因此，業(yè)務(wù)思維創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新就成為NGN發(fā)展當(dāng)之無(wú)愧的關(guān)鍵。事實(shí)上，自誕生之日起，NGN的部署就與業(yè)務(wù)創(chuàng)新千絲萬(wàn)縷地聯(lián)結(jié)在一起。在軟交換概念誕生的美國(guó)，正是部分競(jìng)爭(zhēng)性本地運(yùn)營(yíng)商對(duì)應(yīng)用H.323體系構(gòu)建分組長(zhǎng)途電話(huà)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)需求，為NGN相關(guān)協(xié)議和應(yīng)用的發(fā)展打下了技術(shù)基礎(chǔ)。
　　骨干網(wǎng)：開(kāi)發(fā)大客戶(hù)業(yè)務(wù)
　　NGN進(jìn)入商用階段以來(lái)，首先在長(zhǎng)途骨干業(yè)務(wù)、集團(tuán)大客戶(hù)應(yīng)用等方面獲得了成功應(yīng)用，此后才是逐步向匯接層面的網(wǎng)絡(luò)智能化、端局改造和移動(dòng)與固定網(wǎng)融合等層面發(fā)展，并逐步展示出全網(wǎng)向NGN演進(jìn)的態(tài)勢(shì)。電信、網(wǎng)通和中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在核心網(wǎng)部署了骨干IP承載網(wǎng)，在此基礎(chǔ)上，采用軟交換和中繼網(wǎng)關(guān)，節(jié)省了建設(shè)和運(yùn)維成本，提升了業(yè)務(wù)能力。
　　長(zhǎng)途網(wǎng)軟交換由于不攜帶終端用戶(hù)避免了安全攻擊，又由于不涉及城域網(wǎng)或接入網(wǎng)，而規(guī)避了可能出現(xiàn)的QoS問(wèn)題。因此，目前，軟交換在PSTN長(zhǎng)途網(wǎng)中的應(yīng)用在所有NGN部署中最為成熟，對(duì)比傳統(tǒng)PSTN長(zhǎng)途網(wǎng)取得的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也最為明顯，也因此促成了NGN在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途網(wǎng)絡(luò)獲得廣泛的應(yīng)用。
　　而軟交換的大客戶(hù)業(yè)務(wù)應(yīng)用，除了針對(duì)集團(tuán)客戶(hù)或者IP話(huà)吧提供基本的話(huà)音業(yè)務(wù)外，還能夠針對(duì)大客戶(hù)的特殊需求，提供諸如IPCENTREX、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻、會(huì)議電話(huà)等業(yè)務(wù)。目前，軟交換的大客戶(hù)業(yè)務(wù)應(yīng)用已成為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)資源不占優(yōu)勢(shì)的地區(qū)快速開(kāi)展業(yè)務(wù)、爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源的利器。
　　本地網(wǎng)：智能化缺少殺手
　　而以智能化改造為契機(jī)，我國(guó)運(yùn)營(yíng)商已在很多省份進(jìn)行了本地網(wǎng)NGN部署。本地網(wǎng)智能化所能提供的業(yè)務(wù)也從2003年的卡類(lèi)業(yè)務(wù)、預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用到今天的固網(wǎng)七彩鈴音、靈通酒店業(yè)務(wù)、視頻通信業(yè)務(wù)等，逐漸演化出二十余種新業(yè)務(wù)，并根據(jù)市場(chǎng)的需求不斷變化額。七彩鈴音等業(yè)務(wù)已經(jīng)為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的ARPU值提升作出了自己的貢獻(xiàn)，從而使以智能網(wǎng)改造為代表的NGN本地網(wǎng)部署如火如荼。
　　以中國(guó)電信為例，除了較早進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)智能化改造的福建電信外，四川、廣東、青海、湖北、貴州、江蘇、重慶、廣西等省市也已經(jīng)完成了大量智能化改造項(xiàng)目。中國(guó)電信集團(tuán)公司北京電信研究院副院長(zhǎng)趙慧玲將本地網(wǎng)智能化對(duì)業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用概括為：能夠有效解決增值業(yè)務(wù)的甄別與觸發(fā)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)據(jù)的集中管理，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)號(hào)碼的可攜帶，提供基于用戶(hù)屬性觸發(fā)業(yè)務(wù)的能力，提高運(yùn)維管理效率，從而屏蔽交換機(jī)功能的差異性、增強(qiáng)業(yè)務(wù)提供能力、加快業(yè)務(wù)開(kāi)放的步伐、進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、充分發(fā)揮現(xiàn)有固定網(wǎng)絡(luò)的潛能與優(yōu)勢(shì)，最大限度地提高固定網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)效益。
　　但是，固網(wǎng)智能化在提供新業(yè)務(wù)上也面臨問(wèn)題。易觀國(guó)際分析師崔小龍表示，目前開(kāi)展的號(hào)碼可攜、一號(hào)通等只是一些邊緣業(yè)務(wù)改進(jìn)，國(guó)內(nèi)在多媒體業(yè)務(wù)上還沒(méi)有真正展開(kāi)部署，還無(wú)法為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的商機(jī)。
　　雖然固網(wǎng)智能化為新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用提供了很好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但是到目前為止并沒(méi)有“殺手級(jí)”的業(yè)務(wù)出現(xiàn)，這也為網(wǎng)絡(luò)智能化的進(jìn)一步推廣抹上了陰影。
　　終端：NGN業(yè)務(wù)的最后瓶頸
　　由于NGN的分組化、開(kāi)放式、高帶寬、多種媒體流統(tǒng)一承載等特性，因此，人們對(duì)NGN的業(yè)務(wù)創(chuàng)新寄予很高的期望。人們希望NGN能夠和電子商務(wù)、教育、醫(yī)療、娛樂(lè)結(jié)合起來(lái)，提供新的工作生活方式。
　　而這些顯然有賴(lài)于業(yè)務(wù)創(chuàng)新和終端創(chuàng)新。用戶(hù)終端是電信網(wǎng)業(yè)務(wù)的窗口和電信網(wǎng)增值的平臺(tái)。所以，用戶(hù)終端的智能化是NGN業(yè)務(wù)繁榮的根本保證，而這意味著NGN網(wǎng)絡(luò)從邏輯上看必須將業(yè)務(wù)智能推向用戶(hù)終端和網(wǎng)絡(luò)邊緣。下一代網(wǎng)絡(luò)NGN沒(méi)有智能終端的突破就沒(méi)有多媒體寬帶業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，也就不能成為真正意義上的NGN。
　　諾盛咨詢(xún)分析師也表示，今后兩到三年，仍將是NGN推進(jìn)的引入期，運(yùn)營(yíng)商部署主要是從長(zhǎng)途層面和部門(mén)省級(jí)層面考慮，這個(gè)時(shí)期的業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要是結(jié)合固網(wǎng)智能化提供話(huà)音增值業(yè)務(wù)；只有在NGN進(jìn)入包括終端在內(nèi)的全面發(fā)展期后，以軟交換分組網(wǎng)絡(luò)為核心的NGN在提供業(yè)務(wù)方面的能力才會(huì)真正凸顯出來(lái)。
　　分析人士早在2004年就指出，除了傳統(tǒng)PSTN基本業(yè)務(wù)、補(bǔ)充業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)外，基于業(yè)務(wù)分離的軟交換網(wǎng)絡(luò)提供的增值業(yè)務(wù)的特征是“多而不精”，如WEB800、點(diǎn)擊撥號(hào)、點(diǎn)擊傳真、IP Centrex和即時(shí)消息等。這些業(yè)務(wù)在沒(méi)有明確商業(yè)模型的情況下，很難起到吸引更多用戶(hù)和刺激市場(chǎng)發(fā)展的作用。兩年來(lái)，新興的FMC和IPTV業(yè)務(wù)雖然被寄予厚望，但仍然沒(méi)有挑起NGN部署的大梁，開(kāi)發(fā)具有鮮明特色的可贏利新業(yè)務(wù)仍將是運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商的長(zhǎng)期重點(diǎn)。
　　

　　按照虛擬運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)范圍可以分為兩類(lèi)四種：一種是以騰訊等即時(shí)通訊企業(yè)為代表，二是以263在線(xiàn)等電子商務(wù)型企業(yè)為代表的ISP和增值業(yè)務(wù)提供商；三以鴻聯(lián)九五、潤(rùn)訊為代表提供基礎(chǔ)電信服務(wù)的企業(yè)，其中也包括MVNO(移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商)當(dāng)然，這種劃分方法不是很準(zhǔn)確，因?yàn)樵絹?lái)越多的虛擬運(yùn)營(yíng)商以多種業(yè)務(wù)方式運(yùn)營(yíng)，如潤(rùn)訊與中電信的長(zhǎng)途電話(huà)業(yè)務(wù)代理及分銷(xiāo)、與中移動(dòng)開(kāi)展的GSM終端銷(xiāo)售代理、1860業(yè)務(wù)外包、1258合作業(yè)務(wù)等就屬于一種類(lèi)型；潤(rùn)訊與網(wǎng)絡(luò)商進(jìn)行的VOIP、互聯(lián)網(wǎng)接入和數(shù)據(jù)中心的合作屬于另一種類(lèi)型。隨著IP技術(shù)和電信市場(chǎng)的成熟，最終將走向全業(yè)務(wù)模式的內(nèi)容提供商(SP)。
　　目前虛擬運(yùn)營(yíng)商在NGN領(lǐng)域的作用還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)，其業(yè)務(wù)還集中于基于軟交換技術(shù)的VoIP通信解決方案，雖然能夠滿(mǎn)足虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展企業(yè)，話(huà)吧及個(gè)人用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)需求，但是其大多數(shù)業(yè)務(wù)還處在電信監(jiān)管的灰色地帶，究竟能為NGN帶來(lái)多少新鮮血液還有待考驗(yàn)。
　　雖然虛擬運(yùn)營(yíng)商都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)來(lái)支撐，但是由于視角不同，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商往往缺少勇氣和革命精神來(lái)面對(duì)新技術(shù)給人們的生活帶來(lái)的巨大變化。IP技術(shù)剛進(jìn)入電信領(lǐng)域的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)IP電話(huà)等新業(yè)務(wù)采取了抵觸情緒，害怕IP電話(huà)搶走傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的飯碗。而虛擬運(yùn)營(yíng)商不存在這個(gè)問(wèn)題，虛擬運(yùn)營(yíng)商具有良好的品牌、通暢的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，直接面對(duì)某個(gè)群體的消費(fèi)者，理解他們最迫切的電信需求，從而能創(chuàng)造出最合適的業(yè)務(wù)。虛擬運(yùn)營(yíng)商的參與，為支持他們的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商參與競(jìng)爭(zhēng)提供了強(qiáng)有力的武器。

通信產(chǎn)業(yè)報(bào)(www.ccidcom.com)