IMS的這一形象也受到了一系列挑戰(zhàn)，例如設(shè)備供應(yīng)商和應(yīng)用開發(fā)商試圖在標(biāo)準框架之外尋找差異化，業(yè)務(wù)提供商推動標(biāo)準升級以滿足客戶對新業(yè)務(wù)的需求。大的電信運營商則根據(jù)自身情況拓展了標(biāo)準，并通過強大的購買力促進拓展后的標(biāo)準得以實施，確保在IMS核心標(biāo)準之外，在多廠商、多標(biāo)準的網(wǎng)絡(luò)中，用戶復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求能夠被滿足，而且計費正確。IMS也催生了新的業(yè)務(wù)模式，例如第三方應(yīng)用下多廠商、多標(biāo)準環(huán)境之間如何協(xié)作。此外，要確保IMS下的QoS，運營商需要加強對網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)架構(gòu)的了解，并提供新的收費和計費方式。

　　眼下，IMS的核心問題是如何采用合適的業(yè)務(wù)架構(gòu)，并且低成本地進行部署；從長遠來看，IMS要想取得成功就必須有用戶的充分參與，為此，運營商必須憑借靈活的業(yè)務(wù)、快速的反應(yīng)來吸引用戶，鞏固市場份額。無論如何，運營商遲早會發(fā)現(xiàn)IMS標(biāo)準是一種可以提供創(chuàng)新性服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)。在這種情況下，我們對OSS角色的界定也必須從長遠出發(fā)。

　　網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計。當(dāng)IMS提升了QoS，提高了對網(wǎng)絡(luò)的需求后，網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計等傳統(tǒng)事項的重要性就空前增加。

　　業(yè)務(wù)供給。在IMS架構(gòu)下為用戶提供業(yè)務(wù)時，一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)可能是標(biāo)準的IMS力所不能及的。廠商并不擁有IMS技術(shù)標(biāo)準的現(xiàn)狀可能導(dǎo)致運營商不能靈活提供業(yè)務(wù)，不能迅速響應(yīng)用戶需求。

　　可靠性—對服務(wù)層、會話層和傳輸層進行設(shè)計以提供所需的QoS。運營商過去面臨的挑戰(zhàn)是盡量縮短故障修復(fù)時間，IMS可以幫助運營商解決該挑戰(zhàn)。在IMS下，運營商可以根據(jù)QoS提供差異化服務(wù)，并根據(jù)最終用戶實際享受的服務(wù)質(zhì)量來收費。

　　收費。收費模式的創(chuàng)新將導(dǎo)致系統(tǒng)復(fù)雜化而不是簡單化，需要眾多的集成點為中間系統(tǒng)服務(wù)，這些集成點同時存在于網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施和OSS內(nèi)部，例如服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)和提供QoS信息的CRM工具。收費數(shù)據(jù)來源的多樣性要求多個收費記錄之間實時相關(guān)，意味著用戶必須完全相信他們所收到的賬單。

　　發(fā)展—變革的步伐將加速。OSS工具必須能夠?qū)π碌牟椒プ龀龇磻?yīng)，加快新業(yè)務(wù)的引入（以日和小時而不是以月和星期計算），在吸收新技術(shù)的同時將其應(yīng)用到最終用戶的產(chǎn)品供給中去。

　　在接下來的幾年中，隨著IMS逐漸成熟，運營商將希望OSS能幫助它們獲得IMS標(biāo)準化所帶來的短期收益，同時幫助它們利用IMS的長期機會—設(shè)計和推廣復(fù)雜新穎的產(chǎn)品，從而在市場競爭中確立差異化優(yōu)勢，最終鞏固和擴大市場份額。因此，我們并不能簡單地斷言IMS將導(dǎo)致OSS的終結(jié)還是新的開始。

　　實際上，IMS可以使OSS更加自由，允許后者在業(yè)務(wù)提供中發(fā)揮整體作用，而不論“管道”基礎(chǔ)設(shè)施是IMS、3G還是寬帶。這樣，OSS一直在進化而不會終結(jié)或者面臨新的開始，它從電信公司的工具及必需品轉(zhuǎn)變成了可以自我增值的業(yè)務(wù)組件。當(dāng)然，OSS的這種新作用需要制造商幫助實現(xiàn)。

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