首頁(yè) > 2007/02/02
融合通信的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步形成，傳統(tǒng)IT廠商在其中也扮演著非常重要的角色。融合的演進(jìn)將重新組合電信領(lǐng)域的版圖。比爾·蓋茨先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“無(wú)論你是世界上軟件巨頭的主席，還是中型制造商的銷(xiāo)售人員，或者是小型企業(yè)的接待員，有一種工作場(chǎng)景大家都非常熟悉。當(dāng)你需要快速聯(lián)系你的某一同事時(shí)，首先，你要查找他的分機(jī)號(hào)，然后撥打他的電話(huà)，卻不料聽(tīng)到的是他的語(yǔ)音留言。當(dāng)你留下語(yǔ)音信息之后，你又撥打了他的手機(jī)，然后只能無(wú)奈地留下第二條留言。最后你只能做的就是發(fā)一封電子郵件了。而當(dāng)你的同事再反過(guò)來(lái)找你的時(shí)候，你自己卻又在開(kāi)會(huì)之中，上述流程只能再重復(fù)一次。這種麻煩的情況讓我們有了一個(gè)創(chuàng)新——‘統(tǒng)一溝通’，這一創(chuàng)新絕對(duì)會(huì)使我們?cè)诠ぷ髦械臏贤ǚ绞礁禹槙�，并且與家庭和朋友保持溝通�！�
比爾·蓋茨所說(shuō)的情況的確在我們每個(gè)人的工作中都經(jīng)常發(fā)生，但今后這些麻煩可能就不存在了——“統(tǒng)一溝通”、“融合通信”、“統(tǒng)一通信”這些概念的逐步實(shí)施或許會(huì)讓我們的溝通更加順暢。
Oracle公司的一位普通員工告訴記者，在Oracle公司內(nèi)部已經(jīng)在使用一種統(tǒng)一的溝通方式，是該公司自己的產(chǎn)品。它把人們的辦公電話(huà)、手機(jī)、郵件甚至家庭電話(huà)都統(tǒng)一在了一個(gè)平臺(tái)上，當(dāng)你不在座位、或是手機(jī)不在身邊時(shí)，就不用擔(dān)心別人找不到自己了。
由此看來(lái)，除了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商和傳統(tǒng)電信設(shè)備廠商在積極推動(dòng)著融合通信的發(fā)展外，在“融合通信”的大浪潮下，像微軟、Oracle這樣的軟件巨頭也都在摩拳擦掌。不僅是它們，包括Intel、德州儀器、ADT這樣的芯片廠商也都在自己所在的產(chǎn)業(yè)鏈位置上做著相應(yīng)的努力，IBM、HP之類(lèi)的IT大腕們也都不會(huì)坐視不理。融合通信的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈在逐步形成，傳統(tǒng)IT廠商在其中也扮演著非常重要的角色。
企業(yè)統(tǒng)一溝通平臺(tái)
提到傳統(tǒng)IT廠商，我們不得不提到微軟，而事實(shí)上也確實(shí)如此，微軟應(yīng)該說(shuō)是跟進(jìn)融合通信最快、也最有實(shí)際舉動(dòng)的IT廠商之一�！敖y(tǒng)一溝通”這一概念雖然與“融合通信”在字面上有所不同，但從本質(zhì)上說(shuō)是一樣的。2006年，微軟與北電的戰(zhàn)略聯(lián)盟也讓業(yè)界震動(dòng)不小。人們普遍相信，微軟的軟件優(yōu)勢(shì)和北電的語(yǔ)音技術(shù)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，會(huì)在統(tǒng)一通信的舞臺(tái)上有一場(chǎng)精彩的表演。
從2006年7月，微軟與北電宣布結(jié)成“創(chuàng)新通信聯(lián)盟”，旨在加快語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)通信向統(tǒng)一通信的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型；到2006年11月6日，微軟首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默在日本東京表示，微軟將在2007年年初推出具備IP語(yǔ)音通話(huà)功能與視頻會(huì)議功能的軟件；再到2007年1月，微軟和北電共同宣布攜手實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信的聯(lián)合計(jì)劃，并公布Unified Messaging等解決方案……這一系列動(dòng)作都足以顯示微軟對(duì)于所倡導(dǎo)的“統(tǒng)一溝通”的重視程度，而微軟在統(tǒng)一通信中的角色也變得越來(lái)越重要。
統(tǒng)一通信的無(wú)障礙連接給企業(yè)帶來(lái)的好處不言自明，大幅度提升企業(yè)的通信效率會(huì)直接提高員工的工作效率，甚至?xí)䦷?lái)間接的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。微軟首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默曾表示：“每名員工平均每天通過(guò)7種不同終端或應(yīng)用收到的信息要超過(guò)50條。而通過(guò)軟件將能夠解決托管通信中存在的問(wèn)題，這也正是我們與北電結(jié)盟的初衷。我們將共同推動(dòng)VoIP和統(tǒng)一通信的發(fā)展，以期把人們相互聯(lián)絡(luò)的各類(lèi)工具和方式結(jié)合到一個(gè)簡(jiǎn)單的環(huán)境中，在手機(jī)、臺(tái)式電腦和其他終端設(shè)備之間僅使用一個(gè)身份認(rèn)證即可實(shí)現(xiàn)溝通互連�！�
這與另一家軟件巨頭的想法不謀而合。Oracle也在企業(yè)統(tǒng)一溝通平臺(tái)上做著努力，它們不但希望自己的產(chǎn)品能給更多的企業(yè)帶來(lái)順暢的溝通，而且，在公司內(nèi)部也在切實(shí)使用。
微軟公司信息工作者業(yè)務(wù)群中國(guó)及大中華區(qū)總監(jiān)張柏舟告訴記者：“微軟相信可以借助企業(yè)統(tǒng)一溝通促進(jìn)生產(chǎn)力革命，我們需要實(shí)現(xiàn)多種溝通模式與我們?nèi)粘９ぷ髁鞒谈钊氲丶�，這樣可以幫助用戶(hù)在第一時(shí)間通過(guò)最為有效的溝通模式聯(lián)系到要找的人，而軟件必定將成為其中的關(guān)鍵所在�！�
事實(shí)確實(shí)如此，軟件在融合通信的產(chǎn)業(yè)鏈條上已經(jīng)找到了自己的位置，而在這個(gè)位置上獲得更多的利潤(rùn)已經(jīng)成為了軟件廠商的目標(biāo)。微軟在與北電聯(lián)盟研發(fā)的統(tǒng)一通信解決方案和集成服務(wù)中提供了自己的軟件平臺(tái)，將北電的語(yǔ)音技術(shù)融入到微軟的軟件平臺(tái)中，在桌面終端上集成了語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了IP語(yǔ)音和即時(shí)通信、協(xié)同辦公、視頻會(huì)議等其他通信手段的整合。最新發(fā)布的Unified Messaging的解決方案將在2007年第二季度上市銷(xiāo)售，整合了微軟的Exchange Server 2007和北電的Communication Server 1000產(chǎn)品，讓用戶(hù)不僅可以通過(guò)個(gè)人電腦在網(wǎng)絡(luò)中互聯(lián)，還可以通過(guò)手機(jī)、固定電話(huà)等任何設(shè)備實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的自由溝通。
2007年第四季度，微軟將整合微軟的Office Communicator 2007和北電的Multimedia Conferencing推出一款集話(huà)音、即時(shí)通信、音頻和視頻會(huì)議于一體的產(chǎn)品，這意味著人們能夠檢查Outlook電子郵件中用戶(hù)是否在線，無(wú)需再回復(fù)電子郵件，可以使用同一客戶(hù)端啟動(dòng)一個(gè)即時(shí)通信對(duì)話(huà)或視頻會(huì)議。
而像IBM、HP等IT大腕也在探索著自己在融合通信中的位置。2006年10月，IBM在中國(guó)推出了一條IT服務(wù)產(chǎn)品線——“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”，是為了讓企業(yè)更好地利用網(wǎng)絡(luò)拓展業(yè)務(wù)，構(gòu)建適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，顯然IBM也想在融合通信中分得一杯羹。
面對(duì)當(dāng)今的融合通信環(huán)境以及企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需求，如何將IT規(guī)劃與業(yè)務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行最佳結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)并降低成本，是很多CIO面臨的最大挑戰(zhàn)。IBM正是看到了這一機(jī)會(huì)。IBM大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品線經(jīng)理李與星說(shuō)：“隨著新型業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求的提高，網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用優(yōu)化之后能夠隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)融合業(yè)務(wù)通信就顯得至關(guān)重要。IBM網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為客戶(hù)提供了端到端的解決方案，包括網(wǎng)絡(luò)策略管理與優(yōu)化服務(wù)、融合通信服務(wù)、移動(dòng)無(wú)線和RFID服務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)集成與可管理服務(wù)，這些對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)融合業(yè)務(wù)通信有著很大的幫助�！�
運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的巨大商機(jī)
融合通信在企業(yè)級(jí)的應(yīng)用已經(jīng)在逐漸明朗化，而不可否認(rèn)，融合通信也能為運(yùn)營(yíng)商提供新的創(chuàng)收機(jī)會(huì)。在運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型中也蘊(yùn)涵著很多商機(jī)。這種趨勢(shì)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。
事實(shí)上，轉(zhuǎn)型是已經(jīng)成為當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商最為關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)英國(guó)電信的“21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)規(guī)劃剛剛提出的時(shí)候，全球的運(yùn)營(yíng)商都在等待著看到一個(gè)轉(zhuǎn)型的成功案例。固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商新增用戶(hù)數(shù)量和ARPU值不斷降低。移動(dòng)通信雖然近年來(lái)發(fā)展迅速，但移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商同樣面臨著與固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商相同的挑戰(zhàn)，只不過(guò)程度不同而已。創(chuàng)新應(yīng)用的趨勢(shì)已經(jīng)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始以用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)管理為核心，注重提供以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為基礎(chǔ)的增值服務(wù)。通信與IT融合的大潮將至。
微軟公司資深副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官陳永正在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示：“現(xiàn)在通信正在向融合的方向發(fā)展，比如IPTV，有電視，又有互聯(lián)網(wǎng)上如何傳播數(shù)字電視的整個(gè)技術(shù)，還有軟件，需要把這一切完整地結(jié)合起來(lái)。現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商都在轉(zhuǎn)型，而這種轉(zhuǎn)型顯示ICT融合已經(jīng)在發(fā)生。比如說(shuō)，現(xiàn)在PC上面可以打VoIP電話(huà)，跟在固網(wǎng)上打電話(huà)一樣，這已經(jīng)出現(xiàn)在我們的日常生活里�！�
在轉(zhuǎn)型的大潮中，關(guān)注運(yùn)營(yíng)商的已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)的電信設(shè)備廠商，微軟、Oracle、TI、IBM等傳統(tǒng)IT廠商也都早已在等待著這一盛宴的開(kāi)始。
近期，微軟就在中國(guó)發(fā)起了一場(chǎng)開(kāi)拓電信市場(chǎng)的戰(zhàn)役。聯(lián)合北電、中國(guó)普天等國(guó)內(nèi)外知名電信設(shè)備廠商，微軟電信及媒體事業(yè)部在北京、上海、廣州、武漢、成都等14個(gè)城市進(jìn)行了一次為期3個(gè)月的巡展活動(dòng)，重點(diǎn)展示其創(chuàng)新應(yīng)用的電信解決方案。而對(duì)于微軟電信及媒體事業(yè)部大中華區(qū)總監(jiān)金伯樂(lè)來(lái)說(shuō)，4.7億的移動(dòng)用戶(hù)和1.66億的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，中國(guó)市場(chǎng)如此巨大的潛力讓他感覺(jué)到此次中國(guó)14個(gè)城市電信解決方案巡展意義重大。
同為軟件廠商的Oracle也不甘示弱，華為、中興和UT斯達(dá)康等相繼成為Oracle的技術(shù)合作伙伴，而包括中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信在內(nèi)的所有國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)采用了Oracle的技術(shù)產(chǎn)品。
Oracle公司相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示:“電信行業(yè)正處于根本變革之中，迫切需要促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與IT融合已經(jīng)是不可扭轉(zhuǎn)的，而Oracle公司正在投入巨資，以推動(dòng)這一變革。”的確，2006年的一系列收購(gòu)就可以說(shuō)明這一點(diǎn)。其中，2月收購(gòu)HotSip公司，就是為了加強(qiáng)為新型匯聚網(wǎng)絡(luò)上的IP電話(huà)、存在服務(wù)、傳信和電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)提供基礎(chǔ)設(shè)施軟件的這部分技術(shù)。
Oracle提出的“下一代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”服務(wù)平臺(tái)是一種標(biāo)準(zhǔn)的軟件環(huán)境，適合設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、服務(wù)與管理，它的核心在于與網(wǎng)絡(luò)的銜接，可以提供短信服務(wù)、豐富的多媒體服務(wù)和下一代通信服務(wù)，諸如虛擬專(zhuān)用分組交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電視、固定與移動(dòng)通信的融合業(yè)務(wù)等。Oracle公司亞太區(qū)電信行業(yè)解決方案高級(jí)總監(jiān)殷玉萍女士告訴記者，“這個(gè)平臺(tái)的最大特點(diǎn)就是開(kāi)放”。
“近十年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的出現(xiàn)和分組交換網(wǎng)的演化從根本上改變了經(jīng)營(yíng)者的公平競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的成本優(yōu)勢(shì)對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是喜憂(yōu)參半，一方面，新的服務(wù)可以部署得越來(lái)越快，為客戶(hù)創(chuàng)造更多收益；另一方面，諸如雅虎、谷歌等加入這個(gè)業(yè)務(wù)，很大地?cái)D壓了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的收益。這種情況下，一個(gè)基于IT標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)可以使運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商和服務(wù)提供商迅速開(kāi)展更高級(jí)別、同時(shí)也更加易于推廣使用的業(yè)務(wù)。正是因?yàn)檫@樣，Oracle投入巨資來(lái)建設(shè)‘下一代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)’。”O(jiān)racle公司亞太區(qū)電信行業(yè)解決方案高級(jí)總監(jiān)殷玉萍說(shuō)。
“事實(shí)上運(yùn)營(yíng)商提供的很多服務(wù)是有內(nèi)容提供商和服務(wù)提供商等第三方加入的，而我們?yōu)檫\(yùn)營(yíng)商構(gòu)建的‘下一代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)’平臺(tái)是開(kāi)放式的，運(yùn)營(yíng)商不但可以選擇任何硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其他第三方也都可以在上面進(jìn)行開(kāi)發(fā)，這樣運(yùn)營(yíng)商就有了更大的選擇性。而且運(yùn)營(yíng)商可以選擇Oracle的整體平臺(tái)，也可以選擇其中的部分，這樣也為它們節(jié)約了成本。”
看來(lái)，在融合通信的大潮下，運(yùn)營(yíng)商面臨轉(zhuǎn)型的情況下，作為全球的軟件巨頭們都希望在電信市場(chǎng)上分得更多的羹，特別是對(duì)發(fā)展最快、規(guī)模最大的中國(guó)市場(chǎng)期待很高。但是作為軟件廠商，它們對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的整體轉(zhuǎn)型的推動(dòng)作用還不是那么直接，而只能靜觀其變，等待出擊。
對(duì)于IP網(wǎng)絡(luò)對(duì)電信領(lǐng)域的改變和沖擊，IBM也有著非常深刻的體會(huì)�！耙郧八v的融合只是產(chǎn)品層面的，直到IP網(wǎng)絡(luò)成熟，才有真正的融合實(shí)現(xiàn)，IP在扮演著一個(gè)重要的角色，融合的演進(jìn)將重新組合電信領(lǐng)域的版圖�！盜BM的相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
而不同種類(lèi)的融合在未來(lái)對(duì)電信領(lǐng)域的影響力是不同的，語(yǔ)音與數(shù)據(jù)的融合將對(duì)電信業(yè)產(chǎn)生最大的影響；另外有線、無(wú)線、移動(dòng)等不同接入技術(shù)的融合、電信與廣播媒體以及內(nèi)容服務(wù)的融合、IT與網(wǎng)絡(luò)的融合、電器產(chǎn)品與傳統(tǒng)電信終端產(chǎn)品的融合等也將在一定程度上改變電信業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式。
“根據(jù)這幾個(gè)因素我們可以看到，融合將使大量的服務(wù)提供商和內(nèi)容提供商加入電信服務(wù)的領(lǐng)域，從而使電信服務(wù)的游戲規(guī)則發(fā)生重大改變。在這個(gè)變化過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商及任何希望參與電信服務(wù)的企業(yè)必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型，才能在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷創(chuàng)造新價(jià)值，而IBM也在這方面做著努力，希望在這個(gè)市場(chǎng)上有所突破。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)。
終端層面的芯片廠商
在融合通信的大潮中，電視、電話(huà)和計(jì)算機(jī)的融合，也就是終端層面上的統(tǒng)一前景已經(jīng)清晰可見(jiàn)，而芯片廠商正在與產(chǎn)業(yè)鏈的其他組成部分一道，為此摩拳擦掌，期望融合通信能給自己帶來(lái)更大的收益。其實(shí)在前一兩年，融合就已經(jīng)讓終端芯片領(lǐng)域經(jīng)歷著一場(chǎng)靜悄悄的技術(shù)變革，在從單一語(yǔ)音通信到寬帶互聯(lián)和多媒體時(shí)代的漸進(jìn)過(guò)程中，芯片的角色發(fā)生著改變。
2007年1月，微軟首席執(zhí)行官Steve Ballmer(右)和北電首席執(zhí)行官兼總裁Mike Zafirovski(左)共同宣布攜手實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信的聯(lián)合計(jì)劃。
美國(guó)模擬器件(ADI)公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭永暉曾表示：“分析當(dāng)前通信業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)正在把越來(lái)越多的業(yè)務(wù)功能推向終端方向，即所謂的小交換、大終端，這就促成了終端芯片向平臺(tái)化方向發(fā)展�！�
德州儀器（TI）的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示：“隨著數(shù)字電子消費(fèi)的發(fā)展，容量的需求越來(lái)越大，傳輸和訪問(wèn)內(nèi)容的新方法也已經(jīng)被開(kāi)發(fā)。存儲(chǔ)量的增加使得人們能夠取得音樂(lè)、視頻片段和網(wǎng)絡(luò)電視，而人們需要訪問(wèn)信息，并可以在任何時(shí)刻進(jìn)行連接。也就是說(shuō)，對(duì)于芯片產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，要性能更好、體積更小、更集成�！�
而在早期手機(jī)和數(shù)字視頻產(chǎn)品中，除了需要主芯片之外，還需要各種接口、周邊設(shè)備來(lái)完成所需的拓展功能。融合通信需求的日益強(qiáng)烈，要求這些部件必須能夠高度集成，如此才能在實(shí)現(xiàn)高性能的同時(shí)降低成本。
TI無(wú)線終端業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)蜂窩系統(tǒng)解決方案的副總裁兼總經(jīng)理Alain Mutricy指出：“隨著新興市場(chǎng)用戶(hù)的需求不再僅僅局限于簡(jiǎn)單語(yǔ)音與基本多媒體功能，手機(jī)上需要集成更多的多媒體應(yīng)用特性，因此，我們必須在單芯片手機(jī)解決方案中集成更高級(jí)的多媒體特性。”
針對(duì)這一需求，ADI也提出了一種被稱(chēng)為“匯聚處理”的概念，其新系列Blackfin處理器將DSP和媒體處理器的音頻和視頻處理能力與嵌入式16/32位微處理器的易編程能力相結(jié)合，可在一個(gè)同類(lèi)體系結(jié)構(gòu)中進(jìn)行控制和網(wǎng)絡(luò)處理、多媒體支持以及先進(jìn)的信號(hào)處理。
從這些我們不難看出，融合通信也在很大程度上影響著終端層面上芯片的發(fā)展趨勢(shì)，而芯片廠商們也都清楚地知道融合通信已經(jīng)是大勢(shì)所趨，所以都在很努力地適應(yīng)這一趨勢(shì)，并希望在這場(chǎng)巨大的變革中有所收獲。
