首頁 > 電信價值鏈的重新配置
隨著增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，目前電信行業(yè)整個的價值鏈可以分為兩個主要部分：內(nèi)容相關(guān)的業(yè)務(wù)和應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和接入設(shè)備。在固定和移動價值鏈中，目前運營商對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和接入設(shè)備部分的關(guān)注比內(nèi)容相關(guān)的部分更多。而在融合價值鏈中，隨著內(nèi)容和應(yīng)用的重要性增加，現(xiàn)有的價值鏈需要重組。
目前，在固網(wǎng)價值鏈中，與內(nèi)容相關(guān)的建設(shè)環(huán)節(jié)包括了因特網(wǎng)服務(wù)提供商（SP）、互聯(lián)網(wǎng)門戶、互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)與應(yīng)用隨著整個增值服務(wù)市場的繁榮，其重要性正受到更多的關(guān)注和發(fā)展。與固網(wǎng)的情況類似，隨著移動運營商逐漸將數(shù)據(jù)通信作為重點，內(nèi)容、應(yīng)用和中間件部分也變得越來越重要。
當(dāng)FMC融合建立后，新價值鏈需要對融合之前的價值鏈進(jìn)行重組，如圖1所示。首先，內(nèi)容和應(yīng)用的融合是開始點，因為客戶需要不同種類的內(nèi)容和業(yè)務(wù)，無論他們連接到哪一類網(wǎng)絡(luò)（固定接入還是移動接入）。尤其在引入3G技術(shù)后，F(xiàn)MC融合需要一種新的綜合門戶，為此，在移動和固定因特網(wǎng)之間的集成門戶是其中一個非常重要的部分，為FMC融合提供補充業(yè)務(wù)。其次，在內(nèi)容和應(yīng)用融合的情況下，客戶對網(wǎng)絡(luò)的類型是不感興趣的，接入網(wǎng)最終集成到為用戶提供無縫的連接，因此，網(wǎng)絡(luò)部分（包括網(wǎng)絡(luò)承載和接入層）需要進(jìn)行集成。
圖1 FMC價值鏈?zhǔn)疽鈭D
在韓國，由于固定語音業(yè)務(wù)急劇萎縮，迫使固網(wǎng)運營商尋求新的業(yè)務(wù)增長點，而移動運營商也認(rèn)識到需要利用有線設(shè)施來改進(jìn)速率和提供更多的增值業(yè)務(wù)。實際上，在韓國，內(nèi)容行業(yè)的產(chǎn)值在2010年將達(dá)到41億美元，是電信行業(yè)中增長率最快的部分。內(nèi)容和應(yīng)用的繁榮也帶動了韓國FMC十分活躍的發(fā)展。目前，韓國FMC融合業(yè)務(wù)發(fā)展顯出多樣化的特點，其中包括MMS、基于WLAN和CDMA的數(shù)據(jù)服務(wù)。隨著這些融合業(yè)務(wù)的產(chǎn)生和推廣，F(xiàn)MC給運營商帶來了新的組織架構(gòu)功能調(diào)整，價值鏈也得到了重新的配置。
1.綜合業(yè)務(wù)
目前在綜合業(yè)務(wù)開發(fā)方面，韓國已開發(fā)出MMS、基于WLAN和CDMA的話音和數(shù)據(jù)服務(wù)、綜合門戶業(yè)務(wù)等融合服務(wù)，具體表現(xiàn)為：
（1）作為提供有固定格式的文字、圖片、音頻、視頻流的MMS，被作為一種FMC業(yè)務(wù)之后，它不僅可以從一部移動電話向另外一部移動電話發(fā)送多媒體信息，也可以從移動電話向固定終端發(fā)送，反之也可。由于MMS涉及到一個很大范圍的內(nèi)容類型，可以由用戶產(chǎn)生，也可以由第三方提供，因此，內(nèi)容是MMS價值鏈的起點。
（2）基于WLAN和CDMA的融合業(yè)務(wù)是指在建立了接入點的區(qū)域，用戶使用WLAN業(yè)務(wù)，當(dāng)用戶在服務(wù)區(qū)之外就使用CDMA網(wǎng)絡(luò)。這樣，用戶不僅能夠享受WLAN業(yè)務(wù)的高速和廉價，也可以享受CDMA業(yè)務(wù)的覆蓋范圍。韓國的固網(wǎng)運營商KT公司提供了這個業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品牌名為NESPOT SWING。由于目前僅有CDMA網(wǎng)絡(luò)可用于語音通信，因此，這種基于CDMA和WLAN的融合業(yè)務(wù)目前僅支持固網(wǎng)和移動網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)傳輸。
�。�3）綜合門戶
綜合門戶，顧名思義，是移動門戶和基于Web的門戶的融合。很難說綜合門戶是一種真正的FMC業(yè)務(wù)，但由于門戶起著重要的積累和用戶接口的作用，因此，綜合門戶是FMC價值鏈中一個很重要的部分，為移動和固定因特網(wǎng)之間的內(nèi)容和應(yīng)用提供起著很大的作用。綜合門戶可以看成是因特網(wǎng)門戶銷售渠道的擴展，超越了傳統(tǒng)的Web。例如韓國最大的互聯(lián)網(wǎng)通信公司Daum開通了門戶：m.daum.net；最大的固網(wǎng)運營商KT公司創(chuàng)建了自己的綜合門戶：corp.paran.com；最大的移動運營商SKT公司則創(chuàng)建了一個自己的門戶：Nate.com。綜合門戶通過移動因特網(wǎng)提供成批的內(nèi)容和業(yè)務(wù)，使移動網(wǎng)絡(luò)運營商的商業(yè)模式更加多樣化。
2.組織架構(gòu)的功能調(diào)整
目前，KT集團(tuán)是全業(yè)務(wù)運營商，同時也是韓國最大的固網(wǎng)運營商，它在FMC領(lǐng)域最大動作就是BcN寬帶融合網(wǎng)絡(luò)，這是韓國政府為確保韓國在IT和電信技術(shù)市場持續(xù)領(lǐng)先地位而實行的IT839計劃的核心環(huán)節(jié)之一。BcN目的是要將有線與無線系統(tǒng)、通信和廣播系統(tǒng)融合在一起，為企業(yè)用戶和個人用戶提供一個共同的渠道收發(fā)語音、文本、圖像和視頻文件。為此，KT集團(tuán)順著新的價值鏈，對集團(tuán)內(nèi)部分機構(gòu)的功能進(jìn)行了調(diào)整，其主要組織架構(gòu)如圖2所示：
圖2 KT集團(tuán)的主要組織架構(gòu)
首先，KT集團(tuán)下屬的KTH將門戶（Portal）的定義不再僅僅限于“互聯(lián)網(wǎng)門戶”，而是努力將其建設(shè)成為通過多樣化平臺和網(wǎng)絡(luò)傳遞多樣化數(shù)字內(nèi)容的“一源多用”的“數(shù)字媒體門戶”，以順應(yīng)多媒體的數(shù)字融合環(huán)境，為顧客提供更加完善的價值創(chuàng)造。
其次，KT集團(tuán)將互聯(lián)網(wǎng)購物應(yīng)用的提供賦予下屬的KT Commerce，提供韓國最大的一站式綜合購物中心，以順應(yīng)應(yīng)用融合的大環(huán)境，為顧客提供更加便捷的購物環(huán)境。
結(jié)束語
3G時代，F(xiàn)MC產(chǎn)品更側(cè)重數(shù)據(jù)和視頻兩個方面的業(yè)務(wù)，因此，在FMC新配置的價值鏈中，應(yīng)用和內(nèi)容的作用非常重要，因為他們在融合時將價值鏈中的各個部分連接起來。為此，全業(yè)務(wù)運營商在實施FMC戰(zhàn)略時，首先加強了內(nèi)容和應(yīng)用功能的融合，讓通過有線、無線接入的客戶同等享受服務(wù)，因為在FMC融合環(huán)境中，客戶最關(guān)注的是不同種類的內(nèi)容和業(yè)務(wù)，而不是網(wǎng)絡(luò)的類型。
