縱觀CRM對這一功能的處理,大多是在CRM平臺上開發(fā)郵件版塊,在CRM系統(tǒng)內部實現(xiàn)郵件發(fā)送設置和郵件發(fā)送,這是最原始也是最簡單的實現(xiàn)方式,而市場上絕大部分CRM系統(tǒng)也正是如此打造郵件功能。
我們帶著這樣一些疑問來考慮以下問題:
- 難道實施CRM系統(tǒng),就要徹底放棄使用我們熟悉的Outlook,重新學習在新的CRM平臺上去收發(fā)郵件嗎?
- 在CRM系統(tǒng)里收取了無窮多的與客戶無關的、甚至是垃圾郵件,必須這樣一攬子全進入CRM系統(tǒng)?
- 我更習慣于使用Outlook的日歷、事件、任務來安排個人工作,如何更好的實現(xiàn)CRM系統(tǒng)與Outlook的統(tǒng)一呢?
- “沒有辦法的事情,如果要更好的記錄客戶往來郵件,就必須更換平臺,在CRM里面去收發(fā),必須要習慣,這是必須的!
MrCRM獨特賣點
商能MrCRM是目前市場上唯一無縫集成Outlook郵件系統(tǒng)的系統(tǒng),更好的幫助需求郵件管理功能的企業(yè)實現(xiàn)市場銷售服務的業(yè)務需求統(tǒng)一管理的解決方案。
銷售人員不需要改變熟悉的操作環(huán)境,郵件收發(fā)仍然在Outlook里實現(xiàn),無須任何額外培訓;
通訊簿聯(lián)系人信息自動同步,無需在不同的系統(tǒng)間切換,極大的提高工作效率;
在Outlook里輕松收發(fā)郵件,和客戶往來郵件自動同步關聯(lián)到CRM系統(tǒng)中;
日歷、事件、任務同步互動提醒,1次工作2套提醒機制;
只關聯(lián)與客戶相關的郵件和日歷事件,垃圾郵件和無關郵件自動過濾;
Outlook 發(fā)展前景的依賴于全球用戶對于微軟的巨大信心,可以一直享用到微軟最先進專業(yè)的郵件管理工具的充分保證;
Outlook不論是前臺的業(yè)務人員還是后臺的IT維護人員都易學習使用和維護,極大的降低了項目風險和投資成本;
北京商能信息技術有限公司供稿 CTI論壇編輯