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自從1876年貝爾發(fā)明了電話以來，通信就給人們的生活帶來了巨大的變化，并深刻地影響著人們的生活和工作方式，而電信網絡的發(fā)展也隨著科技的進步發(fā)生了日新月異的變化。從固定到移動、從電路交換到分組交換、從面向連接到無線連接，從TDM網絡到Internet網絡，通信事業(yè)的每一次發(fā)展和變革給人類帶來的意義甚至超過了工業(yè)革命。
電信網絡的概念是不斷發(fā)展的，不同的歷史時期由于用戶需求、市場的驅動以及人類對網絡技術的研究和實踐，導致不同網絡的誕生、發(fā)展和成熟，相應的網絡和交換技術在一定的領域和范圍內占據統治地們，任何一種網絡都在某種意義上滿足人們的通信和信息交換的要求。但隨時間的推移和技術的發(fā)展，原有網絡產生的條件可能不復存在或不滿足主要需求，這就導致了新一代信息網絡的產生。
隨著電信技術的發(fā)展，電信管制的開放，Internet網絡的飛速發(fā)展，人們對新業(yè)務的需求的增加，都給電信事業(yè)和發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。由信息網絡的定義可以看出，一個信息網絡必須能夠提供包括語音、數據、文本、乃至視頻等多種媒體的信息。當前電信網絡中分離的語音網與數據網這種網絡結構已經不適合于新業(yè)務的發(fā)展。新業(yè)務的開發(fā)，大量的撥號數據業(yè)務造成傳統的語音網絡的擁塞，這些都迫切需要一個融合語音和數據的網絡。
北京和創(chuàng)世紀通信技術公司簡介
和創(chuàng)世紀通信技術是一家2004年初在中關村高通信技術園區(qū)注冊成立的高新通信技術公司，專門從事增值業(yè)務平臺，呼叫中心平臺和互聯網上的開發(fā)。從2001年開始，和創(chuàng)世紀通信技術的部分核心成員一直從事電信增值平臺和呼叫中心平臺的開發(fā)，主要為一些大系統集成商和虛擬電信運營商提供核心技術，和創(chuàng)世紀的IV@P智能綜合增值業(yè)務平臺經過系統集成商/虛擬電信運營商的二次開發(fā)在哈爾濱，太原，鄭州，沈陽，南京，福州等地的移動、聯通、網通、電信平臺都得到了成功的應用。從1999年開始，和創(chuàng)世紀通信技術的另一部分核心成員開始了互聯網的開發(fā)，開發(fā)出網絡電話、即時通信、點對點傳輸、各種壓縮算法和傳輸協議等產品。2003年11月由于市場的迫切需求，提出融合語音和數據的網絡解決方案-“全能通”。為了能夠盡快完善全能通的開發(fā)，2004年7月成立了和創(chuàng)世紀通信技術有限公司。
和創(chuàng)世紀下一代網絡產品--全能通
全能通顧名思義：各種網絡都能通（固定網、移動網、互聯網三網合一）。全能通核心目的是實現互聯網（Internet）用戶與固定網（PSTN）電話/小靈通用戶、移動網（PLMN）手機用戶之間無障礙通信，它不僅可以提供語音、數據、文本、視頻等多種媒體的信息服務，還提供了各種增值業(yè)務和網絡辦公等功能。
在此基礎下電信、網通、移動、聯通、鐵通、衛(wèi)通等電信運營商可用來做下一代網絡（NGN）業(yè)務及運營，虛擬電信運營商和增值業(yè)務服務商、新興電信運營商開展各種電信運營、增值業(yè)務和搶占語音市場的利器，政府和企業(yè)辦公的即時通信平臺和呼叫中心平臺、信息服務、管理平臺。
下一代網絡(NGN)是電信網發(fā)展的必然趨勢，和創(chuàng)世紀熟練掌握了下一代網絡（NGN）的核心-軟交換的技術。
全能通采用開放式體系結構實現分布式通信和管理，具有良好的結構擴展性。應用層和媒體控制層已經與媒體層硬件分離并納入開放的標準的計算環(huán)境，允許充分利用商用的標準計算機平臺、操作系統和開發(fā)環(huán)境；實現了多業(yè)務網的融合，簡化了網絡層次和結構以及跨越不同網業(yè)務配置，避免了建設維護多個分離業(yè)務網所帶來的高成本；提高了網絡資源的利用率，降低了交換機互連的復雜性和業(yè)務網的承載成本；由于軟交換的價格可以遵循軟件許可方式，投資大小隨用戶數而定，有利于新的電信運營商或傳統運營商開發(fā)新市場；軟交換設備占地很少，不僅明顯提高了機房空間利用率，而且也便于節(jié)點的靈活部署。
下一代網絡（NGN）產品—全能通系統整體架構
全能通系統整體架構是以下一代網絡（NGN）架構為控制核心的新交換體系架構，通過使用分層、分面和開放接口的方式，給業(yè)務提供者和運營者提供一個平臺，借助這一平臺逐步演進以生成、部署和管理新的業(yè)務。
所以全能通系統是一種分層結構，分為接入層、核心/控制層、業(yè)務層。如下圖：
下一網絡(NGN)的市場將進入黃金發(fā)展時期
在全球洶涌的 NGN建設熱潮帶動下，2004年中國NGN建設的熱潮進一步高漲，從NGN概念的炒作、 試商用階段 ，逐步走向規(guī)模商用。 到 2004年12月，中國市場軟交換應用已經達到400萬線，在網用戶達到20萬，可以說NGN市場已經初具規(guī)模。
NGN 進入規(guī)模商用的首要推動力就是 “ 用戶對電信業(yè)務的個性化需求 ”
NGN 成為電信運營商滿足用戶需求的有力武器。不同的行業(yè)用戶對基于 NGN 推出的電信業(yè)務表現出了較大的需求差異，例如： IT通信、物流和服務業(yè)對 IP CENTREX 、多媒體視頻會議和寬帶電話等業(yè)務比較感興趣，而政府用戶對一號通等業(yè)務比較感興趣。不同行業(yè)對業(yè)務需求具有差異性，這就要求運營商基于 NGN 平臺開發(fā)的業(yè)務要有更大的靈活性，要有突出用戶通信需求的整體解決方案，要能滿足用戶的個性化需求。
計世資訊（ CCW Research ）研究顯示：
新興運營商的機會
新興運營商要想進入競爭對手的領地，必然要面臨一系列問題，如：
新興運營商可利用NGN，從傳統業(yè)務開始，逐漸向增值新業(yè)務過渡。
從傳統語音業(yè)務開始，向普通大眾市場及流動人口推出全國范圍內的預付費以及IP超市等業(yè)務。因為在NGN初期階段，一是技術的成熟度還有待提高，二是用戶接受新業(yè)務還有一個過程，因此初期階段開展傳統語音業(yè)務先綁定客戶，再逐步推出其他新業(yè)務。
運營商借助NGN的多媒體能力和開放的業(yè)務接口，提供針對企業(yè)通信的業(yè)務，如視頻會議、分組話音、即時消息、點擊撥號和傳真等新業(yè)務，切入利潤豐厚的企業(yè)通信市場，既把握了用戶市場中的高價值客戶，又利用企業(yè)大客戶的輻射能力吸引更多的潛在用戶。
提供增值業(yè)務的組合。運營商通過發(fā)展價值鏈中的ICP、ISP和增值服務提供商，合作提供差異化的增值業(yè)務，以充分滿足客戶的需求。
從長遠來看，新興運營商采用NGN后，其ARPU值會有所上升，ARPU結構變化如下：
NGN業(yè)務ARPU結構變化趨勢
下一代網絡（NGN）產品—全能通系統網絡拓樸圖
全能通的技術參數—客戶軟終端
客戶軟終端的功能
- 包含多彩文字聊天（支持gif，自定義表情，傳送圖片（類似彩信），自定義文件格式）
- 語音聊天（互聯網用戶使用，包含群組的會議功能）
- 虛擬固話機（PC To PSTN 和 PSTN To PC,計費的功能）
- 電話會議（互聯網通過PSTN網關和電話用戶之間，基于交換機的支持實現）
- 文件傳輸（在點對點的基礎上支持斷點續(xù)傳）
- 遠程辦公（目前以Web方式支持已有的OA） 全能通的技術參數—各服務器端
服務器端的功能及介紹
完成通信信令的處理；協調客戶端、權限服務器、功能服務器、中繼網關服務器；協助互聯網側通信鏈路的建立；
完成用戶注冊、鑒權、資料處理等；
完成互聯網與其他通信網絡通信的計費及相關功能。
實現客戶特殊功能的服務器，如：短信、視頻等功能。
實現客戶特殊應用的服務器，如：OA、WEB等功能。
完成互聯網與其他通信網絡（電信、網通、移動、聯通、鐵通）之間的接口，實現雙向通信互通（包括語音、短信等）；
全能通的虛擬固話機除了具有網絡電話（PC to PC，PC to Phone）的全部功能，還具有普通電話機的呼入的功能，這是目前唯一具有四項(PC to PC，PC to Phone，Phone to PC，Phone to Phone)全功能的終端。事實成為了下一代網絡（NGN）真正意義上的運營客戶終端，可以進行真正的運營，而不是殘缺的運營客戶終端。所以全國、全球的互聯網的用戶都成為自己的網內準用戶，一點接入，全國開通。
在和創(chuàng)世紀全能通的基礎下電信、網通、移動、聯通、鐵通、衛(wèi)通等電信運營商可用來做下一代網絡（NGN）業(yè)務及運營，虛擬電信運營商和增值業(yè)務服務商、新興電信運營商開展各種電信運營、增值業(yè)務和搶占語音市場的利器。（具體有關‘如何用全能通平臺切入語音市場’，請來來電咨詢）
全能通的運營終端和傳統的電話交換網絡相比，全能通具有高帶寬、高速率、用戶接入靈活、組網方便等優(yōu)點，更重要的是全能通具有低成本、高效率的特點能夠使運營商以低成本獲得更高的效益。
全能通與傳統的公用電話亭或基于PSTN的公話相比，基于全能通的公話接入有如下優(yōu)勢：
大客戶始終都是電信運營商最重要的收益來源。按照著名的“二八定律”，即80%的收益來自20%的大客戶、重點客戶。在電信技術革新時，必須考慮到要根據大客戶的實際使用需求和網絡的技術特點，推出“一攬子”的適合大客戶使用和消費的業(yè)務，從而滿足他們的使用需求，穩(wěn)定住這部分收益來源，并不斷發(fā)展其消費潛力。
全能通為語音和數據業(yè)務的融合開辟了道路，同時還為企業(yè)結合了企業(yè)辦公的OA和企業(yè)的VPN專網等功能。因此，與傳統的PSTN和Internet相比較，能夠更好的開發(fā)出貼近大客戶（如企業(yè)、小區(qū)、學校等）使用需要的業(yè)務或業(yè)務集。
4、多媒體即時通信（全能通特有的文本/音頻/視頻/短信/語音〈電話/手機/小靈通〉）
全能通的多媒體即時通信不僅具有與QQ、MSN有同樣的文字互發(fā)、文件傳輸、音頻、視頻等功能，還具有Tom-Skype的超清晰語音質量、極強的穿透防火墻能力、快速傳送超大文件、無延遲實時消息、全球通用、采用端對端加密極具保密性等特點，還配備了更具殺傷力的武器虛擬固話機。這樣全能通的多媒體即時通信軟件不僅能提供與固定電話、手機、小靈通間的話音業(yè)務的互通服務（即可呼出，也可打入），同時具有短信功能。還具有群組和會議的多方通信功能。
5、網絡電話（類似：寶視通、萬人迷電話等）
6、軟終端結合預付費
7、多方通信（全能通特有的音頻會議/視頻會議/電話會議/超級〈音頻/視頻/電話〉會議）
多方通信其實并非新生事務，例如電話會議就是固話運營商面向企業(yè)用戶的多方通信服務。而在記者的調查中，相當一部分持實驗牌照的企業(yè)對多方通信的前途不知不覺地流露出一種迷茫和謹慎。例如，在某業(yè)內人士看來，電話會議基本處于“大家都知道，但用得少”的尷尬中，因此新進入的企業(yè)都面臨著拓展市場的難題。 另一方面，企業(yè)如果要提供多方通信服務，前期軟硬件設施投入并不是一個小數目，在看不清盈利前景的情況下，誰也不會貿然投資，部分企業(yè)謹慎的步伐倒也讓人理解。2004年11月4日，信息產業(yè)部以“商用試驗的實際進度和效果沒有達到預期目標”為理由，頒發(fā)了《關于繼續(xù)開展國內多方通信服務等三項增值電信業(yè)務商用試驗的通告》的通知，并將實驗期延長至2005年8月31日。
和創(chuàng)世紀的多方通信不僅提供固網的電話會議，還提供了音頻會議，視頻會議，更提供了超級混合會議（同時具有：電話，音頻，視頻），而且投入的成本不多，用戶使用方便，是新進入的企業(yè)拓展多方通信市場的一個利器。（詳細的運營方案和商業(yè)計劃書有償提供。
8、***超級一號通（全能通特有的）
全能通為用戶提供一種更方便的溝通方式。
a）、業(yè)務使用者為主叫
b)、業(yè)務使用者為被叫
9、***商務一號通（全能通特有的）
針對商務人士，還可以為他們提供個人統一號碼的業(yè)務。用戶可將自己的多個通信終端（固定電話、手機、小靈通或全能通軟終端）綁定在一個特定號碼，當別人撥打這個特定號碼時，被叫用戶可按照自己的意愿選擇接聽的終端。這項業(yè)務方便用戶選擇接聽電話的方式，也可以保證不漏接電話�，F在的用戶往往同時擁有幾個電話如家庭電話、辦公電話，并擁有幾個移動終端如小靈通、手機。在一般情況下，用戶往往期望指定某個電話來進行接聽。全能通業(yè)務允許用戶擁有一個虛擬的電話號碼（如700為業(yè)務碼），該虛擬號碼對應用戶的所有可能的電話，并能夠將這些號碼設定為不同的來電級別，還可以在同級別中實現同時振鈴。如果輪尋完所設定的電話后，仍沒有人接聽，則將會給用戶事先設定的短信、消息等方式通知。
運營商在開展這項業(yè)務時，可以每月根據每個企業(yè)中使用該服務的用戶數來收取相應的服務費；也可以對某些大客戶采取優(yōu)惠政策，對整個企業(yè)收取一定的服務費，而不計具體的用戶數。因為這項服務可以提高呼叫成功率，對用戶來說非常方便，所以用戶會愿意付出一定服務費用；對運營商來說，這項業(yè)務也可以降低呼損，增加話費收益。
10、網頁撥號
網絡撥號允許終端用戶通過Internet與任意號碼（如PSTN、移動或全能通電話）直接建立語音呼叫。
11、網頁800號
12、虛擬電子賀卡
13、企業(yè)電話號碼簿
14、網絡電話會議
15、超級聊天室
16、超級代答
17、縮位撥號
這種業(yè)務的特色，是可利用公用網的資源組成為這些集團、企業(yè)、公司服務的專用網（或稱為虛擬專網）。
18、電話/手機電臺
19、電話投票
20、大眾呼叫
該業(yè)務含有規(guī)定至一個或幾個目的碼瞬時高額話務的途徑。但是又可以根據來話的地理位置或按照來話的時間，把這些呼叫傳送到這些目的碼。
全能通1.O技術白皮書下載
和創(chuàng)世紀公司供稿 CTI論壇編輯
