首頁(yè) > 2007/08/15
iTalkBB首席運(yùn)營(yíng)官王思振
由深圳市創(chuàng)富多媒體有限公司主辦、《投資與合作》雜志社合辦的創(chuàng)富志分論壇——“VoIP商業(yè)模式論壇”于8月14日在北京舉行。圖為iTalkBB首席運(yùn)營(yíng)官王思振。
以下為其問答實(shí)錄：
主持人：i TalkBB是提供非常便宜的電話服務(wù)，而Google新提出了一種新的業(yè)務(wù)，這跟你們的業(yè)務(wù)是相對(duì)的，你們是怎么看這一點(diǎn)的？
王思振：大家想一想家里的電話服務(wù)對(duì)我們意味著什么，我認(rèn)為電話已經(jīng)成為一個(gè)必要，不是一個(gè)可有可無的服務(wù)，它像你水、空氣一樣，是不能每一刻沒有的。但用戶也需要它能夠省錢，前提是什么呢？省到錢之后一定要提供完整而且我可以依靠的服務(wù)，而不是不完整的服務(wù)，不是說這個(gè)服務(wù)特別便宜或者是免費(fèi)，這個(gè)電話有時(shí)候能打有時(shí)候不能打。在這個(gè)前提下，我不認(rèn)為在短時(shí)間內(nèi)在剩下的5-10年內(nèi)有什么變化。
另外這個(gè)技術(shù)不光光替代了傳統(tǒng)電話的服務(wù)，而還可以帶給現(xiàn)在電話不能給用戶提供的功能。比如說一機(jī)雙號(hào)，還有比如你出差到了國(guó)外，我可以把你的電話隨時(shí)轉(zhuǎn)移過來，我覺得這完全是替代傳統(tǒng)用戶的下一個(gè)價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。
主持人：可不可以講收費(fèi)的通話和免費(fèi)的通話是共贏的發(fā)展方向？
王思振：也可以這么講。
主持人：中國(guó)運(yùn)營(yíng)商都推出了一些國(guó)際長(zhǎng)途的優(yōu)惠服務(wù)而i TalkBB需要用戶去買接入的盒子，這無形中就會(huì)增加成本，而且中國(guó)的有線電視網(wǎng)絡(luò)幾乎可以覆蓋到所有的家庭，而有線電視網(wǎng)絡(luò)也可以作為VoIP的載體，您有沒有考慮過這一點(diǎn)？
王思振：我們也知道這一點(diǎn)，美國(guó)跟中國(guó)不一樣，美國(guó)基本上一半以上有線電視用戶都在有線寬帶運(yùn)營(yíng)商手里，我們剛剛講到15000萬(wàn)的寬帶用戶，其中大量的都是有線電視公司他們發(fā)展的用戶，所以美國(guó)也是世界上真正VoIP商業(yè)化的贏家，他們的優(yōu)勢(shì)在什么地方呢？第一他手里真正掌握了到用戶家里的網(wǎng)，可以很容易的把他的資源用上，把VoIP服務(wù)和現(xiàn)有的有線數(shù)據(jù)服務(wù)打包提供給用戶，用戶從總的打包服務(wù)中拿到更多的優(yōu)惠，這就是為什么他在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中贏過了其它企業(yè)的原因。
從第一天我們提供這樣的服務(wù)的時(shí)候就意識(shí)到了這一點(diǎn)，如果你不能夠?yàn)槟愣ㄎ坏挠脩羧禾峁┮粋�(gè)真正的定制服務(wù)，如果提供一個(gè)別的運(yùn)營(yíng)商，提供的是其它運(yùn)營(yíng)商都能提供的服務(wù)那我們是沒有價(jià)值的，所以我們一直分析華人需求的是什么，不管從服務(wù)的功能也好、定價(jià)的策略也好、售后服務(wù)角度也好，一直在想打造對(duì)他們來講用完了以后就沒有辦法甩掉的服務(wù)，這是我們能夠跟運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)而取得勝利的一個(gè)最主要的策略。
王思振：i TalkBB首先發(fā)展的重點(diǎn)首先是在海外市場(chǎng)，現(xiàn)在大概有5%的市場(chǎng)份額在美國(guó)，我們希望在以后要達(dá)到華人在30%以上，所以發(fā)展的重點(diǎn)必然在海外華人市場(chǎng)中。對(duì)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)我們感不感興趣？我們當(dāng)然很感興趣，我們每天都在看相關(guān)的信息，進(jìn)入的話一定要會(huì)和中寬并肩作戰(zhàn)，我們什么時(shí)候進(jìn)？我們不認(rèn)為我們有一個(gè)很明確的答案，但我們進(jìn)來后會(huì)有一個(gè)模式迅速的覆蓋市場(chǎng)，如果找不到這種模式是不會(huì)隨便進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的。
主持人：i TalkBB主要面向的是美國(guó)的華人市場(chǎng)，為什么會(huì)選擇這樣的市場(chǎng)？有沒有將來的方向會(huì)拓展到非華人市場(chǎng)？
王思振：這個(gè)問題，我們?cè)?jīng)也進(jìn)行過充分的探討，剛才我也提到過，美國(guó)北美VoIP這個(gè)行業(yè)，它的優(yōu)勢(shì)或者好處是已經(jīng)完全被應(yīng)用了，這同時(shí)給我們帶來了好處，也帶來了一些挑戰(zhàn)，04年我們面臨上百家不同企業(yè)的挑戰(zhàn)，作為我們這樣的企業(yè)，我們有自己的特色，我們是真正取得成功的呢？我們所采取的是策略是，市場(chǎng)定位一定要明確，我的客戶群就是華人，我要提供的服務(wù)就是這些華人看到了以后不能拒絕的服務(wù)，就是在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下才取得成功。
