“未來(lái)的時(shí)代是IP時(shí)代”，德國(guó)郵政、信息技術(shù)及電信聯(lián)合會(huì)(DVPT)對(duì)此深信不疑�！癐P”是互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(Internetprotokoll)的簡(jiǎn)稱，對(duì)一般大眾來(lái)說(shuō)，這個(gè)簡(jiǎn)稱則更多地用于IP語(yǔ)音技術(shù)這一詞語(yǔ)(Voice over IP，簡(jiǎn)稱VoIP)，即通過(guò)這一數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳遞語(yǔ)音。VoIP并不完全等同于網(wǎng)絡(luò)電話：VoIP可以在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，而網(wǎng)絡(luò)電話則必須通過(guò)公共的互聯(lián)網(wǎng)。VoIP的質(zhì)量常常不盡如人意：通話時(shí)會(huì)茲茲作響或能聽到回音。但VoIP最大的誘惑是其低廉的價(jià)格，有時(shí)甚至是免費(fèi)的。DVPT專業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人馬夫瑞德.魯勒(Manfred Rühl)認(rèn)為，這種狀況必將得到改變：“大家都很清楚，慢慢地，這種通話形式一定會(huì)要收費(fèi)�，F(xiàn)在這種免費(fèi)打電話的商業(yè)招數(shù)的目的是：提高市場(chǎng)占有率并使盡可能多的人對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話趕興趣。”
　　一些公司也出于節(jié)省開支的原因開始考慮把普通電信轉(zhuǎn)換成IP。但魯勒認(rèn)為，只涉及語(yǔ)音方面的轉(zhuǎn)換并不劃算。因?yàn)檎麄�(gè)關(guān)于IP的數(shù)據(jù)和語(yǔ)言傳遞的技術(shù)將在五至十年內(nèi)得到推廣，他表示：“我們想傳遞的信息是，未來(lái)的IP服務(wù)站是建立在IP協(xié)議的基礎(chǔ)上的，并將含蓋IP協(xié)議所包含的技術(shù)。到時(shí)人們所關(guān)心的只是應(yīng)用問(wèn)題，即電話，電視，CAM－系統(tǒng)，客戶資料庫(kù)系統(tǒng)，商貿(mào)程序等等的使用。所有這些將在未來(lái)的公司內(nèi)都通過(guò)這一網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行�！�
　　因此，商家企業(yè)應(yīng)等到這一技術(shù)成熟時(shí)再采用，以真正達(dá)到節(jié)省開支的目的。這種新技術(shù)的采用對(duì)小型企業(yè)是一個(gè)艱難的過(guò)程，而對(duì)于大公司來(lái)說(shuō)則是本身的協(xié)調(diào)問(wèn)題：因?yàn)殡娦藕唾Y訊技術(shù)在許多部門被并列采用，甚至在未來(lái)會(huì)被交織采用。企業(yè)必須將它作為一個(gè)整體來(lái)管理。魯勒認(rèn)為，我們現(xiàn)在只是站在一場(chǎng)革新大潮的前端。這場(chǎng)革新的步伐在未來(lái)的幾年會(huì)不斷加快。他說(shuō)：“比如說(shuō)我接到一個(gè)保加利亞的長(zhǎng)途電話，但我不會(huì)說(shuō)保加利亞語(yǔ)，我就可以說(shuō)：′請(qǐng)等一會(huì)！′緊接著就撥打服務(wù)號(hào)碼，這樣翻譯服務(wù)就會(huì)啟動(dòng)。我們今天夢(mèng)想的一些東西將變?yōu)榭赡��！?br /> 　　還需提到的是，在這樣一個(gè)“美麗新世界”里也有一些規(guī)則必須遵守，就像在ISDN即數(shù)碼電話時(shí)代一樣。緊急求救系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)必須得到保障，重要信息須被編制成密碼。

DW