知道電話用戶的撥打習慣對于確;贗P的通話音質(zhì)清晰、不中斷起到了重要作用。Korsuth問: “人們使用電話的時間有多長?他們需要多少語音郵件?因為語音是另一種IP數(shù)據(jù)包,所以如果許多學生下載MP3文件或者進行對等連接而導致網(wǎng)絡擁塞,你就得限制流量速率。”
給語音包作標記讓Kryzda可以為VoIP流量賦予語音包標記優(yōu)先權,并使用網(wǎng)絡監(jiān)控工具進行監(jiān)控,觀察每條鏈路上有無數(shù)據(jù)包丟失現(xiàn)象。
表 VoIP管理解決方案(點擊小圖看大圖)
這些日趨成熟的技術會不會吸引不愿部署VoIP的組織在2006年至少進入試用階段還是個未知數(shù)。明確什么是你感興趣的,這才是制定推動貴公司前進的部署策略的惟一方法。
Tim Gaines是提供語音和數(shù)據(jù)集成服務的Covad公司負責現(xiàn)場銷售的副總裁,他說: “人們在融合兩個全然不同的網(wǎng)絡領域!辈贿^他又說,兩者能夠也確實可以和諧共存。
鏈接:VLAN避免不同網(wǎng)絡的管理難題
盡管問題總是存在,但是VoIP部署方面有個問題卻老是在誤人子弟: VoIP要不要安裝在與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡分開的專有網(wǎng)絡上?
這一說法似乎有道理,不過據(jù)佛羅里達州馬丁縣CIO Kevin Kryzda聲稱,部署在不同網(wǎng)絡上會讓VOIP具有的主要優(yōu)點消失殆盡。他說: “部署不同網(wǎng)絡所要考慮的物理因素有悖于融合這一中心主題。”
馬丁縣早在2001年開始考慮增加VoIP時,Kryzda手下的IT人員也考慮過把語音網(wǎng)絡及其服務與該縣IT基礎設施的其他部分分開來,不過很快就否定了這想法。因為該縣使用100Mbps的光纜寬帶連接至VoIP站點,并且把該網(wǎng)段上使用的桌面電腦控制在最小數(shù)量(不到10臺),所以帶寬不成問題。某些情況下,IT部門使用專用光纖,通過由阿爾卡特提供的IP PBX來傳輸語音流量,實現(xiàn)PBX到PBX的節(jié)點連接,這也有助于讓語音數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡上平穩(wěn)傳送。Kryzda說: “你要構建虛擬網(wǎng)絡即VLAN,而不是構建獨立網(wǎng)絡!
實際上,你需要把IP PBX放置在有別于其他應用服務器的VLAN上,然后把它們放在防火墻后面。這種隔離并不是說用戶需要兩個不同的基礎設施,而是說使用交換機具有的802.1Q功能。通過使用具有專用QoS資源的VLAN來構建VoIP網(wǎng)絡,IT管理人員就可以把流量分成數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)包、語音數(shù)據(jù)包及傳送信號。拿VoIP來說,VLAN位于桌面、IP電話和距離最近的具有IP功能的網(wǎng)絡連接交換機之間。
厄爾格健康系統(tǒng)的IT人員經(jīng)歷了類似馬丁縣的規(guī)劃過程,他們也提出了同樣的問題。答案仍是: 不要獨立部署。該組織的語音服務交換機在計算機房被隔離起來——然而,它所維護的卻是統(tǒng)一環(huán)境。厄爾格健康系統(tǒng)的網(wǎng)絡主管John Haltom說,雖然VLAN很有效,但該組織堅持不采用,直到這項技術能支持端口級分段功能才采用。
Haltom說: “我們的所有IP電話都內(nèi)置了直通集線器,我們覺得,要維護不同的VLAN或者語音和數(shù)據(jù),管理起來實在太麻煩了……要維護的東西太多了,好處卻非常少!
不過,他又說,厄爾格健康系統(tǒng)使用北電網(wǎng)絡的IP媒體網(wǎng)關(這是該公司的IP多媒體服務器產(chǎn)品的一部分)讓他可以“把模擬和數(shù)字設備延伸到邊緣布線室,決定怎樣能最有效地把流量傳回到網(wǎng)絡核心!
將來,北電網(wǎng)絡的安全網(wǎng)絡訪問(Secure Network Access)端點安全方案將幫助該組織對語音和數(shù)據(jù)進行分段,實際上實現(xiàn)了在端口級創(chuàng)建VLAN,而每個VLAN都有各自的規(guī)則和策略,之后IP電話等末端設備才可以訪問網(wǎng)絡資源。這將讓他“可以監(jiān)控流量,對數(shù)據(jù)包進行檢查,并采用威脅檢測功能,可以在必要時關閉端口,”Haltom如是說。
最后,似乎沒有人感覺到語音和數(shù)據(jù)管理是兩個不同網(wǎng)絡。思科公司語音技術部門的產(chǎn)品營銷主管Hank Lambert說: “語音網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡分開管理是過時的思維方式。”
IDC公司VoIP研究主任William Stofega也同意這番觀點。他說: “如果你把VoIP部署在不同網(wǎng)絡上,這毫無意義。我與曾考慮使用這種方法(主要出于安全考慮)的幾個人進行過交談,不過后來我們很快打消了這個想法!