VoIP極大降低了用戶的有線通訊費用，那么是否有信息化應用能夠降低企業(yè)的移動通信費用呢？一部基于VoIP的Wi-Fi電話，即可滿足企業(yè)的這種需求。Wi-Fi電話能夠接入任何一個現(xiàn)有的熱點，因而可以從地球上任何一個Wi-Fi接入點撥打免費或者低價的VoIP電話。

　　雖然Wi-Fi網(wǎng)絡還無法與蜂窩網(wǎng)絡相媲美，Wi-Fi電話的通話時間也要比標準移動電話短很多（只有兩三個小時），但是有一種辦法可以把一些智能電話變成Wi-Fi手機，只要下載客戶軟件、使用VoIP帳戶即可。Skype for Pocket PC是一款免費軟件，面向使用Pocket PC 2003或者Windows Mobile 5.0的手持設備，這種方式遠遠談不上完美，不過既然可以免費撥打電話，干嘛還要支付高得離譜的漫游費呢？

　　節(jié)省旅行成本、提高會議效率之虛擬會議

　　人們習慣于傳統(tǒng)的會議形式，但有時候人不在會議現(xiàn)場效果會更好。虛擬會議給了我們面對面的會議很難實現(xiàn)的交互體現(xiàn)。虛擬會議讓參與者可以立即共享文檔、迅速交換文本消息、通話期間一起登錄到網(wǎng)站，并可通過視頻會議看到對方。

　　企業(yè)可以使用虛擬會議服務開展從產(chǎn)品演示會、銷售發(fā)布會到項目通報會的各種活動。主持人可以演示PowerPoint簡報、交換文檔、跟與會者進行會話，同時交換私人即時消息，只要有電話和寬帶連接，任何人都可以加入到會議中。

　　溝通員工服務客戶之企業(yè)Blog（博客）

　　Blog（博客）被一些人的滿腹牢騷和極端政治言論敗壞了聲譽，一度被認為是浪費時間的東西。不過，如果企業(yè)用這些易于創(chuàng)建的網(wǎng)頁，作為與客戶和員工加強溝通的工具，則會得到另外的收獲。

　　然而遺憾的是，據(jù)皮尤網(wǎng)絡與美國生活項目機構調查顯示，網(wǎng)上只有5%的博客與企業(yè)有關。利用企業(yè)博客可以讓員工了解公司業(yè)務、新的福利信息；讓客戶注意企業(yè)的新服務（或者服務問題），甚至可以實現(xiàn)緊急時刻顧客和員工的及時溝通，從而應對緊急情況，或者通過為顧客提供相關的新聞和信息以提升企業(yè)形象，節(jié)省時間和資源。

　　便捷與安全兼得之網(wǎng)上文件共享和備份

　　如果向客戶發(fā)送幾個GB大小的文件或者執(zhí)行備份關鍵數(shù)據(jù)的工作都需要花上幾個小時的時間，那企業(yè)還有什么效率可言？然而事實上，許多中小企業(yè)又不得不面對這樣的工作。

　　網(wǎng)上文件共享和備份服務就可以把你的數(shù)據(jù)安全地存放在遠程存儲系統(tǒng)上，供客戶和公司安全存取。這種服務，特別是在辦公室被人闖入或者遇到火災，時顯得尤為重要，在這種情況下存放在辦公室的磁盤或者磁帶上的數(shù)據(jù)將無濟于事，一些關鍵的數(shù)據(jù)丟失可能會給企業(yè)帶來滅頂之災。同時，客戶也會因無法獲得一些有用的數(shù)據(jù)而流失。

　　通過網(wǎng)上文件共享和備份服務，企業(yè)不但可以自動上傳及保存數(shù)據(jù)到服務商的系統(tǒng)中，還可以分配共享的權限和密碼給客戶和員工，這樣既保證了客戶的存取方便，又保證了數(shù)據(jù)的安全性和隱蔽性。

　　共享知識、實現(xiàn)團隊合作之Wiki（維基）

　　盡管wiki（維基）因發(fā)布虛假信息、導致工作拖延而臭名在外，但企業(yè)可以利用它來緩解管理協(xié)作項目和人力資源任務的壓力。維基實際上是一種服務器軟件，它可以讓用戶使用瀏覽器，迅速創(chuàng)建及編寫網(wǎng)頁。維基可能包含超文本鏈接、電子郵件和文檔附件。授權用戶可以編輯發(fā)布的材料，管理員也能夠恢復任何改動的內容。因為你可以迅速、廉價地建立維基，所以維基適用于共同開展某個項目的分散團隊。中小企業(yè)可以把維基當作公司知識數(shù)據(jù)庫、交互式網(wǎng)站或者數(shù)字意見箱。

　　主機托管的維基服務更加簡單，因為它可以替你處理所有的存儲、更新和安全問題。中小企業(yè)可以選擇服務商的Wiki服務，也可以通過開放源碼軟件Kwiki和Twiki，將wiki服務器和網(wǎng)絡搭建在防火墻后面，構建一個無需維護的內聯(lián)網(wǎng)。

　　無需專門人員專業(yè)知識即可搭建專業(yè)平臺之SaaS服務

　　對大多數(shù)中小企業(yè)而言，各種產(chǎn)品和銷售信息的數(shù)據(jù)庫應當是一個必要的工具。項目管理、客戶關系管理（CRM）和庫存控制，都依賴數(shù)據(jù)庫。然而面對IT人才缺乏、專業(yè)知識缺乏、資金投入缺乏的情況，中小企業(yè)要實現(xiàn)這些數(shù)據(jù)庫應用似乎遙遙無期。SaaS的出現(xiàn)降低了中小企業(yè)信息化的門檻，使中小企業(yè)信息化提前開展成為可能。

　　提供SaaS服務的公司為中小企業(yè)構建了跟蹤工作流、項目、產(chǎn)品開發(fā)和銷售訂單的數(shù)據(jù)庫應用。使中小企業(yè)在沒有專業(yè)人員和投入很少資金的情況下即可可在Web托管環(huán)境中構建所需的一切，從而讓員工、公司和客戶實現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)同工作。

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