自從微軟推出統(tǒng)一通信產品以來，幾乎所有大的IP通信廠商比如北電、Cisco以及Avaya都與微軟結成了某種合作關系，產品之間都可以互通，甚至渠道方面也可以共享。這正體現(xiàn)了當今信息通信領域傳統(tǒng)電信與傳統(tǒng)IT陣營的一種競合關系，兩大陣營已經從業(yè)務和技術開始互相滲透，競爭同時合作。

　　從這一點來講，IP PBX廠商集體靠攏微軟并不奇怪。除了產品兼容之外，合作雙方都能從對方身上找到價值所在。

　　作為計算機桌面的統(tǒng)治者，微軟對PC用戶的理解應該是無出其右，利用這種用戶粘滯性推廣通信產品，可以像推廣Office產品一樣得心應手。在統(tǒng)一通信方面，微軟成功地將電話系統(tǒng)與即時通信系統(tǒng)糅合在一起，當然是通過軟件的方式實現(xiàn)的。這樣做固然很有遠見，但是在用戶的教育上面存在一些問題，比如目前企業(yè)的通信習慣往往是圍繞傳統(tǒng)的系統(tǒng)而養(yǎng)成的，盡管新的系統(tǒng)存在一些優(yōu)點，但是在證明非常有效之前，用戶還是很難放棄一些長期養(yǎng)成的使用習慣，尤其是一些帶有明顯行業(yè)特征的客戶。

　　微軟的成功往往是在水平市場上，而在垂直市場上，比如醫(yī)療、制造行業(yè)，卻很難和那些IP通信廠商匹敵，他們往往具備比較完善的產品線，包括聯(lián)絡中心、固定移動融合以及數(shù)據(jù)網絡等多種解決方案。一個很簡單的例子，在網絡安全、高性能VoIP系統(tǒng)方面，這些IP通信廠商的名聲要比微軟大很多。

　　除此之外，雙方的客戶渠道也可以共享。一個很簡單的例子，Cisco正在使用自己原有的路由器交換機的渠道來推廣其VoIP產品，并取得了不俗的成績。隨著通信逐步變成基于IP網的一種上層應用，傳統(tǒng)PBX廠商業(yè)需要將渠道擴展到語音通信之外；而微軟也可以借此來進入以通信為導向的行業(yè)內，比如說電信運營商。

　　盡管多數(shù)統(tǒng)一通信軟件仍然運營在Linux、Unix之上，但是越來越多的廠商選擇Windows作為系統(tǒng)或者應用開發(fā)平臺。IP PBX廠商認為，在各家的統(tǒng)一通信產品越來越相似的時候，最大的差異化可能就是應用開發(fā)環(huán)境。多數(shù)廠商會設計復雜的程序來吸引一大批開發(fā)伙伴，通過專業(yè)工具讓開發(fā)變得更加通用化、標準

　　開發(fā)通信應用。而微軟的MSDN作為比較廣泛的商業(yè)軟件工具，在未來的通信與商業(yè)流程融合的趨勢里可能會大顯身手。

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