近日，微軟宣布對(duì)Windows Live Messenger進(jìn)行測(cè)試，此次升級(jí)被視為即時(shí)信息軟件進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)領(lǐng)域的拓展。而在此之前的12月初，雅虎正式宣布雅虎通(Yahoo Messenger)將推出收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)。值此年底之際，各大廠商開(kāi)始加快了在VoIP領(lǐng)域的腳步。
　　事實(shí)上，各大廠商2005年大都加大了在VoIP領(lǐng)域的爭(zhēng)戰(zhàn)力度。8月24日，Google Talk Beta版的發(fā)布使得Google與微軟的競(jìng)爭(zhēng)從搜索轉(zhuǎn)移到即時(shí)通訊領(lǐng)域。在此一周后，微軟就立即宣布收購(gòu)了一家名為T(mén)eleo的小型互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)(VoIP)公司，使用戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)電話(huà)通話(huà)。及至9月份，Skype與TOM在線發(fā)布聯(lián)合聲明，宣布在中國(guó)成立合資公司。隨后，eBay閃電宣布收購(gòu)Skype，交易金額達(dá)26億美元，網(wǎng)絡(luò)巨頭eBay開(kāi)始狂賭網(wǎng)絡(luò)電話(huà)。
　　另有消息稱(chēng)，中國(guó)網(wǎng)通正在積極推廣VoIP業(yè)務(wù)，并利用其寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)與Skype合作。不過(guò)，在接受記者采訪時(shí)，網(wǎng)通市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理左風(fēng)以“Skype沒(méi)有和我們接觸”否定了外界的傳聞。
　　類(lèi)似的消息在2005年不時(shí)傳來(lái)，顯然產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)看上了VoIP的巨大市場(chǎng)。據(jù)IDC調(diào)查報(bào)告顯示，2009年美國(guó)家庭VoIP用戶(hù)將增至2700萬(wàn)，北美VoIP市場(chǎng)將達(dá)到199億美元。由于政策的限制和運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度，還很難預(yù)言VoIP在中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)。如果說(shuō)搜索是互聯(lián)網(wǎng)公認(rèn)的“王者”，VoIP在北美市場(chǎng)則可稱(chēng)得上是尚未加冕的“王子”，但國(guó)內(nèi)的VoIP卻還只是名不正言不順德“草寇”。不過(guò)，隨著MSN、Google、Skype、Yahoo等的紛紛進(jìn)入，加上運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度轉(zhuǎn)變，“草寇”的角色正在逐漸轉(zhuǎn)換。
　　VoIP興起
　　VoIP是Voice over Internet Protocol的縮寫(xiě)，指的是將模擬的聲音訊號(hào)經(jīng)過(guò)壓縮與封包之后，以數(shù)據(jù)封包的形式在IP網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境進(jìn)行語(yǔ)音訊號(hào)的傳輸，通常叫做互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)，簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，或者IP電話(huà)。
　　“目前VoIP的運(yùn)營(yíng)模式主要有電信運(yùn)營(yíng)模式、有線電視運(yùn)營(yíng)商模式、寬帶接入+VoIP模式、互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音運(yùn)營(yíng)模式、P2P運(yùn)營(yíng)模式、IM運(yùn)營(yíng)模式等等。經(jīng)過(guò)數(shù)年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)上述的集中模式都進(jìn)行了探索，真正大規(guī)模應(yīng)用的其實(shí)主要是電信運(yùn)營(yíng)模式，有線電視模式在歐美已經(jīng)比較成熟，中國(guó)目前還處于官方試驗(yàn)期。其他運(yùn)營(yíng)模式在全世界范圍內(nèi)都只是星光一閃，有個(gè)別成形的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但基本上都是和主流運(yùn)營(yíng)商打擦邊球�！比A美迅達(dá)的謝秋生副總裁告訴記者，目前國(guó)內(nèi)的VoIP產(chǎn)品大部分仍處在“地下”運(yùn)營(yíng)。
　　最初積極進(jìn)行IP電話(huà)運(yùn)營(yíng)的，是一些新興的電信運(yùn)營(yíng)商和非主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商。由于主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期進(jìn)行基于傳統(tǒng)電路交換的長(zhǎng)途電話(huà)和本地電話(huà)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，擁有龐大的網(wǎng)絡(luò)和豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在客戶(hù)資源方面更是占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，新興電信運(yùn)營(yíng)商和非主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商如果單純依靠建設(shè)和運(yùn)營(yíng)同樣的長(zhǎng)途電話(huà)網(wǎng)絡(luò)和本地電話(huà)網(wǎng)絡(luò)，很難在激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。
　　因?yàn)椴渴餓P網(wǎng)絡(luò)能夠提供話(huà)音、視頻和數(shù)據(jù)等多種業(yè)務(wù)，新興電信運(yùn)營(yíng)商和非主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商都積極的制訂和實(shí)施IP網(wǎng)絡(luò)策略，通過(guò)提供IP電話(huà)，甚至可視電話(huà)等業(yè)務(wù)，與主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)PSTN業(yè)務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)分額。
　　例如，在中國(guó)大陸，作為新興電信運(yùn)營(yíng)商的中國(guó)聯(lián)通就是在2000年開(kāi)始部署全國(guó)的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)幾年的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)成為世界上最大的VoIP運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，每月的話(huà)務(wù)量高達(dá)數(shù)億分鐘，極大地推動(dòng)了VoIP在中國(guó)的應(yīng)用，并徹底改變了原有長(zhǎng)途電話(huà)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)格局。而作為非主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商的中國(guó)鐵通、中國(guó)衛(wèi)通，為了降低成本和擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)，也積極部署VoIP網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)。
　　作為“家家通”的主推者，謝秋生認(rèn)為：“新興電信運(yùn)營(yíng)商或非主導(dǎo)的電信運(yùn)營(yíng)商正成為VoIP發(fā)展的主要現(xiàn)實(shí)推動(dòng)力量。但是由于缺乏VoIP完善的網(wǎng)間結(jié)算與互聯(lián)互通機(jī)制，新VoIP運(yùn)營(yíng)商面臨著與傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的難題。”
　　另一方面，隨著寬帶接入的普及以及IP電話(huà)的資費(fèi)對(duì)消費(fèi)者的吸引，一些傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始由抵制IP電話(huà)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極發(fā)展IP電話(huà)，許多傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始在基于ADSL接入、cable或者無(wú)線接入的基礎(chǔ)上提供自己的VoIP電話(huà)服務(wù)。比如中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)電信等，另外美國(guó)的AT＆T和日本的NTT公司也推出了VoIP業(yè)務(wù)。
　　有線電視運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)和用戶(hù)資源方面有著巨大的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的有線電視運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始在自己的有線電視網(wǎng)絡(luò)上提供電信業(yè)務(wù)，而VoIP業(yè)務(wù)是聯(lián)系最緊密的。
　　美國(guó)寬帶市場(chǎng)通過(guò)Cable方式接入的用戶(hù)占了很大比例，因此為有線電視運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展IP電話(huà)提供了得天獨(dú)厚的條件，比如：美國(guó)時(shí)代華納有線電視公司與美國(guó)斯普林特公司和MCI公司聯(lián)手，推出的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)業(yè)務(wù)。在這種模式下，有線電視運(yùn)營(yíng)商往往通過(guò)與電信運(yùn)營(yíng)商合作的方式進(jìn)行，利用電信運(yùn)營(yíng)商的傳輸和交換資源，在本地有線電視網(wǎng)上提供VoIP業(yè)務(wù)。
　　借互聯(lián)網(wǎng)重塑“金身”
　　Internet經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，不管是在地球的哪一個(gè)角落，都已經(jīng)建立了比較完善的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。一臺(tái)桌面電腦或者筆記本，接上網(wǎng)線或者通過(guò)無(wú)線網(wǎng)卡進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)
　　，就可以查找和發(fā)送數(shù)據(jù)，隨著微軟、雅虎、騰訊等公司發(fā)布各種小巧便捷的即時(shí)通訊工具，人們進(jìn)入了一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音世界。
　　“互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音運(yùn)營(yíng)模式以前的VoIP運(yùn)營(yíng)模式都截然不同，這是由Internet內(nèi)容服務(wù)提供商(ISP)提供的IP電話(huà)服務(wù)，這類(lèi)VoIP運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有自己的任何網(wǎng)絡(luò)，既沒(méi)有有線電視網(wǎng)絡(luò)，也不提供寬帶接入服務(wù)，需要基于互聯(lián)網(wǎng)或者傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)提供IP電話(huà)服務(wù)�！比�球VoIP聯(lián)盟的一位資深版主坦言，這種模式的成敗完全取決于與電信運(yùn)營(yíng)商、寬帶接入商以及通信軟件開(kāi)發(fā)商緊密合作。
　　美國(guó)的Vonage公司可以說(shuō)是這種模式的典型代表。在這種運(yùn)營(yíng)模式下，Vonage的初期投資和網(wǎng)絡(luò)成本都比較小，只提供SIP服務(wù)器和到PSTN的網(wǎng)關(guān)，不需要提供寬帶網(wǎng)絡(luò)接入，需要基于互聯(lián)網(wǎng)或者傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)提供IP電話(huà)服務(wù)。Vonage公司已經(jīng)成為美國(guó)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)領(lǐng)域領(lǐng)先的服務(wù)商，它有65萬(wàn)個(gè)預(yù)定用戶(hù)，一周新增用戶(hù)約1.5萬(wàn)，并于2005年5月獲得了2億美元的私人投資，成為美國(guó)近十年來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資市場(chǎng)最大規(guī)模的單一投資之一。Vonage公司的初步成功，預(yù)示著這種模式將會(huì)有很大的發(fā)展空間。
　　互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界的神奇和即時(shí)通訊的市場(chǎng)需求，使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在短短三五年中經(jīng)歷了翻天覆地的變革，于是新誕生的P2P技術(shù)和IM技術(shù)幫助VoIP走上了第三條道路。
　　“Skype就是P2P技術(shù)與VoIP的完美結(jié)合，TOM-Skype以其高質(zhì)量的通話(huà)效果、高的安全保證和極低的價(jià)格迅速獲得了網(wǎng)民的青睞，PC-PC、PC-Phone、Phone-PC都可以通過(guò)Skype簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)�！瘪T玨相信在將來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)通訊領(lǐng)域，Skype將會(huì)雄霸一方。
　　作為Skype的強(qiáng)敵，IM模式的典型代表Yahoo Messenger的動(dòng)作也相當(dāng)迅速，并且攻勢(shì)強(qiáng)勁。據(jù)悉，Yahoo Messenger可以為用戶(hù)提供從Internet(PC)到傳統(tǒng)固定電話(huà)和移動(dòng)電話(huà)的呼叫，還可以提供傳統(tǒng)電話(huà)到互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的呼叫，撥出的服務(wù)叫“Phone Out”，接聽(tīng)的服務(wù)叫“Phone In”。雅虎推出的這兩項(xiàng)語(yǔ)音服務(wù)顯然是學(xué)習(xí)了前輩Skype的Skype In和Skype Out，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)的是Yahoo Messenger話(huà)費(fèi)比Skype更便宜。
　　根據(jù)雅虎的計(jì)劃，Yahoo Messenger將可以撥打全球180多個(gè)國(guó)家的電話(huà)，其中撥打美國(guó)長(zhǎng)途每分鐘僅需1美分，而撥打其他30多個(gè)國(guó)家的收費(fèi)是每分鐘2美分。雅虎出售的電話(huà)卡分為10美元和25美元兩種，接聽(tīng)服務(wù)的資費(fèi)為每月2.99美元或是每年29.9美元，用戶(hù)在登錄雅虎通后即可接聽(tīng)來(lái)自傳統(tǒng)固定電話(huà)或手機(jī)打來(lái)的電話(huà)。此外，在不同地區(qū)或國(guó)家旅行時(shí)，用戶(hù)還可以選擇不同的號(hào)碼，以便讓撥打者僅支付本地通話(huà)費(fèi)用。
　　面臨多重困境
　　不管是Skype還是Yahoo Messenger，要分析VoIP的生命力和將來(lái)應(yīng)用的前景如何，不光要看市場(chǎng)需求，還要考慮VoIP的生存空間和限制VoIP大規(guī)模普及的其他因素。
　　“從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，VoIP的客戶(hù)端軟件開(kāi)發(fā)并不困難，不管是基于P2P的或者是IM的。原本的數(shù)據(jù)流添加了語(yǔ)音流甚至視頻流，在網(wǎng)絡(luò)寬帶滿(mǎn)足的條件下，各種即時(shí)通訊工具都可能是VoIP的軟件平臺(tái)�！眹�(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的先鋒“小蜜蜂”技術(shù)總監(jiān)認(rèn)為，國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的VoIP軟件平臺(tái)，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度是普及VoIP的關(guān)鍵。
　　中國(guó)VoIP論壇的一位業(yè)內(nèi)人士透露，盡管網(wǎng)絡(luò)電話(huà)暫時(shí)不會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)大規(guī)模放棄傳統(tǒng)電話(huà)服務(wù)，但會(huì)進(jìn)一步壓縮電信運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)空間，并促使監(jiān)管機(jī)構(gòu)制定相關(guān)政策，將網(wǎng)絡(luò)電話(huà)納入電信政策約束范圍，而這些政策包括收取昂貴的牌照費(fèi)等。
　　7月18日，信息產(chǎn)業(yè)部在下發(fā)各地通信管理局和運(yùn)營(yíng)商總部的相關(guān)《通知》里表示，允許電信在廣東深圳和江西上饒，網(wǎng)通在吉林長(zhǎng)春和山東泰安的本地網(wǎng)范圍內(nèi)，作為試點(diǎn)承擔(dān) PC-Phone方式的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)業(yè)務(wù)。其他任何單位和個(gè)人都不得從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)。9月，Skype的PC-Phone業(yè)務(wù)遭深圳電信封殺。
　　此后又有消息稱(chēng)，美國(guó)Verso Technologies公司有望近期與國(guó)內(nèi)一家電信運(yùn)營(yíng)商達(dá)成協(xié)議，向后者提供一種可阻止國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用Skype 等P2P工具的軟件產(chǎn)品，目前正在國(guó)內(nèi)某城市進(jìn)行測(cè)試。中國(guó)電信市場(chǎng)部張偉處長(zhǎng)向記者表示“近期還不清楚”。
　　“技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)使得它可以極其低廉的價(jià)格提供著相同的語(yǔ)音服務(wù)，然而，VoIP卻遭到傳統(tǒng)利益格局的空前狙擊，因?yàn)樗�觸動(dòng)了一塊本該十分牢固的奶酪。”北京郵電大學(xué)闞凱力教授這樣評(píng)價(jià)說(shuō)，“但是封殺VoIP肯定是阻礙技術(shù)進(jìn)步�！�
　　令人驚訝的是，目前有些地方該業(yè)務(wù)已經(jīng)繞開(kāi)了國(guó)內(nèi)電信政策管制(不允許國(guó)外運(yùn)營(yíng)商在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)話(huà)音業(yè)務(wù))。譬如某公司在香港開(kāi)辦海外賬戶(hù)，通過(guò)海外支付和海外電子賬戶(hù)的身份確認(rèn)，獲得Skype借由國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商提供的長(zhǎng)途主叫業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)正在兜售Skype網(wǎng)絡(luò)話(huà)機(jī)和Skype賬號(hào)的網(wǎng)站也不在少數(shù)。
　　雅虎中國(guó)通訊產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理毛新表示：“目前雅虎在中國(guó)大陸地區(qū)暫時(shí)不會(huì)開(kāi)放這一服務(wù)。盡管在技術(shù)上我們已經(jīng)具備這樣的能力，但是眾所周知，目前國(guó)內(nèi)關(guān)于PC-Phone或者Phone-PC的政策并未放開(kāi)，因此，中國(guó)大陸的用戶(hù)暫時(shí)不會(huì)享受到這一服務(wù)�！�
　　除了P2P軟件本身的限制和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的封殺，手機(jī)廠商的態(tài)度也或多或少影響了VoIP的拓展空間。以Skype為例，除了安裝在PC電腦上以外，智能手機(jī)其實(shí)也是一個(gè)衍生載體，Skype首席營(yíng)銷(xiāo)官Saul Klein宣稱(chēng)“在最新的多普達(dá)智能手機(jī)(譬如Dopod 700)上，Skype新版本已經(jīng)允許手機(jī)用戶(hù)之間撥打免費(fèi)電話(huà)�！� 這對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商而言絕對(duì)是個(gè)噩耗，但諾基亞等傳統(tǒng)手機(jī)廠商仍然站在運(yùn)營(yíng)商一邊，拒絕安裝Skype等VoIP客戶(hù)端軟件。
　　變局重生
　　據(jù)中國(guó)VoIP論壇的資料顯示，從2003年到2005年10月，中國(guó)“地下”VoIP的通話(huà)一直以每年30%的增長(zhǎng)率提升，運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度已經(jīng)有了微妙的變化：從堅(jiān)決杜絕到不再?gòu)?qiáng)調(diào)禁止。
　　“在IP電話(huà)開(kāi)始時(shí)，中國(guó)網(wǎng)通并沒(méi)有參與，但現(xiàn)在IP電話(huà)已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)通的重要業(yè)務(wù)�！北M管對(duì)于Skype并不看好，但對(duì)于VoIP網(wǎng)絡(luò)電話(huà)潛在的市場(chǎng)前景，左風(fēng)表示如果條件成熟，網(wǎng)通也不會(huì)落后。
　　闞凱力教授指出，Phone-Phone進(jìn)行封殺目前很難做到�！耙�?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)無(wú)國(guó)界，即使中國(guó)自己不發(fā)展，網(wǎng)民們可以去Yahoo，可以去國(guó)外的網(wǎng)站使用�！睍r(shí)下通過(guò)各種變通方法提供網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)數(shù)不勝數(shù)，包括形形色色的地下網(wǎng)吧、話(huà)吧等，頗具諷刺意味的是，他們向電信租用一條專(zhuān)線就能售卡進(jìn)行VoIP業(yè)務(wù)。因此要一刀切地監(jiān)管不太現(xiàn)實(shí)。
　　另外，PC-Phone業(yè)務(wù)要從運(yùn)營(yíng)商一端實(shí)施封殺。以Skype為例，它并沒(méi)有在內(nèi)地提供除了PC-PC以外的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)，如果用戶(hù)要使用Skype Out或者Skype IN的PC-Phone業(yè)務(wù)，就需要利用國(guó)際信用卡直接向位于瑞典的Skype總部網(wǎng)站直接購(gòu)買(mǎi)。中國(guó)的《電信業(yè)務(wù)分類(lèi)目錄》根本無(wú)法監(jiān)管，擁有國(guó)際信用卡的用戶(hù)越多，就可以更加自由地在全球范圍內(nèi)選擇最佳的寬帶電話(huà)服務(wù)商。
　　“再者，目前實(shí)力雄厚的SP商正在積極地與國(guó)際網(wǎng)絡(luò)電話(huà)巨頭合作，開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，例如Google推出的GoogleTalk，而TOM在線則直接與Skype合作推出TOM-Skype，甚至連我們國(guó)產(chǎn)的騰訊QQ都可以勝任PC-PC的國(guó)際通話(huà)�！标R凱力補(bǔ)充說(shuō)。
　　TOM在線馮玨告訴記者：“VOIP并不是一個(gè)新的技術(shù)，具體應(yīng)用的主要?jiǎng)恿��?lái)自運(yùn)營(yíng)商。我們相信運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備運(yùn)營(yíng)商都會(huì)大力推動(dòng)VOIP技術(shù)在中國(guó)的發(fā)展�！�
　　國(guó)外的Skype、MSN Messenger、Yahoo Messenger、Google Talk，加上國(guó)內(nèi)的TOM-Skype、ET、小蜜蜂、家家通等等使用VoIP技術(shù)的即時(shí)通訊軟件大行其道已是不爭(zhēng)的事實(shí)，但VoIP技術(shù)如何開(kāi)拓更廣泛的市場(chǎng)受到包括設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。其中，VoIP與寬帶接入網(wǎng)的結(jié)合以及VoIP如何開(kāi)拓增值業(yè)務(wù)逐漸成為人們關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題，涉及互聯(lián)網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)最大的障礙就是監(jiān)管困難。從目前網(wǎng)通和電信在地方的試驗(yàn)來(lái)看，政府想從中摸索監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)，找到一些有效的管理辦法。
　　出路何在？
　　Skype讓很多人頭疼，但是卻讓用戶(hù)得到了實(shí)際的好處。作為消費(fèi)者肯定需要有人來(lái)打破常規(guī)；從運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)看，Skype的發(fā)展體現(xiàn)了科技的發(fā)展速度，一項(xiàng)新的技術(shù)，肯定會(huì)觸動(dòng)多方的利益，這需要一種平衡的藝術(shù)。
　　“VoIP的出路是發(fā)展�！标R凱力教授這樣分析，“運(yùn)營(yíng)商目前處于一個(gè)兩難的境地，一方面，出于利潤(rùn)他們不愿意發(fā)展VoIP，另一方面他們又很清楚VoIP是擋不住的�，F(xiàn)在全世界的VoIP發(fā)展都很迅速，最多兩三年就會(huì)很普及了。”
　　國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組(IETF)主席Brian E. Carpenter也認(rèn)為，VoIP將成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)最有影響力的大事，即使大運(yùn)營(yíng)商們不喜歡，但經(jīng)濟(jì)會(huì)決定一切，自由競(jìng)爭(zhēng)會(huì)戰(zhàn)勝一切反對(duì)力量。
　　另外，還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為“封殺Skype沒(méi)關(guān)系，但中國(guó)運(yùn)營(yíng)商需要有自己的廉價(jià)寬帶電話(huà)”。同時(shí)基于P2P運(yùn)營(yíng)模式的Skype和基于IM運(yùn)營(yíng)模式的MSN Messenger、Yahoo Messenger之類(lèi)的VoIP產(chǎn)品應(yīng)該有自己的商業(yè)模式，而不是單純謀求生存空間。
　　從今年年初開(kāi)始，依托Skype的全球平臺(tái)，TOM在線已與多家國(guó)際知名硬件廠商合作，很快將向市場(chǎng)推廣TOM-Skype的硬件設(shè)施，其中包括基于PC上的耳機(jī)、電話(huà)等通訊設(shè)備。
　　“相關(guān)政策未明朗之前，這是TOM在線唯一可以從TOM-Skype業(yè)務(wù)獲取收入的一種方式�！盩OM在線相關(guān)人員說(shuō)，“但這塊業(yè)務(wù)利潤(rùn)微薄，真正能給TOM-Skype帶來(lái)大量收益還將是Skype Out和Skype In業(yè)務(wù)。”
　　Skype Out可以讓用戶(hù)利用PC通過(guò)Skype 與使用傳統(tǒng)固話(huà)或移動(dòng)電話(huà)的朋友進(jìn)行低成本的通話(huà)；而用戶(hù)使用Skype In，便可以有屬于自己的普通電話(huà)號(hào)碼，不使用Skype的朋友可以打普通電話(huà)號(hào)碼聯(lián)絡(luò)用戶(hù)，并只需要付普通話(huà)費(fèi)，用戶(hù)也能夠用Skype接收電話(huà)。這是除硬件銷(xiāo)售外，Skype目前主要的兩種盈利方式。
　　“我們完全可以先不以贏利為目標(biāo)，將VoIP產(chǎn)品作為一個(gè)側(cè)重語(yǔ)音的即時(shí)通訊軟件推廣，從而整合用戶(hù)以獲得市場(chǎng)先入者的優(yōu)勢(shì)�！币晃徊辉竿嘎缎彰�的廠商代表解釋說(shuō)，“一旦國(guó)家有明確政策，我們可以加快與運(yùn)營(yíng)商的合作，并與運(yùn)營(yíng)商分成�！�

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