2007/10/11

　　搭建視頻會(huì)議系統(tǒng)不是拍腦袋工程，建設(shè)之初必須精確估算，綜合考慮安裝位置、資金預(yù)算、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)葐?wèn)題。
　　近年來(lái)，視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)由小眾市場(chǎng)走向大眾市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)用拉動(dòng)了又一輪增長(zhǎng)高峰。許多廠商推出了多種視頻會(huì)議系統(tǒng)，它們有著各處的優(yōu)缺點(diǎn)，價(jià)格也大不相同。企業(yè)在搭建視頻會(huì)議系統(tǒng)之前，要做好以下幾步準(zhǔn)備工作，比如弄清楚要用這套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，怎樣才能把它與現(xiàn)有設(shè)備無(wú)縫銜接起來(lái)，另外還要評(píng)測(cè)這套系統(tǒng)可能會(huì)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)哪些影響。
明確使用目的
　　明確視頻會(huì)議系統(tǒng)的用途很關(guān)鍵。IT部門應(yīng)確定系統(tǒng)是用來(lái)為公司主管之間提供面對(duì)面的會(huì)議，還是用于員工間偶爾的非正式通話，后者可能不需要高清晰度分辨率。企業(yè)在購(gòu)置網(wǎng)絡(luò)攝像頭、選擇即時(shí)通信軟件時(shí)都應(yīng)該考慮應(yīng)用場(chǎng)合。
　　另外需要考慮的問(wèn)題還有: 系統(tǒng)準(zhǔn)備同時(shí)連接到多少個(gè)節(jié)點(diǎn)？這些節(jié)點(diǎn)在公司網(wǎng)絡(luò)防火墻的外面還是里面？通話對(duì)方會(huì)使用什么樣的設(shè)備？使用這套系統(tǒng)的用戶對(duì)技術(shù)的熟悉程度如何？
　　標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)攝像頭從盒子取出來(lái)后可能與正規(guī)的、基于標(biāo)準(zhǔn)（H.323）的視頻會(huì)議系統(tǒng)不兼容，除非你獲得了第三方客戶軟件，因此必須找到讓網(wǎng)絡(luò)攝像頭能夠與之兼容的工具，但它們的分辨率有可能會(huì)讓人失望。
　　一種辦法就是共享來(lái)自于PC的屏幕截圖或者演示報(bào)告，這種方法對(duì)一些人來(lái)說(shuō)很適用，但對(duì)另一些人來(lái)說(shuō)卻滿足不了要求。企業(yè)應(yīng)明確在多數(shù)情況下，參加會(huì)議者是以協(xié)同的方式使用系統(tǒng)、多方進(jìn)行通話，還是觀察某個(gè)人的演示報(bào)告（譬如在一名教授教多名學(xué)生的環(huán)境下），還是這只是一對(duì)一的通話，以便確定高清晰度的視頻質(zhì)量是必不可少的還是可有可無(wú)的。
　　如果企業(yè)準(zhǔn)備經(jīng)常使用視頻會(huì)議系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行面對(duì)面會(huì)議，那么多花些錢購(gòu)買高清晰度系統(tǒng)就是明智的做法。高分辨率可以大大消除移動(dòng)對(duì)象的線痕造成的模糊現(xiàn)象，而傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)通常存在這種現(xiàn)象。高清晰度使遠(yuǎn)程會(huì)議顯得更逼真、更連貫。
　　就算IT部門決定了使用“簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)攝像頭”這種辦法，也別過(guò)于樂(lè)觀地認(rèn)為這個(gè)過(guò)程會(huì)很順利。正如我們?cè)谟^察內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)攝像頭的顯示器時(shí)發(fā)現(xiàn)的那樣，每種IM(Instant Messenger，即時(shí)通信)客戶軟件都有不同的用戶界面來(lái)顯示視頻特性。AOL IM、Yahoo Messenger、Windows Live Messenger和Skype都允許視頻電話（Trillian則只有收費(fèi)的高級(jí)版才支持視頻會(huì)議）。大多數(shù)需要在參數(shù)選擇窗口進(jìn)行細(xì)小改動(dòng)（或者大幅改動(dòng)）。
　　接下來(lái)就是實(shí)際使用了。有些IM客戶軟件與我們使用的設(shè)備有很好的兼容性; 另一些卻沒(méi)有聲音，要不就是只有某些人能看到畫面。雖然這些問(wèn)題都很瑣碎，但遇到的頻率極高。
選對(duì)安裝位置
　　另一個(gè)問(wèn)題就是安裝位置。對(duì)許多用戶來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)安裝在專門用于視頻會(huì)議的房間即可; 另一些用戶則需要將系統(tǒng)安裝在不同的會(huì)議地點(diǎn)。
　　設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)考慮可能會(huì)影響視頻會(huì)議效果的一些因素。理想的會(huì)議室具備中性色調(diào)背景，并且很少有分散注意力的東西。應(yīng)防止房間光線過(guò)亮，避免光線直接射到參會(huì)人員或者攝像頭上; 這種光線會(huì)導(dǎo)致畫面上出現(xiàn)陰影，降低總的視頻質(zhì)量。房間里面光線自然要比光線耀眼好。
　　系統(tǒng)部署時(shí)應(yīng)把攝像頭放到顯示器上，與人員保持適當(dāng)?shù)木嚯x。應(yīng)留出放得下一張桌子和幾把椅子的空間，那樣人員坐下來(lái)后，可與攝像頭保持合適距離。
　　此外，會(huì)議室已經(jīng)有音響系統(tǒng)了嗎？要是有，你計(jì)劃把視頻會(huì)議系統(tǒng)與現(xiàn)有的音頻系統(tǒng)連起來(lái)嗎？這些問(wèn)題也值得考慮。
捂好錢包——明確預(yù)算
　　購(gòu)置及安裝新的視頻會(huì)議系統(tǒng)可能需要較大投資。完全定制并配備了高清晰度視頻系統(tǒng)的會(huì)議室需要一筆不菲的開(kāi)支。比較低端、基于桌面的傳統(tǒng)系統(tǒng)不需要大量資金，除非進(jìn)行大規(guī)模部署。
　　傳統(tǒng)的視頻會(huì)議和高清晰度視頻通信截然不同。設(shè)計(jì)者應(yīng)事先知道傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)提供的普通352像素×288線分辨率是否能滿足系統(tǒng)要求，還是必須要1280×720分辨率的高清晰度？如果企業(yè)尋求更先進(jìn)、更順暢的體驗(yàn)，還應(yīng)當(dāng)考慮對(duì)會(huì)議室進(jìn)行定制所需要的預(yù)算，這筆錢可能占去視頻會(huì)議投資的大部分。
　　設(shè)計(jì)者需估算一下與你計(jì)劃用視頻會(huì)議取代或者改進(jìn)的項(xiàng)目相關(guān)的成本，這樣可以大致估計(jì)一旦系統(tǒng)安裝好之后運(yùn)行起來(lái)，能省下多少錢; 這也不失為評(píng)估將來(lái)投資回報(bào)的一種方法。
簡(jiǎn)要的廠商清單也很重要
　　企業(yè)進(jìn)行調(diào)查分析后，應(yīng)將滿足系統(tǒng)要求的廠商列一份清單。大多數(shù)廠商都讓用戶在決定購(gòu)買之前試用系統(tǒng)。在此期間用于應(yīng)對(duì)每個(gè)潛在的系統(tǒng)進(jìn)行一番實(shí)際測(cè)試，看看它的性能如何、與現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)之間的集成度怎樣，還要看看系統(tǒng)與廠商的介紹有多大出入。
　　以下是提供眾多視頻會(huì)議產(chǎn)品選件的一系列廠商: 思科、Codian、Emblaze-VCON、惠普、LifeSize、寶利通、索尼、騰博。
測(cè)試要注重以下一些方面:
● 呼叫可靠性: 通話過(guò)程中呼叫避免出現(xiàn)中斷的現(xiàn)象。
● 音頻/視頻質(zhì)量: 畫面和聲音質(zhì)量的一致性。
● 易用性: 用戶界面導(dǎo)航起來(lái)的容易程度。
● 系統(tǒng)如何與你現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行集成，另外需要哪些部件也應(yīng)考慮。
● 基于標(biāo)準(zhǔn): 視頻會(huì)議系統(tǒng)極可能需要連接別的廠商提供的基于標(biāo)準(zhǔn)的其他系統(tǒng)，這項(xiàng)工作的簡(jiǎn)易程度如何應(yīng)給予評(píng)估。
網(wǎng)絡(luò)傳輸是關(guān)鍵
　　設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)大致了解將來(lái)進(jìn)行電話會(huì)議的對(duì)方組織和人員，這樣可以確定系統(tǒng)聯(lián)接到哪些地區(qū)。設(shè)計(jì)者要確保在系統(tǒng)想連接的地區(qū)可以使用這些網(wǎng)絡(luò)，并且檢查這些地方的帶寬能否滿足需要。
　　設(shè)計(jì)者還需考慮一下使用不同網(wǎng)絡(luò)傳輸相關(guān)的成本。使用IP網(wǎng)絡(luò)通常更省錢、省力，不過(guò)，公共互聯(lián)網(wǎng)的可靠性不如專用的IP網(wǎng)絡(luò)。
　　設(shè)計(jì)者可能還希望為某些視頻會(huì)議系統(tǒng)用戶或者會(huì)議室調(diào)整帶寬。譬如說(shuō)，為了確保CEO始終擁有合適數(shù)量的可用帶寬應(yīng)區(qū)別設(shè)置。要是你需要這項(xiàng)功能，就要確定這種系統(tǒng)是不是可以為特定用戶分配一定數(shù)量的帶寬。
防火墻設(shè)置
　　防火墻在為網(wǎng)絡(luò)提供安全的同時(shí)，也會(huì)限制對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的外部訪問(wèn)。然而，某些訪問(wèn)對(duì)視頻會(huì)議來(lái)說(shuō)是必要的。因此，要使系統(tǒng)能夠自由地與系統(tǒng)外部發(fā)出和接收呼叫，就必須打開(kāi)防火墻中的端口。這意味著要與防火墻管理員合作。
　　如果有合適工具，或者廠商的支持代表幫你指導(dǎo)，就很容易調(diào)整防火墻設(shè)置，從而允許視頻電話正常撥打、接收，不過(guò)一定要為此安排好時(shí)間。許多視頻會(huì)議產(chǎn)品廠商提供的設(shè)備能夠識(shí)別需要開(kāi)啟的端口，有些工具包里面就有這種設(shè)備。

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