李玉華 2006/11/24

　　固網(wǎng)運(yùn)營商把大量的投資、發(fā)展精力押寶在寬帶業(yè)務(wù)上，然而在寬帶發(fā)展的道路上，它們還面臨著很多風(fēng)險和不確定性。不同運(yùn)營商的具體情況和策略有所不同，誰是最終的寬帶贏家，誰又是失敗者，只有時間才能告訴我們答案。
　　固網(wǎng)運(yùn)營商大力發(fā)展寬帶接入服務(wù)及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，這不僅在亞洲，甚至在全球都是一個趨勢。近年來，固網(wǎng)運(yùn)營商們爭先恐后地在寬帶上進(jìn)行投資，展開激烈的角逐。
　　2006年8月，一項(xiàng)針對全球?qū)拵Ы尤敕��?wù)展開的調(diào)查顯示，73%的固網(wǎng)運(yùn)營商將在2007年繼續(xù)加大對寬帶接入網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)方面的投資。
　　電信管制政策將對運(yùn)營商的未來業(yè)務(wù)造成怎樣的影響？IPTV的發(fā)展將對整個寬帶戰(zhàn)略、乃至運(yùn)營商的業(yè)務(wù)起到怎樣的作用？帶寬如何逐漸升級？多高的帶寬才是合適的？
管制政策風(fēng)險
　　北美運(yùn)營商近年來在寬帶接入方面的投資可謂不遺余力。盡管耗資巨大，一半以上的北美運(yùn)營商已經(jīng)開始實(shí)施光纖到戶（FTTH）計(jì)劃，這個比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全球運(yùn)營商的平均水平。
　　但是，這些運(yùn)營商在大力推動FTTH建設(shè)的同時，也懷著對于電信管制政策的巨大擔(dān)心，它們擔(dān)心未來的電信管制政策將會對它們的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利的影響。不過擔(dān)心歸擔(dān)心，眼前的競爭壓力和未來的發(fā)展前景還是推動著80%以上的運(yùn)營商加入了投資寬帶的角逐中。
　　對于運(yùn)營商來說，發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的計(jì)劃要順利實(shí)現(xiàn)，很重要的一點(diǎn)是要在IPTV業(yè)務(wù)上取得成功，而如何獲得在全國范圍內(nèi)廣播電視節(jié)目的權(quán)利、如何實(shí)現(xiàn)視頻內(nèi)容的安全快速傳播，就成為運(yùn)營商面臨的最大挑戰(zhàn)。
　　由于IPTV在全球電信業(yè)都屬于一種在摸索中前進(jìn)的新生事物，各國電信管制部門對于它的態(tài)度目前大多都還不明朗。此外，由于涉及傳統(tǒng)廣電部門的利益，牽涉不同部門之間的協(xié)作與博弈，因此問題格外復(fù)雜。
　　此外，最后一公里的寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程，也會成為運(yùn)營商近期在IPTV平臺上開展三重/多重播放業(yè)務(wù)的一大障礙。這一問題將隨著FTTH的發(fā)展逐步得到解決。
帶寬的迷茫
　　運(yùn)營商們甘冒可能的政策風(fēng)險對寬帶進(jìn)行投資，但是它們卻要對股東有一個交代：對于寬帶的發(fā)展，除了投入大量的金錢之外，運(yùn)營商是否已經(jīng)有一個明確的發(fā)展規(guī)劃了呢？業(yè)務(wù)如何開展？帶寬如何升級？
　　業(yè)界有一種普遍看法是：用戶對帶寬的追求是不斷提高、永無止境的。但是對于運(yùn)營商來說，帶寬的提高往往意味著成本的增加，所以必須在滿足業(yè)務(wù)需求和用戶滿意度的同時兼顧成本方面的考慮，要在投資和回報之間盡量找到最合適的平衡點(diǎn)，逐步進(jìn)行升級。
　　從目前的情況來看，全球的固網(wǎng)運(yùn)營商一般都把近期內(nèi)提供的帶寬鎖定在2Mbps和10Mbps兩檔，認(rèn)為基本上已經(jīng)可以滿足現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求。不過關(guān)于未來業(yè)務(wù)需要多高的帶寬，運(yùn)營商們的看法則有很大分歧。
　　有些運(yùn)營商計(jì)劃在三年內(nèi)把帶寬升級到10Mbps；不過，更多的運(yùn)營商把25Mbps、50Mbps作為未來三年的目標(biāo)；甚至還有一些更激進(jìn)的運(yùn)營商認(rèn)為，應(yīng)該在未來三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)100Mbps的帶寬升級。
　　從運(yùn)營商在未來帶寬升級目標(biāo)上呈現(xiàn)出的巨大差異，可以看出，運(yùn)營商們對于未來寬帶用戶將會使用哪些業(yè)務(wù)、怎樣使用，并沒有一個明確、統(tǒng)一的看法，所以大家對于該如何逐步升級寬帶網(wǎng)絡(luò)，很大程度上是基于各自對未來寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展方向的猜測。
　　如果寬帶用戶希望能夠通過家庭的多部電視機(jī)接收高清電視，并且對于互動服務(wù)非常感興趣，那么對高速寬帶大張旗鼓進(jìn)行投資就是值得的；如果情況相反，那么就應(yīng)該采取相對比較保守的寬帶投資策略。
　　當(dāng)然，運(yùn)營商們會說，它們采取的寬帶投資策略都是基于對用戶行為的分析的，對風(fēng)險也有所估計(jì)；不過從旁觀者的角度看來，這種“分析”和“估計(jì)”還處于黑暗中的朦朧狀態(tài)，很不清晰。
IPTV歧路
　　對未來用戶行為的不確定性，還體現(xiàn)在運(yùn)營商們對IPTV業(yè)務(wù)的不同看法上。
　　盡管全球的運(yùn)營商普遍認(rèn)為，IPTV將是未來固網(wǎng)運(yùn)營商收入增長的主要驅(qū)動力，付費(fèi)電視/視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)更將在未來一年內(nèi)明顯拉動運(yùn)營商業(yè)績增長，但是，在再長一點(diǎn)的時間、比如未來三年里，在IPTV平臺上又將是什么業(yè)務(wù)唱主角呢？
　　業(yè)界有分析認(rèn)為，到2009年，付費(fèi)電視/視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)就不再是運(yùn)營商的重要收入增長驅(qū)動力了，這是基于到那時運(yùn)營商已經(jīng)獲得一定市場份額的假定。有些運(yùn)營商認(rèn)為，捆綁服務(wù)（比如在電視機(jī)上即時顯示電話或手機(jī)上的來電號碼）到那時將大行其道，不過并不是所有運(yùn)營商都這樣想�；�動廣告也是被看好的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。另外，公共信息服務(wù)、個性化電視頻道的前景也被一些運(yùn)營商寄以厚望。
　　不過，透過表面現(xiàn)象深入去看，我們會發(fā)現(xiàn)，在運(yùn)營商紛紛押寶IPTV的背后，還存在很多看法上的分歧：在上文提到的那項(xiàng)最新調(diào)查中，只有9%的北美運(yùn)營商認(rèn)為捆綁服務(wù)將在三年內(nèi)成為主要的收入增長驅(qū)動力，而歐洲和亞洲運(yùn)營商則有50%左右對這項(xiàng)業(yè)務(wù)寄予厚望。
　　看來，在不久的將來，我們也許就會看到，同樣是押寶IPTV，全球不同地區(qū)的不同運(yùn)營商卻要走不同的業(yè)務(wù)發(fā)展路線了。
　　從種種角度來看，運(yùn)營商們對寬帶的投資都不能不說是一場賭博，不過，為了長期生存、保持競爭力，它們又非賭不可。不同運(yùn)營商的具體情況和策略有所不同，誰是最終的寬帶贏家，誰又是失敗者，只有時間才能告訴我們答案。
鏈接：發(fā)展寬帶為什么？
　　在北美和歐洲，不同國家、不同類型的運(yùn)營商都在積極推進(jìn)其寬帶發(fā)展戰(zhàn)略。盡管人們普遍擔(dān)心，電信管制政策在未來也許會影響某些運(yùn)營商的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，不過這些擔(dān)心并沒有阻止運(yùn)營商們的投資熱情。
　　推動運(yùn)營商發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的動機(jī)，主要來自三方面：降低用戶離網(wǎng)率、吸引客戶、提高營業(yè)收入。對于大多數(shù)運(yùn)營商來說，在所有這些動機(jī)中，最重要的是通過發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)來吸引新客戶。
　　為了推動寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展，運(yùn)營商們正在努力提高寬帶速率，從10Mbps 到100Mbps不等。
　　大多數(shù)運(yùn)營商都在考慮將WiMAX的發(fā)展作為其寬帶接入計(jì)劃的一部分，不過由于WiMAX技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)化程度還不夠成熟，目前實(shí)際實(shí)施的項(xiàng)目還不是很多。亞洲運(yùn)營商對于WiMAX技術(shù)的發(fā)展態(tài)度非常積極。而從全球來說，如今漠視WiMAX技術(shù)的運(yùn)營商幾乎是不存在了。
　　固網(wǎng)運(yùn)營商們相信，在未來的一年里，基于它們的IPTV平臺提供視頻點(diǎn)播/付費(fèi)數(shù)字電視服務(wù)，將成為其收入增長的主要驅(qū)動力。而在未來三年時間內(nèi)，捆綁服務(wù)（比如基于電視的即時通信服務(wù)）、互動廣告、個性化內(nèi)容（比如個人電視頻道）等新興業(yè)務(wù)將大力拉動固網(wǎng)運(yùn)營商的收入增長。
　　運(yùn)營商們普遍認(rèn)為，要使IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展取得成功，至少需要發(fā)動15%~35%的寬帶用戶成為新型的數(shù)字電視以及視頻點(diǎn)播服務(wù)的簽約用戶。
　　要使現(xiàn)在的寬帶用戶樂于為額外增加的電視服務(wù)付費(fèi)，運(yùn)營商們需要提供有吸引力的價格，并且做好說服教育工作。另外，來自Google、Yahoo、AOL等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的競爭也使大多數(shù)運(yùn)營商感到了逐漸增加的壓力。
　　北美運(yùn)營商在業(yè)務(wù)發(fā)展上走得比其他地區(qū)的運(yùn)營商更快，它們已經(jīng)開始發(fā)展多重播放服務(wù)，在通常所說的三重播放服務(wù)基礎(chǔ)上再增加移動業(yè)務(wù)。歐洲和亞洲的運(yùn)營商還沒有馬上推出多重播放的打算，但大多數(shù)都計(jì)劃在兩年內(nèi)推出。
　　在未來的一年里，運(yùn)營商發(fā)展多重播放業(yè)務(wù)面臨的兩個最大障礙是：如何保障內(nèi)容安全和實(shí)現(xiàn)IPTV技術(shù)規(guī)�；�。運(yùn)營商們堅(jiān)信，這些障礙在三年內(nèi)將得到克服。

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