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基于工作流的客戶投訴系統(tǒng)建設(shè)實(shí)例分析

2005-12-02 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:







圖1 客戶投訴信息無法共享的典型場(chǎng)景

圖2 客戶投訴處理的相關(guān)流程

圖3 電子工作流的主要功能模塊

計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)

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