隨著3G的來臨，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)迅速的發(fā)展，會對數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生更大的促進，而這些業(yè)務(wù)復(fù)雜的計費需求也讓計費系統(tǒng)承受前所未有的壓力。一方面同時支持包括話音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的計費，實現(xiàn)語音和數(shù)據(jù)等多種業(yè)務(wù)的捆綁和統(tǒng)一賬戶對于運營商的營銷策略至關(guān)重要，為運營商提供了更加靈活的市場競爭手段;另一方面，用戶產(chǎn)生的費用已不再是簡單的承載費用，第三方CP/SP提供的增值業(yè)務(wù)需要收取信息費，一個用戶在短時間內(nèi)可能產(chǎn)生高昂的信息費，加大了欠費風(fēng)險。
　　為更好地指導(dǎo)3G環(huán)境下計費支撐體系的建設(shè)，3GPP組織提出了在線計費系統(tǒng)(OCS)的參考結(jié)構(gòu)，給出了具有開放性和通用性的實時計費系統(tǒng)框架，支持基于承載、會話和內(nèi)容事件的統(tǒng)一計費。這一框架將設(shè)備的話務(wù)控制功能與計費功能相分離，并建立了計費體制與會話/服務(wù)控制的直接交互，使計費完全參與到服務(wù)的使用過程中。在這樣的體系下，既可以利用獨立計費系統(tǒng)的強大能力以提供接近于準實時計費系統(tǒng)的靈活性，又可以利用參與使用過程的實時特性，將欠費成本降到最低。
　　實時控制與實時計費
　　不管是對運營商還是用戶來說，實時控制和實時計費都是非常重要的，而且是必要的。對于運營商來說，不管是需要提供預(yù)付費業(yè)務(wù)，還是需要對后付費用戶進行信用控制，都需要具有實時控制和實時計費的手段。比如說預(yù)付費業(yè)務(wù)，如果沒有很好的實時控制手段，那就可能造成比較可觀的收入流失。對于用戶來說，尤其是對那些對費用比較敏感的用戶來說，他們也希望能夠?qū)ψ约菏褂梅��?wù)的費用進行控制。例如，在現(xiàn)實生活中很多用戶發(fā)現(xiàn)自己雖然并沒有使用任何特殊服務(wù)卻收到一份巨額賬單，最后一查多半是家里孩子因為各種各樣的誘惑使用一些價格比較高的無聊服務(wù)，最終導(dǎo)致賬單猛漲。因此從某種意義上說，實時控制和實時計費這種核心需求實際上是一個老問題。而且我們過去也曾經(jīng)采用過很多方法來實現(xiàn)在線計費，盡可能地滿足實時控制和實時計費的需求。
　　從中國移動和中國聯(lián)通的情況來看，新增的用戶絕大部分都是預(yù)付費用戶，中國移動新增用戶中，預(yù)付費用戶已占到了95%。我國目前的移動市場，中高端的用戶市場格局已基本形成，低端用戶將是各家運營商爭奪的重點。對于像中國電信和中國網(wǎng)通這樣的移動市場的后來者來說，在進入移動市場初期，盡快擴大用戶規(guī)模，獲取用戶是各家運營商市場發(fā)展的主要策略之一，而預(yù)付費業(yè)務(wù)是徹底解決欠費問題，解決用戶信用控制的有效手段，必將得到迅速的發(fā)展。
　　除話音業(yè)務(wù)仍為3G的主要業(yè)務(wù)之外，3G技術(shù)提供了更多的增值類業(yè)務(wù)，如：手機搜索、即時通信、視頻短信、位置導(dǎo)航、在線游戲、手機電視/電影、音樂點播、可視會議、手機游戲、MMS、WAP瀏覽、下載等，比較適合開展預(yù)付費業(yè)務(wù)。有些業(yè)務(wù)一次充值的金額較大，欠費風(fēng)險大，所以對實時性的要求很高，客觀上要求實現(xiàn)實時計費功能。
　　在線計費是融合計費的要求。融合計費是計費服務(wù)能力和技術(shù)水平的重要標志，是計費系統(tǒng)今后的發(fā)展方向，融合計費的概念主要包括：
　　1.預(yù)付費與后付費的融合：用戶既可享受預(yù)付費的業(yè)務(wù)，同時也可享受后付費的業(yè)務(wù)，預(yù)付費和后付費業(yè)務(wù)都要支持多種網(wǎng)絡(luò)接入，支持全業(yè)務(wù)種類，新的業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)統(tǒng)一計費，統(tǒng)一賬務(wù)，統(tǒng)一產(chǎn)品目錄，統(tǒng)一賬戶資料;
　　2.用戶賬戶統(tǒng)一：包括語音、數(shù)據(jù)以及各種增值業(yè)務(wù)用戶賬戶統(tǒng)一管理;支持預(yù)付費和后付費賬戶統(tǒng)一，預(yù)付費和后付費業(yè)務(wù)融合，用戶付費屬性任意切換;
　　3.提供靈活的3G業(yè)務(wù)捆綁、優(yōu)惠：包括單業(yè)務(wù)的優(yōu)惠;多業(yè)務(wù)的捆綁優(yōu)惠;跨業(yè)務(wù)域(CS，PS，業(yè)務(wù)網(wǎng))的捆綁優(yōu)惠;
　　4.跨網(wǎng)絡(luò)多業(yè)務(wù)的捆綁：包括3G業(yè)務(wù)與固網(wǎng)業(yè)務(wù)的捆綁;3G業(yè)務(wù)與WLAN業(yè)務(wù)的捆綁等;組合跨網(wǎng)業(yè)務(wù)捆綁;在線計費是融合計費的重要組成部分，并貫穿于融合計費系統(tǒng)的各個方面，是支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段。
　　組合模式帶動融合計費
　　隨著3G業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場競爭的需要，根據(jù)用戶的信用等級和業(yè)務(wù)品種的欠費風(fēng)險的高低，計費系統(tǒng)會出現(xiàn)組合的模式，即在線計費、準實時計費和后付費的計費模式組合，或在線計費和準實時計費的組合模式。用戶信用等級低，業(yè)務(wù)風(fēng)險高的客戶和業(yè)務(wù)采用在線計費模式;相反，用戶信用好，業(yè)務(wù)風(fēng)險低的客戶和業(yè)務(wù)使用準實時計費或后付費模式。
　　去年12月份中國電信在廣東、福建、上海、安徽、重慶5個省市啟動了在線計費系統(tǒng)(OCS)試點，其OCS系統(tǒng)具有以下三個特點：
　　1.統(tǒng)一用戶與產(chǎn)品資料管理的架構(gòu)：本架構(gòu)通過共享信息數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一客戶、產(chǎn)品、定價、賬務(wù)等數(shù)據(jù)，根據(jù)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型建立共享信息數(shù)據(jù)，建立創(chuàng)建、讀取和更新數(shù)據(jù)的權(quán)限矩陣等信息管理和共享的機制。在線計費系統(tǒng)與后付費系統(tǒng)通過共享信息數(shù)據(jù)庫獲取統(tǒng)一的客戶信息、賬戶信息(包括余額信息、累積量信息)、產(chǎn)品/商品信息、資費信息視圖，使兩個計費系統(tǒng)成為一個統(tǒng)一的整體，從而實現(xiàn)在線計費用戶與后付費用戶的真正的融合。
　　2.融合在線計費架構(gòu)：在線計費系統(tǒng)通過實時計費協(xié)議與SCP、CCG與ISMP等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相連，通過在線計費協(xié)議對基本語音業(yè)務(wù)、基本數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)等進行在線計費控制。在線計費系統(tǒng)中統(tǒng)一實現(xiàn)了各種業(yè)務(wù)的交叉捆綁計費與優(yōu)惠，從而實現(xiàn)了多業(yè)務(wù)多網(wǎng)絡(luò)融合的在線計費。
　　3.統(tǒng)一的在線計費協(xié)議：在線計費系統(tǒng)統(tǒng)一通過基于Diameter　CC的在線計費協(xié)議與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相連。由于IETF、3GPP定義的Diameter　CC協(xié)議并不支持各種電信業(yè)務(wù)的在線計費，因此中國電信在線計費OCP協(xié)議在DiameterCC協(xié)議的基礎(chǔ)上根據(jù)電信網(wǎng)絡(luò)的需求進行了參數(shù)擴展。在線計費協(xié)議擴展了對語音業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)的在線計費功能的支持，詳細定義了字段的內(nèi)容、類型、用法及各種業(yè)務(wù)的場景，并對3GPP中沒有完善的內(nèi)容進行細化規(guī)范。
　　計費改造創(chuàng)生新價值
　　中國電信在引入在線計費解決方案后，可以提供更低的欠費成本，更多的市場機會以及更好的客戶服務(wù)體驗。具體來說具有以下優(yōu)勢：
　　1.更加有效支撐預(yù)付費業(yè)務(wù)的發(fā)展。預(yù)付費業(yè)務(wù)可以給電信運營商帶來更低的風(fēng)險和更高的收益，是移動業(yè)務(wù)最重要的付費方式。在線計費系統(tǒng)能夠更好地支撐預(yù)付費業(yè)務(wù)的發(fā)展。
　　2.有效地規(guī)避風(fēng)險。移動業(yè)務(wù)本身的特征決定了其比固定業(yè)務(wù)有更高的風(fēng)險，而市場和業(yè)務(wù)的發(fā)展又帶來了更多的高風(fēng)險業(yè)務(wù)和高額度業(yè)務(wù)。在線計費可以實時監(jiān)控客戶的業(yè)務(wù)使用情況，是根本性的風(fēng)險規(guī)避手段。
　　3.提供吸引客戶的有效手段。預(yù)付費業(yè)務(wù)具備入網(wǎng)簡單、控制費用支出容易等特點�；�于在線計費還可以為客戶提供國際漫游、高額度消費等有吸引力的服務(wù)，從而為電信市場拓展提供了更有效的手段。
　　4.綜合成本較低。新方案不僅降低了欠費成本和機會成本，同時以兩種系統(tǒng)結(jié)合的方式兼顧了性價比、建設(shè)成本和系統(tǒng)綜合穩(wěn)定性，因此是一種綜合成本較低的解決方案。此外還可通過各類經(jīng)營分析手段逐步確定最優(yōu)的用戶比例從而帶來更優(yōu)的性價比。
　　5.符合中國電信向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的需要。新方案提供靈活的業(yè)務(wù)組合和捆綁能力，使得中國電信可以提供基于客戶需求的綜合通信解決方案，并基于這些方案給予用戶適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，以達到運營商與客戶雙贏的目標，符合中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需求。
　　6.提高客戶忠誠度。新方案通過提供靈活的業(yè)務(wù)捆綁和定價方案，可以有效地吸引客戶，并提高客戶的離網(wǎng)成本，從而大大加強客戶的忠誠度，使電信市場的拓展邁入良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
　　7.提供優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的契機�，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的計費解決方案具有投資高、業(yè)務(wù)適應(yīng)能力弱、市場反應(yīng)速度慢等特點，不符合3GPP推薦的預(yù)付費組網(wǎng)方式，其穩(wěn)定性也有一定問題。同時，在國際漫游、數(shù)據(jù)預(yù)付費等方面的處理都有一定的問題。因此，在線計費系統(tǒng)建立可以成為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的良好契機，使中國電信的移動網(wǎng)絡(luò)更加貼近目標網(wǎng)模式。
　　8.符合產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。3GPP提出了在線計費系統(tǒng)的解決方案，由智能網(wǎng)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)元承擔(dān)其核心功能，計費，批價功能由專門負責(zé)在線計費的OCS系統(tǒng)完成，因此建設(shè)在線計費系統(tǒng)符合最新的國際標準。

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