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2007-07-10 00:00:00 作者: 來(lái)源: 評(píng)論:0 點(diǎn)擊:
注:本模型已經(jīng)在一跨國(guó)企業(yè)的CRM實(shí)施中得以應(yīng)用。
AMT(www.amteam.org)
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