彩話業(yè)務(wù),又稱之為背景音業(yè)務(wù)。即在單調(diào)的電話中,能夠自我選擇個性化的背景音樂,讓通話更舒暢、更富人情味。
背景音的用戶群體主要集中在:
彩話業(yè)務(wù)是佳訊飛鴻的AnyTouch平臺提供的一種電信增值業(yè)務(wù)。AnyTouch平臺是融合呼叫中心和電信增值業(yè)務(wù)的CTI應(yīng)用產(chǎn)品,是一個綜合的、集成的開發(fā)工具。她能夠構(gòu)建各種熱線電話系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)服務(wù)中心等呼叫中心業(yè)務(wù);同時可生成彩話、點歌、固話秘書臺、信息臺等電信增值業(yè)務(wù)。
佳訊飛鴻公司供稿 CTI論壇編輯