既然on-demand CRM軟件或者在線CRM軟件,作為一種ASP模式,必將其數(shù)據(jù)資料等置于一個外部服務(wù)商的服務(wù)器上。而被調(diào)查者對這種在線模式的安全性仍有很大的疑慮。具體來看,被調(diào)查者對將數(shù)據(jù)或資料放置于中國的服務(wù)器的安全性比較放心。有52.59%的被調(diào)查者認(rèn)為,他們愿意將公司的資料數(shù)據(jù)放置于位于中國的服務(wù)器上。而對放置在亞洲和美國的安全性都持有一定的疑慮,雖然愿意放置數(shù)據(jù)于亞洲服務(wù)器的比例(8.17%)略高于在美國的服務(wù)器(5.45%)。
在所有被調(diào)查者中,明確表示不愿意將數(shù)據(jù)放置于托管服務(wù)器比例相對較低,只有25%的被調(diào)查者認(rèn)為他們不愿意將公司數(shù)據(jù)放置于外部托管服務(wù)器。
本研究報(bào)告共由四部分組成,本期為CRM軟件安全性調(diào)查部分,CRM軟件商知名度排名部分和用戶購買CRM軟件的四大期望部分已發(fā)布,敬請關(guān)注!同時,您也可以直接登陸www.gccrm.com, 免費(fèi)下載完整電子版。
另外免費(fèi)注冊成GCCRM會員,你還可以免費(fèi)下載各種客戶關(guān)系管理(CRM)、客戶體驗(yàn)管理(CEM)和客戶價值管理(CVM)白皮書、研究報(bào)告以及知名企業(yè)的案例研究。
GCCRM供稿 CTI論壇編輯