在今天，VoIP已經不僅僅是一個技術熱點，更成為一個市場熱點。這種發(fā)展已經如火如荼，無論在國內和國外都積極推動了傳統(tǒng)通信業(yè)的轉型與變革。




　　記者：從成立到現在，Polylink是否遇到一些困難？你們是怎么去解決的？

　　洪瑞嶺：當然，每家公司都有發(fā)展的困難。

　　第一、本土化的困難。我們在國外開發(fā)的東西到中國要中文化，這里面就碰到了很多困難。比如溝通不利，讓我們放慢產品化的步伐，這個問題在2002年后開始突出。我們從大批量的客戶做到終端客戶都存在這類需求，牽涉到要修改代碼，因為每家運營商都有自己的格式。

　　不僅僅在中國，在各個國家都會碰到這樣的問題。像日本，舉個例子，他們要求第一分鐘0.2元，第三分鐘換成0.4元一分鐘，到第五分鐘又降回來到0.15元。這讓我們研發(fā)出來的東西要搞很多版本。是很大的困難和挑戰(zhàn)。

　　第二、人才培養(yǎng)。高科技的公司人才是最重要的，人才的匱乏是最大的瓶頸。中國現在的勞動法是保護勞動者多，對于雇傭者是保護比較少的。比如說員工接受了培訓學到了東西，一年以后跑到競爭對手那里去了。競爭對手惡意挖人，我們的主管、員工經常接到這種電話。我們不斷招人，招進來培訓培養(yǎng)，投入很多，但是收益的時候并不盡如人意。

　　現在我們不斷制定新的人才政策，鼓勵好的員工，包括給公司員工貸款買房等等。最近隨著一系列政策的出臺，走的人已經很少了。他們不愿意去，說：也許出去后工資會是原來的一倍甚至更多，但是如果工作的地方被Polylink擠垮了呢？

　　第三、由于中國相關法制的不健全，對消費者利益保護的不完全，給國外看來的一些不法商人造成了魚目混珠的機會。

　　他們可以欺騙消費者、做一些對消費者不負責任的產品來賣給消費者，告訴他們我現在也做這個產品。消費者買的時候不知道好還是不好，等到買回去再告已經晚了。同時他們也像黑話吧那樣損害到品牌廠商的利益。杯子在我們這里買1元一個，他欺騙消費者賣0.5元、0.3元也行。這樣的做法造成了無序的不平等的競爭，當用戶沒有吃虧上當以前是不知道貴的道理的。

　　國家沒有制定法規(guī)來限制這些不法商人。不過我相信國家很快會有相關法規(guī)出臺。

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