首先需要考慮的是，你準(zhǔn)備從什么平臺(tái)進(jìn)行遷移，尤其要注意這種遷移對(duì)Linux系統(tǒng)的影響。其中最重要的有兩件事：遷移數(shù)據(jù)，以及在Linux端如何處理或轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)。第一件事通常比較簡單，因?yàn)榭梢允褂萌我鈹?shù)量的交叉兼容文件格式或通過網(wǎng)絡(luò)連接來導(dǎo)出數(shù)據(jù)。第二件事則需要一些技巧，因?yàn)樯婕暗皆S多因素，例如搜索時(shí)大小寫敏感的問題。如果從一個(gè)默認(rèn)情況下區(qū)分搜索大小寫的平臺(tái)(例如搭建在Oracle或Microsoft SQL Server上的系統(tǒng))進(jìn)行遷移，你就需要對(duì)SugarCRM的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行配置來處理大小寫敏感問題，或者重新培訓(xùn)用戶，讓他們在搜索時(shí)不再區(qū)分大小寫。
　　Apatar：讓數(shù)據(jù)遷移變得簡單
　　如果需要從現(xiàn)有的CRM應(yīng)用中導(dǎo)出數(shù)據(jù)，可以使用一個(gè)強(qiáng)大的第三方工具將數(shù)據(jù)導(dǎo)入(或?qū)С?SugarCRM，這就是Apatar，它讓SugarCRM能輕松地與第三方數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序進(jìn)行會(huì)話。Apatar使用數(shù)據(jù)映射(data maps)來描述如何將數(shù)據(jù)從一個(gè)應(yīng)用程序映射到另一個(gè)應(yīng)用程序。在數(shù)據(jù)遷移中使用Apatar的好處之一就是，不論你使用哪一個(gè)第三方應(yīng)用程序，在遷移過程中要用到的數(shù)據(jù)映射幾乎都是已經(jīng)創(chuàng)建好的。
　　就像你能想到的一樣，使用數(shù)據(jù)映射讓Apatar成為了一個(gè)非常有用的遷移工具，此外Apatar也是一個(gè)開源軟件，已經(jīng)制作了一些預(yù)置腳本，讓你能快速上手。Apatar還有自己的源碼庫(source repository)網(wǎng)站，里邊有常見問題的解答和預(yù)先開發(fā)好的數(shù)據(jù)映射，這讓大多數(shù)應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)導(dǎo)出和導(dǎo)入變得相對(duì)容易。Apatar有一個(gè)能在32位Windows操作系統(tǒng)下運(yùn)行的二進(jìn)制版本，但這個(gè)程序的源代碼是用Java寫的，因此也能在Linux上運(yùn)行。但現(xiàn)有的打包好的版本更容易在Windows平臺(tái)上運(yùn)行。
　　一些CRM產(chǎn)品也有專門的數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出工具。在SugarForge網(wǎng)站上(開發(fā)人員在這里向SugarCRM的程序庫貢獻(xiàn)工具和代碼)，有一個(gè)Act Importer 項(xiàng)目用來與Microsoft Access和Act的Exporter for Act一起工作，讓SugarCRM在Act Importer和QuickBooks之間實(shí)現(xiàn)同步，從而加快數(shù)據(jù)遷移的速度。但是請注意，這個(gè)工具無法用來將多個(gè)Act數(shù)據(jù)庫合并成一個(gè)統(tǒng)一的SugarCRM數(shù)據(jù)庫，而這是一項(xiàng)比較重要的工作。另一個(gè)項(xiàng)目QConnector專門針對(duì)Intuit公司的QuickBooks，它是一個(gè)更高級(jí)的項(xiàng)目(已經(jīng)通過了SugarCRM的認(rèn)證)。目前QConnector只能在MySQL上運(yùn)行(同時(shí)支持Windows和Linux平臺(tái))，但針對(duì)SQL Server的版本(只支持Windows平臺(tái))正在開發(fā)中。它讓Sugar服務(wù)器能通過HTTP或HTTPS協(xié)議訪問QuickBooks服務(wù)器，所以這些服務(wù)器不需要共享硬件或操作系統(tǒng)就能正常進(jìn)行數(shù)據(jù)連接。
　　請記住，產(chǎn)品廠商或第三方可能為一個(gè)特定的CRM產(chǎn)品提供專門的附件或擴(kuò)展工具，用于數(shù)據(jù)的導(dǎo)入或?qū)С觥＠�如用于GoldMine 7的GoldBox 7是一個(gè)由第三方廠商提供的通用GoldMine程序，也包含數(shù)據(jù)導(dǎo)出工具，能用在基于Microsoft SQL、Firebird或dBase實(shí)現(xiàn)的GoldMine上。你可以先使用該程序的免費(fèi)測試版;如果它符合你的需要，注冊后就可以立即把它轉(zhuǎn)換成功能齊全的完整版。請注意GoldBox本身不能在Linux上運(yùn)行;它是GoldMine在Windows平臺(tái)上的一個(gè)輔助工具。
　　最后，如果你準(zhǔn)備遷移到SugarCRM，但想先用臨時(shí)和獨(dú)立的方式對(duì)它做一下測試，你不需要專門找一臺(tái)計(jì)算機(jī)來做這件事。Sugar Appliance是一個(gè)獨(dú)立的SugarCRM安裝，帶有你希望有的每一樣工具，并且所有這些都包含在一個(gè)VMware虛擬機(jī)映像中，能夠在多種平臺(tái)上運(yùn)行，而不僅僅在Linux上。如果你有一個(gè)EC2帳號(hào)，你就能訪問這個(gè)虛擬設(shè)備在Amazon EC2虛擬主機(jī)服務(wù)器上的版本，盡管它的功能受到限制，因?yàn)镋C2中的虛擬機(jī)在被關(guān)閉后無法保存修改了的數(shù)據(jù)。

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