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中國的四合一服務(wù)戰(zhàn)略

2006-08-08 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:











  為了成為四合一游戲的優(yōu)秀玩家,服務(wù)提供商應(yīng)能夠以捆綁的方式、以具有吸引力的價格、通過單一的賬單、并以較低的運營成本來提供任何服務(wù)組合。

  因此,服務(wù)提供商需要努力實現(xiàn)系統(tǒng)的融合,因為系統(tǒng)的融合能夠在支持服務(wù)捆綁方面提供最大的靈活性、縮短上市時間、并極大地改善運營效率。然而,全面的BSS / OSS融合不是一天就能夠?qū)崿F(xiàn)的。在此期間,服務(wù)提供商將選擇過渡解決方案來支持四合一服務(wù),如簡單的賬單合并。

  許多服務(wù)提供商,特別是那些選擇四合一服務(wù)作為戰(zhàn)略方向的服務(wù)提供商,可以分階段實現(xiàn)系統(tǒng)替換和合并。每個服務(wù)提供商可以在其所在地區(qū)、主要業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略和當前系統(tǒng)狀況的基礎(chǔ)上,選擇適合自己的系統(tǒng)融合途徑。有一點是肯定的,那就是,隨著捆綁式服務(wù)的逐步普及,系統(tǒng)融合程度將越來越高。

  確保計費和運營融合的成功,需要選擇一個這樣的伙伴:擁有持續(xù)的成功經(jīng)驗、全面的產(chǎn)品和解決方案組合、以及全球的經(jīng)驗。

Amdocs公司供稿 CTI論壇編輯

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