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陳志剛:網(wǎng)絡(luò)電話 主動防御的“愛與哀愁”

2005-09-23 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:



  日前,在信息產(chǎn)業(yè)部運籌下,中國電信在廣東深圳和江西上饒、中國網(wǎng)通在吉林長春和山東泰安分別拉開架勢,下水試航網(wǎng)絡(luò)電話(VoIP,VoiceoverIP)業(yè)務(wù)。爭議和醞釀了許久后,一直忐忑夜行的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)最終被推進了公開視野。
  而從另一個意義上來看,此番動作也是傳統(tǒng)電信運營商首先打響的“進攻性防御戰(zhàn)”。
  由于可以實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)資源的有效利用,提供最便宜,甚至免費的語音通話業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)電話生來便被視作傳統(tǒng)電信運營商的“掘墓人”(后者的主營業(yè)務(wù)即是語音通話)。
  Gartner認為,未來幾年內(nèi),傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)將持續(xù)下滑——也正是為此所累,去年,曾經(jīng)一手遮天的美國傳統(tǒng)電信業(yè)巨人AT&T和MCI分別被“地方小貝爾”西南貝爾和Verizon收購。據(jù)市場調(diào)研公司Evalueserve預(yù)測,到2008年,電信運營商的營業(yè)收入將減少5%到10%,利潤率將下降22%到26%。
  覆轍如是,中國傳統(tǒng)電信運營商們當然不愿意看到悲劇在自己身上翻演。而事實上,他們也從來都沒有放棄過對網(wǎng)絡(luò)電話的警醒和熱衷。比如,作為網(wǎng)絡(luò)電話之一種,IP電話就已被傳統(tǒng)電信運營商們推廣得熱火朝天,也為后者賺得了不少銀兩。
  不過,由于用戶終端都是電話(移動電話也可以通過特定接入號,實現(xiàn)IP電話功能,但不如固定電話應(yīng)用廣泛),皆逃不過傳統(tǒng)電信運營商的掌握,這種電話對電話(Phone-Phone)的網(wǎng)絡(luò)電話方式并不對他們構(gòu)成威脅,反而成了后者可以絕對控制的盈利渠道之一。
  真正讓他們頭疼的是網(wǎng)絡(luò)電話的其他兩種方式,即電腦對電話(PC-Phone)和電腦對電腦(PC-PC)方式(比如Skype就是此種方式的主要代表)。此次中國電信、中國網(wǎng)通的試驗便是針對前者。
  如此主動防御,一方面不僅可以先發(fā)制人,占據(jù)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略制高點,提高對雜牌軍和后來者的進入門檻;另一方面,也可以師出有名地征伐那些正在從事PC-Phone網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的商家——這些行進在灰色地帶中的運營者在此之前是傳統(tǒng)電信運營商們的潛在威脅,而在此之后將成為“市場規(guī)范化和利益分割的犧牲品”——信息產(chǎn)業(yè)部明文強調(diào),除試點外,基礎(chǔ)電信運營企業(yè)提供的PC-Phone業(yè)務(wù)和PC-Phone業(yè)務(wù)落地服務(wù)皆屬違章,應(yīng)立即停止經(jīng)營,否則將要接受整改。
  與此同時,關(guān)于PC-PC網(wǎng)絡(luò)電話方式Skype業(yè)務(wù)被地方電信公司封殺的消息早已傳得沸沸揚揚。傳統(tǒng)電信運營商對網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)“愛與哀愁”的復(fù)雜心境表露無遺。
  讓人擔心的卻是,此般一連串動作下來,作為新生技術(shù)和溝通方式代表的網(wǎng)絡(luò)電話將陷入壟斷經(jīng)營的境地,而如此商務(wù)模式是否可以支撐起該產(chǎn)業(yè)的蓬勃與健康發(fā)展?更加重要的是,這個原本廉價高效的業(yè)務(wù)是否可以通過規(guī)范化操作,讓普通消費者獲得應(yīng)有的實惠?
  不過,比之被動扼殺,這種主動出擊的疏導(dǎo)方式總要讓人欣慰得多。

新浪科技(tech.sina.com.cn)

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