jī)廠商根據(jù)這些需求自行選擇相應(yīng)的技術(shù)進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)。由于手機(jī)廠商不用花費(fèi)精力研究市場(chǎng)需求，因此可節(jié)省一筆費(fèi)用，從而使得所提供的定制終端價(jià)格低廉，而KDDI直接面向最終用戶，最了解他們的需求，因此所開(kāi)發(fā)的終端也必然符合消費(fèi)者的需要。
　　質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的終端是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商成功的必要條件。為了確保終端的供給，吸引消費(fèi)者使用新手機(jī)，KDDI與卡西歐、三洋、日立、東芝、索愛(ài)、京瓷、夏普和韓國(guó)泛泰等建立了廣泛的合作關(guān)系，其中，京瓷是日本CDMA領(lǐng)域最大的手機(jī)生產(chǎn)廠商，同時(shí)也是KDDI的最大股東。在選擇手機(jī)廠商時(shí)，KDDI沒(méi)有特別具體的硬性標(biāo)準(zhǔn)，但手機(jī)廠商的產(chǎn)品在市場(chǎng)上有較高的用戶認(rèn)可度是必不可少的。在具體操作過(guò)程中，KDDI經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和用戶需求分析，會(huì)預(yù)先向廠商定制一定數(shù)目的手機(jī)，到了約定的取貨時(shí)間，KDDI以一定的價(jià)格將預(yù)訂數(shù)量的手機(jī)全部買(mǎi)走，這個(gè)價(jià)格由廠商自行規(guī)定，這足以體現(xiàn)KDDI對(duì)終端廠商政策的寬松。隨后KDDI將這些手機(jī)分發(fā)給簽約代理店銷(xiāo)售。代理店分兩類(lèi)，一類(lèi)是手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)，這種賣(mài)場(chǎng)賣(mài)各運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)；另一種是專(zhuān)賣(mài)店，只銷(xiāo)售某一個(gè)運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)。手機(jī)在代理店的銷(xiāo)售價(jià)格也由代理店自行決定，售后服務(wù)則由KDDI統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
　　為了發(fā)展移動(dòng)用戶，KDDI在銷(xiāo)售終端時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行了一定數(shù)量的補(bǔ)貼，用戶只要與其簽訂一定時(shí)期的在網(wǎng)合同，就可以低于成本價(jià)格買(mǎi)到終端。KDDI提供的手機(jī)補(bǔ)貼是個(gè)不小的數(shù)目，這些補(bǔ)貼有兩個(gè)來(lái)源：一是KDDI犧牲自己的部分利益；二是收取較高的通信費(fèi)用，彌補(bǔ)終端補(bǔ)貼損失，即“羊毛出在羊身上”。大量的補(bǔ)貼影響到了KDDI的利潤(rùn)表現(xiàn)，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)這種方式也會(huì)有失公平，經(jīng)常更換手機(jī)的用戶無(wú)疑是受益者，能以便宜的價(jià)格得到新的手機(jī)，而手機(jī)更換不夠頻繁的用戶就無(wú)法享受KDDI對(duì)手機(jī)的補(bǔ)貼優(yōu)惠，同時(shí)還要長(zhǎng)期忍受高額的通信資費(fèi)。日本總務(wù)省注意到了這個(gè)問(wèn)題，建議相關(guān)方推出新的價(jià)格體系將手機(jī)費(fèi)用與通話費(fèi)用分離。KDDI已經(jīng)于2007年11月份推出了新的價(jià)格體系，將通話費(fèi)用削減30%左右，同時(shí)將手機(jī)的價(jià)格提高大約171美元，并減少付給代理店的手機(jī)補(bǔ)貼，該體系有望在今年春天付諸實(shí)施。
　　KDDI在終端定制方面還有一些做法值得借鑒。為了在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，KDDI在2001年成立了專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)手機(jī)的“audesignproject”小組，一方面重用公司內(nèi)部的設(shè)計(jì)人才，一方面積極尋求與外部設(shè)計(jì)師的合作，持續(xù)發(fā)布概念型手機(jī)。在推出速度上，KDDI每季度發(fā)布一次新品，每次所推機(jī)型為6～8種，雖然每次發(fā)布的手機(jī)都為新品，但有些產(chǎn)品是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了新功能的增加和完善。

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