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地產(chǎn)企業(yè)CRM——信息化不是面子工程

2006-08-30 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:



  據(jù)悉,參加各地區(qū)地產(chǎn)企業(yè)沙龍的知名企業(yè)大部分是明源的用戶,沙龍活動期間,華潤置地、新世界地產(chǎn)、深業(yè)集團、融科智地、世聯(lián)地產(chǎn)、世博土地控股、北京科技園建設(shè)集團、富景文化、鴻榮源地產(chǎn)、神華地產(chǎn)、泰然集團、聯(lián)華國際、星河地產(chǎn)、雋粵置業(yè)、東上海聯(lián)合置業(yè)等企業(yè)先后與明源簽約,在各個方面加深了合作,再續(xù)信息化深度應(yīng)用之旅。其中,曾榮獲“年度中國房地產(chǎn)行業(yè)信息化應(yīng)用典范獎”的華潤置地,可謂深入應(yīng)用信息化管理的榜樣,廣得業(yè)界推崇。
  華潤置地初涉信息化應(yīng)用源于2001年底,一直與明源軟件合作,到目前為止,雙方就明源地產(chǎn)ERP相關(guān)系列產(chǎn)品的應(yīng)用與升級多次達(dá)成合作,今年已經(jīng)是雙方合作的第6個年頭。目前,華潤置地ERP-CRM銷售管理子系統(tǒng)與ERP-POM成本管理子系統(tǒng)雙線運行已2年有余,這2年多來,系統(tǒng)在全國各分公司各項目得到廣泛的應(yīng)用及推廣。
  目前,華潤全國五地分公司(北京、武漢、成都、深圳、上海)各項目均通過信息化平臺對銷售及成本進(jìn)行統(tǒng)一管理,真正實現(xiàn)了全員參與;銷售管理與成本管理的主要業(yè)務(wù)流程已經(jīng)完全融入系統(tǒng),完全達(dá)到流程管理與控制的目的,如:認(rèn)購審批流程、合同審批流程、變更審批流程、付款流程等;充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)與知識共享,包括項目結(jié)盤時經(jīng)紀(jì)公司移交給華潤置地的數(shù)據(jù)都可以通過系統(tǒng)實現(xiàn);項目開發(fā)過程中的成本情況與項目銷售過程中的銷售狀況可以實時監(jiān)控;銷售管理與成本管理過程中的各項報表數(shù)據(jù)系統(tǒng)自動生成,方便快捷;“收”與“支”雙線數(shù)據(jù)的實時性與準(zhǔn)確性,為企業(yè)的資金流良性運作提供了保障。
  多年的信息化建設(shè)經(jīng)驗讓華潤置地深知,系統(tǒng)只是工具,只有將企業(yè)優(yōu)秀的管理思路與流程融入到系統(tǒng),才能使系統(tǒng)真正輔助企業(yè)的管理。近期華潤置地與明源軟件雙方就ERP-CRM銷售管理子系統(tǒng)與ERP-POM成本管理子系統(tǒng)雙線系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)再度簽署協(xié)議,說明華潤置地希望通過深入應(yīng)用信息化,達(dá)到輔助企業(yè)在競爭日益激烈的行業(yè)中長期發(fā)展的目標(biāo)。
  當(dāng)然,華潤置地只是提倡信息化深度應(yīng)用的知名房地產(chǎn)企業(yè)之一,在競爭日益激烈的房地產(chǎn)行業(yè),關(guān)于信息化深度應(yīng)用的倡導(dǎo)絕非偶然。近期,“萬客會”8周年新聞發(fā)布會上,萬科所提出的——客戶導(dǎo)向,由“發(fā)起方主導(dǎo)”向“會員自我管理”的房地產(chǎn)會員俱樂部運營模式的轉(zhuǎn)變。而這一轉(zhuǎn)變必須依托信息化深度應(yīng)用的堅實基礎(chǔ),“萬客會”的5萬余名會員們,利用網(wǎng)站、電郵、信息終端等信息化手段通過明源地產(chǎn)ERP-CRM會員管理子系統(tǒng)與企業(yè)及其他會員之間充分互動,改變以往客戶俱樂部由企業(yè)包辦和主觀思維的模式,轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)動會員的自主積極性,由會員自發(fā)管理,使客戶俱樂部由企業(yè)頭腦,轉(zhuǎn)變?yōu)閰R聚成員智慧和能量的龐大社會團體資源。
  總之,信息化不是面子工程,隨著房地產(chǎn)企業(yè)的不斷壯大,深度精細(xì)化管理必然是企業(yè)發(fā)展的方向,在深入應(yīng)用信息化系統(tǒng)的過程中,企業(yè)需要對各項業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化、不斷完善,提升核心競爭力,從而推動企業(yè)以及整個行業(yè)的快速發(fā)展。

明源軟件公司供稿 CTI論壇編輯

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