2007年7月開始，上海電信的IPTV業(yè)務(wù)將進(jìn)行全面內(nèi)容升級(jí)，年底前用戶數(shù)有望達(dá)到30萬戶。
　　根據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)Infonetics Research的數(shù)據(jù)，截至2006年底，全世界只有700萬的IPTV用戶，而到2010年，這一數(shù)字將增至4800萬。
　　作為ATIS（Alliance for Telecommunications Industry Solutions）IPTV互操作性論壇的主席、Verizon通信技術(shù)團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人，丹·奧克拉漢最近接受媒體采訪時(shí)，對Verizon公司的業(yè)務(wù)及北美地區(qū)所需的IPTV技術(shù)進(jìn)行了分析和點(diǎn)評(píng)。在上個(gè)世紀(jì)90年代，當(dāng)Verizon公司還是大西洋貝爾公司時(shí)，奧克拉漢就是該公司Verizon Stargazer系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，Verizon Stargazer系統(tǒng)是一套用于基于ADSL連接的視頻點(diǎn)播系統(tǒng)，而在當(dāng)前，奧克拉漢擔(dān)任Verizon公司“FiOS電視”業(yè)務(wù)的架構(gòu)師。他對IPTV業(yè)務(wù)架構(gòu)“務(wù)當(dāng)務(wù)實(shí)”的觀點(diǎn)，對于全球以及國內(nèi)電信運(yùn)營商開展IPTV業(yè)務(wù)，有著積極的借鑒意義。
　　奧克拉漢認(rèn)為：無論IPTV信號(hào)的傳送是通過光纖、DSL，還是通過光纖/銅軸電纜的混合組網(wǎng)方式，電信運(yùn)營商在開展視頻業(yè)務(wù)時(shí)，都仍然會(huì)遭遇技術(shù)和商業(yè)上的挑戰(zhàn)。既然電信運(yùn)營商希望從有線電視運(yùn)營商手中搶奪用戶，那么提供比有線電視運(yùn)營商更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和內(nèi)容，就成了電信運(yùn)營商必須具備的條件。并且，電信運(yùn)營商還應(yīng)當(dāng)在節(jié)目內(nèi)容的獲取、保護(hù)方面保持強(qiáng)大的優(yōu)勢，并在節(jié)目設(shè)置上有所創(chuàng)新。
　　為了有效地運(yùn)維IPTV業(yè)務(wù)，運(yùn)營商面臨的挑戰(zhàn)將是多方面的。首先是技術(shù)層面，電信運(yùn)營商既要考慮到家庭用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素——不同的用戶家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境千差萬別，必須找到它們的共性，以便很好地將電視業(yè)務(wù)融入家庭網(wǎng)絡(luò)之中；還要考慮電視業(yè)務(wù)和其他更多的業(yè)務(wù)之間的整合問題，特別是技術(shù)上的整合；此外，電信運(yùn)營商還必考慮端到端的體驗(yàn)質(zhì)量（QoE，Quality of Experience）和服務(wù)質(zhì)量（QoS，Quality of Service）問題。
　　綜合考慮技術(shù)、內(nèi)容，以及網(wǎng)絡(luò)管理三方面的協(xié)調(diào)，并在此基礎(chǔ)之上構(gòu)建全面的解決方案，是IPTV業(yè)務(wù)開展取得成功的關(guān)鍵。電信運(yùn)營商是選擇使用基于WWW還是基于IMS的IPTV業(yè)務(wù)模式？對于QoS、QoE的考慮如何？這些問題都正在美國運(yùn)營商Verizon的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中得到體現(xiàn)。
　　概念大于現(xiàn)實(shí)？
　　盡管電信運(yùn)營商對于IPTV業(yè)務(wù)將帶來的巨大市場予以了極大的厚望，并懷抱豐富的藍(lán)圖構(gòu)想，全球范圍內(nèi)，固網(wǎng)運(yùn)營商都在積極開展IPTV業(yè)務(wù)，但即使到當(dāng)前，能夠在IPTV業(yè)務(wù)上取得成功的運(yùn)營商仍然寥寥無幾，能夠通過IPTV業(yè)務(wù)盈利的，更是微乎其微。即便香港的電訊盈科在彈丸之地上以相對較少的成本發(fā)展了大量用戶，但是其盈利能力仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他普通基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)（例如移動(dòng)語音）。
　　此外，更多的用戶在使用IPTV的過程中，能夠享受到的業(yè)務(wù)，仍然是最為基本的特征，只是在顯示程度上有所上升（高清電視）、增加了一些互動(dòng)性能（VoD），但這些性能的優(yōu)化，都不足以成為殺手級(jí)應(yīng)用。IPTV是否只是運(yùn)營商為了增加投資，而自我安慰的畫餅市場，卻并沒有得到用戶的認(rèn)可？問題的關(guān)鍵也許并不在此。
　　對于電信運(yùn)營商來說，IPTV業(yè)務(wù)意味著基于綜合IP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下的視頻業(yè)務(wù)提供能力。幾乎所有的電信運(yùn)營商都正在轉(zhuǎn)型，它們轉(zhuǎn)型的一個(gè)很重要的目標(biāo)，就是“在一張IP網(wǎng)提供融合的語音、視頻和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”。但是這一轉(zhuǎn)型，可能需要相當(dāng)長的一段時(shí)間，而用戶們則顯然不愿久等，特別是對于IPTV而言，網(wǎng)絡(luò)融合和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型并不能作為無法提供流暢、QoE較好的視頻服務(wù)的借口。
　　對于用戶而言，IPTV應(yīng)該意味著更好的服務(wù)性能、更多的互動(dòng)和選擇，以及多類型業(yè)務(wù)在多類型終端上的無縫銜接，比如，IPTV業(yè)務(wù)最終將允許用戶將視頻服務(wù)和語音呼叫結(jié)合起來，也可以讓用戶從電視上下載音樂到MP3中，但這些至少在目前還無法實(shí)現(xiàn)。盡管從長遠(yuǎn)思維看，IPTV可以混合并提供所有的業(yè)務(wù)，但就目前而言，IPTV還無法滿足用戶“突破傳統(tǒng)，傳送多種業(yè)務(wù)”的需求。
　　美國IPTV業(yè)務(wù)特征
　　不僅對于最終用戶，而且對于電信運(yùn)營商，IPTV的引入都意味著思維上的巨大改變。首先，IPTV使得個(gè)人的參與性得以體現(xiàn)；其次，電信運(yùn)營商借此突入有線電視運(yùn)營商的利益范疇中；第三，一些行業(yè)和國際標(biāo)準(zhǔn)，例如IPTV互操作性論壇公布的一些規(guī)范、ITU-T確立的一些標(biāo)準(zhǔn)，都可以幫助IPTV在更為開放的空間中進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。
　　電信運(yùn)營商在標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用上已經(jīng)有很長的歷史。開放的標(biāo)準(zhǔn)可以幫助運(yùn)營商在提供服務(wù)時(shí)控制住成本。從美國的情況看，Verizon、AT&T、Qwest等運(yùn)營商都是從IPTV互操作性論壇建立伊始就活躍其中，該論壇的參與者既來自運(yùn)營商，也來自很多的服務(wù)提供商、設(shè)備提供商，甚至大型系統(tǒng)集成商，既有美國的廠商，也有來自美國以外的廠商。
　　在終端產(chǎn)品（主要是高清顯示設(shè)備、支持IPTV業(yè)務(wù)的相關(guān)設(shè)備）的準(zhǔn)備相對充分之后，通過多種方式采集到的內(nèi)容（在前期主要是購買制作單位提供的商業(yè)化視頻內(nèi)容），都通過一個(gè)大范圍的端到端解決方案，提供給消費(fèi)者。而在這個(gè)過程當(dāng)中，技術(shù)路線圖似乎總是在變化，特別是隨著應(yīng)用需求的轉(zhuǎn)變，而發(fā)生了一系列的變遷：從互動(dòng)為王，到質(zhì)量為王，再回歸到內(nèi)容為王，繼而出現(xiàn)新的變化。
　　但總體而言，北美地區(qū)運(yùn)營商（例如Verizon），基本上認(rèn)同IPTV的發(fā)展將經(jīng)歷三個(gè)階段。
　　在第一階段，運(yùn)營商嘗試借鑒模擬電視時(shí)期的普遍經(jīng)驗(yàn)，例如如何獲得普通觀眾的認(rèn)可，在內(nèi)容選擇上提高質(zhì)量等，而后在其上增加一些特色，例如增加頻道、緊急報(bào)警功能、安全性，以及關(guān)閉節(jié)目中的字幕等；在第二階段，因?yàn)楦�多互�?dòng)功能的引入，而使得最終用戶的參與熱情增加，例如在當(dāng)前，通過短消息來參與甚至左右節(jié)目進(jìn)程和種類，就是典型的例子；到第三階段，更多的人就可以通過IPTV業(yè)務(wù)參與到節(jié)目內(nèi)容的提供中來，例如做視頻博客（Video Blogger）。
　　從第一階段到第二階段，仍然處于網(wǎng)絡(luò)管理（而非內(nèi)容管理）的概念階段，或者說是從QoE/QoS的角度來看待視頻內(nèi)容下行的問題。VoD點(diǎn)播嚴(yán)格意義上只是一個(gè)過渡階段，當(dāng)發(fā)展到普通用戶自己生成內(nèi)容的第三階段，電信運(yùn)營商就真正成為地地道道的視頻內(nèi)容管理服務(wù)商了。而第二階段和第三階段的最大區(qū)別，是節(jié)目下行還是節(jié)目上行的不同。
　　IMS和WWW：如何選擇？
　　自2006年IPTV互操作性論壇公布了IPTV框架路線圖以來，IPTV推進(jìn)的總體進(jìn)度可以說并不令人滿意。支持基于IMS接口和支持基于WWW接口的兩類廠商在接口選擇問題上爭辯不休，在這個(gè)過程中，IPTV互操作性論壇曾經(jīng)嘗試進(jìn)行執(zhí)行決議的投票，但是根本沒有獲得廠商們的支持。
　　盡管最終實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)，都將是基于IP網(wǎng)絡(luò)的，但是對于運(yùn)營商而言，是采用SIP協(xié)議，還是采用HTTP的安全登錄模式，這個(gè)選擇至關(guān)重要——做出某一種選擇，就意味著支持該種技術(shù)的廠商陣營將獲得利益。
　　視頻業(yè)務(wù)通過IP、RTP（Real-time Transport Protocol，實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議）和IGMP（Internet Group Management Protocol，Internet組管理協(xié)議）進(jìn)行分發(fā)，是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議策略。采用SIP協(xié)議，你得到的是一個(gè)簡單的信號(hào)，這一信號(hào)可以在電視、手機(jī)等多種終端上得以體現(xiàn)，人們也就可以通過不同的終端享受同樣的業(yè)務(wù)，例如通過手機(jī)進(jìn)行VoD點(diǎn)播等。
　　采用IMS，用戶只需一次注冊，終端類型特征就能夠被記錄下來，當(dāng)用戶通過機(jī)頂盒注冊，系統(tǒng)是不會(huì)主動(dòng)呼叫到你的手機(jī)上的；反之，如果用戶是使用手機(jī)，你也不會(huì)使用19Mbps高清節(jié)目，而是適合于手機(jī)的內(nèi)容格式。另一個(gè)重要的業(yè)務(wù)是在線狀態(tài)業(yè)務(wù)，它可以確保重要來電業(yè)務(wù)和有針對性的廣告業(yè)務(wù)能夠有效傳遞給終端使用者。
　　但這種思路并不能得到有效的執(zhí)行�；�于IMS、采用SIP協(xié)議，對于運(yùn)營商來說，是未來的必然之路，但是目前并不能得到很好的執(zhí)行，也無法在IPTV業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)上有很好的體現(xiàn)。甚至有運(yùn)營商認(rèn)為，現(xiàn)在探討基于IMS上的多媒體業(yè)務(wù)，在商業(yè)上還不具有現(xiàn)實(shí)意義。
　　所有主要的運(yùn)營商都已經(jīng)意識(shí)到IMS是它們未來網(wǎng)絡(luò)的方向。盡管ATIS的主要著眼點(diǎn)在北美市場，但是該組織也一直積極參與到ITU-T針對IPTV研究的第13小組的工作中。很多亞洲國家對基于Web方式的IPTV業(yè)務(wù)很感興趣，如果用戶可以忍耐視頻業(yè)務(wù)緩沖時(shí)間，那么你可以不需要一個(gè)“可管理的IP網(wǎng)絡(luò)”，基于IP網(wǎng)絡(luò)的視頻業(yè)務(wù)已經(jīng)將我們帶到IPTV時(shí)代，這些視頻業(yè)務(wù)正在和有線電視、廣播電視以及衛(wèi)星廣播展開激烈的競爭。但是對于網(wǎng)絡(luò)用戶來說，如果在切換頻道或者尋找新的節(jié)目的時(shí)候，不斷地出現(xiàn)延遲、緩沖等問題，他們一定會(huì)非常惱火。
　　為了能在市場中獲取競爭能力，網(wǎng)絡(luò)必須是可管理的，但是在WWW網(wǎng)站端到端的全面可管理是無法做到的，特別是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接性能并不好的時(shí)候。因此，WWW方案在管理上有問題，而IMS的問題則是在現(xiàn)階段難以做好工作，兩種方式各有弊病。
　　Verizon經(jīng)驗(yàn)值得借鑒
　　傳統(tǒng)上，有線電視運(yùn)營商只能通過消費(fèi)者的電話投訴才能獲得有關(guān)電視業(yè)務(wù)的質(zhì)量和內(nèi)容反饋，如果電信運(yùn)營商想要通過IPTV業(yè)務(wù)獲得商業(yè)上的成功，他們必須更為積極地去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
　　QoE顯然獨(dú)特而重要。IPI標(biāo)準(zhǔn)對數(shù)字電視廣播（Digital Video Broadcasting）有明確的規(guī)范，規(guī)范的第一目標(biāo)就是建立一個(gè)服務(wù)質(zhì)量的框架，不管采用DSL，還是光纖，甚至是其他形式通道，都要明確是哪些因素在影響視頻質(zhì)量？延遲和抖動(dòng)帶來的影響有多大？丟包率的影響是多大？IPTV互操作性論壇曾經(jīng)專門針對IP網(wǎng)絡(luò)的丟包率及其對視頻的影響制定了標(biāo)準(zhǔn)文件，QoSM（QoS Metrics，QoS指標(biāo)）專門小組的工作主要涉及了以下方面:傳輸網(wǎng)絡(luò)中的哪些指標(biāo)會(huì)影響到視頻傳輸？哪些會(huì)影響到語音和圖像的同步？該小組下一階段的主要工作是繪制QoE的影響情況，或者確定特別針對網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的“量度標(biāo)準(zhǔn)”。
　　如果網(wǎng)絡(luò)使用的是DSL線路，QoS指標(biāo)的重要作用在于保持確切的QoE水平。借助于QoS指標(biāo)，IPTV網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)人員就可以知道，為了將視頻業(yè)務(wù)有效地分發(fā)給用戶，需要保證什么樣的QoE水平，以及如何實(shí)現(xiàn)這一水平。例如，采用較低的QoE，可能允許丟包率上升，并且為此建立更高的丟包回收機(jī)制。
　　一旦電信運(yùn)營商商建立了IPTV網(wǎng)絡(luò)并且開始運(yùn)營，接下來的挑戰(zhàn)就轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容的集成和安全性。對于大部分電信運(yùn)營商來說，管理IPTV業(yè)務(wù)屬于新的業(yè)務(wù)范圍，必須針對客戶，做出和從前完全不一樣的需求分析，以及業(yè)務(wù)安排，同時(shí)對于通道中的內(nèi)容管理和版權(quán)保護(hù)，也變得異常重要。在這方面，美國運(yùn)營商Verizon的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
　　由于Verizon采用了傳統(tǒng)寬帶和光纖混合的組網(wǎng)方式，因而在尋求一個(gè)合適的IPTV網(wǎng)絡(luò)方案過程中能夠有更大的選擇空間，提前利用到IMS的一些特性。混合組網(wǎng)使得Verizon既可以像有線電視運(yùn)營商那樣開展VoD服務(wù)，也可以開展語音服務(wù)，甚至承載包括視頻業(yè)務(wù)在內(nèi)的各種應(yīng)用。具體的情況是，Verizon利用一張現(xiàn)有的單獨(dú)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)處理話音、數(shù)據(jù)和窄帶VoD業(yè)務(wù)，而用另一張采用了疊加技術(shù)的覆蓋網(wǎng)提供純粹的視頻廣播業(yè)務(wù)，這樣的結(jié)果是，在Verizon的網(wǎng)絡(luò)中可以容納超過400個(gè)固定頻道和多個(gè)高清頻道，這一數(shù)量比美國全國的衛(wèi)星電視頻道還要多。
　　在內(nèi)容保護(hù)方面，Verizon也有自己的獨(dú)特之處。該公司在網(wǎng)絡(luò)中使用了和寬帶上網(wǎng)環(huán)境中一樣的條件接收系統(tǒng)（conditional access system，數(shù)字電視廣播種接收系統(tǒng)的一種），這使得所有數(shù)據(jù)都可以通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸，用戶要看到內(nèi)容，惟一的途徑就是使用Verizon提供的機(jī)頂盒對數(shù)據(jù)進(jìn)行解碼，而PC機(jī)則無法對數(shù)據(jù)進(jìn)行解密。換言之，雖然同一用戶的電視業(yè)務(wù)和網(wǎng)上沖浪都是基于IP機(jī)制，但是電視業(yè)務(wù)顯然不屬于WWW范疇，而僅僅是基于IP網(wǎng)絡(luò)的SIP業(yè)務(wù)。
　　盡管一些家庭既有機(jī)頂盒，也有PC機(jī)，但是一旦信號(hào)進(jìn)入到家庭，這兩者是同處于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)之中的。Verizon的做法是，給用戶提供路由器（包含4個(gè)RJ-45接口和一個(gè)MoCA接口），前者用于PC機(jī)的數(shù)據(jù)連接，后者用于電視業(yè)務(wù)，并且路由器禁止Wi-Fi接入。盡管對于電視而言，接收的信號(hào)看上去和普通的數(shù)字電視信號(hào)沒有差別，也沒有設(shè)置防火墻，但其實(shí)這些廣播信號(hào)是經(jīng)過系統(tǒng)加密的，PC無法播放，因此，內(nèi)容擁有者并不用擔(dān)心PC或者DVD刻錄會(huì)造成內(nèi)容泄密。
　　鏈接:讓寬帶網(wǎng)絡(luò)更智能
　　P2P下載等應(yīng)用的興起，占用了大量網(wǎng)絡(luò)帶寬，卻把運(yùn)營商帶進(jìn)了“增量不增收”的怪圈。面對如洪水猛獸般蜂擁而至的流量，運(yùn)營商不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，卻難以提升下滑的ARPU值，同時(shí)也難以緩解巨大的網(wǎng)絡(luò)壓力。為了保證一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)、關(guān)鍵用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)，運(yùn)營商急需采取一些手段，讓寬帶網(wǎng)絡(luò)變得更智能，通過識(shí)別不同業(yè)務(wù)流量，進(jìn)行流量控制和智能帶寬分配，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的利用率，向不同用戶提供分等級(jí)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
　　Allot通信公司的智能網(wǎng)絡(luò)寬帶流量管理解決方案采用深度包檢測（DPI）技術(shù)，能夠識(shí)別和控制包括P2P、VoIP、視頻、HTTP或者游戲在內(nèi)的多種應(yīng)用，為用戶提供智能的網(wǎng)絡(luò)可視性、高質(zhì)量體驗(yàn)和安全性。“DPI除了對四層以下的基礎(chǔ)信息進(jìn)行分析外，還增加了應(yīng)用層分析，識(shí)別各種應(yīng)用及其內(nèi)容�！� Allot通信公司亞太區(qū)總監(jiān)吳奕俊告訴記者。通過采用DPI技術(shù)，Allot通信公司的NetEnforcer（服務(wù)質(zhì)量管理與策略增強(qiáng)設(shè)備 ）可以識(shí)別和幫助管理基于加密P2P文件傳輸協(xié)議的應(yīng)用，幫助寬帶與IP服務(wù)供應(yīng)商監(jiān)控及分析網(wǎng)絡(luò)使用狀況，控制數(shù)據(jù)流量，確保網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和基礎(chǔ)設(shè)施投資回報(bào)率最大化，增加每位用戶的平均收益。新發(fā)布的NetXplorer管理軟件同NetEnforcer協(xié)同工作，提供集中化報(bào)告和流量管理功能。網(wǎng)絡(luò)管理員可以基于單獨(dú)的用戶、應(yīng)用和服務(wù)等級(jí)來追蹤帶寬的利用率，實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)或者根據(jù)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)來協(xié)助分析趨勢、用戶統(tǒng)計(jì)、容量計(jì)劃等。用戶管理平臺(tái)SMP則提供每用戶寬帶服務(wù)的可視性和控制，可以按需定制帶寬，實(shí)現(xiàn)分級(jí)服務(wù)和配額管理。據(jù)Allot公司中國區(qū)總經(jīng)理王京義介紹，目前Allot已經(jīng)與多家國內(nèi)運(yùn)營商合作，幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)對寬帶網(wǎng)絡(luò)的智能管理。

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