在日常生活中，普通用戶可以接觸到運(yùn)營(yíng)商提供的IP電話；通過(guò)即時(shí)通訊軟件或者軟電話實(shí)現(xiàn)的PC到PC的通話；如果付費(fèi)的話，還可以實(shí)現(xiàn)PC到固定電話的IP語(yǔ)音服務(wù)。在工作的時(shí)候，很多單位在使用運(yùn)營(yíng)商提供的IP電話服務(wù)或者IP CENTRIX業(yè)務(wù)。還有一些企業(yè)安裝了IP PBX等解決方案，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)分支機(jī)構(gòu)之間的自由通話。
　　IP電話是一般消費(fèi)者最常聽(tīng)到的VoIP應(yīng)用，它是由運(yùn)營(yíng)商提供的VoIP服務(wù)。在價(jià)格上，后付費(fèi)的IP電話資費(fèi)比普通長(zhǎng)途低40%左右。如果用戶使用預(yù)付費(fèi)的IP卡，還可以獲得一些折扣。
　　在Skype之前，使用QQ、MSN等各種即時(shí)通訊軟件也可以實(shí)現(xiàn)PC之間的用戶通話。但是，當(dāng)時(shí)的語(yǔ)音通話質(zhì)量和傳統(tǒng)固定電話相比仍然有很大差距，通話時(shí)的延遲和斷續(xù)比較明顯。近年來(lái)隨著新技術(shù)的發(fā)展，VoIP語(yǔ)音通話質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的突破，完全可以媲美傳統(tǒng)的固定電話，原有的即時(shí)通訊軟件的通話質(zhì)量也在不斷提高。
　　現(xiàn)在，一些和計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)接觸較多的用戶，開(kāi)始嘗試著使用這種類似即時(shí)通訊軟件的軟電話和上網(wǎng)的朋友進(jìn)行溝通。由于一些軟電話通過(guò)國(guó)外的運(yùn)營(yíng)商落地，用戶可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)預(yù)付費(fèi)卡撥打國(guó)內(nèi)和國(guó)際的固定電話，所需費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電話，也低于使用運(yùn)營(yíng)商提供的IP電話。
　　未來(lái)VoIP的發(fā)展還有一些阻礙，除了用戶的使用習(xí)慣之外，還包括企業(yè)級(jí)應(yīng)用的障礙以及企業(yè)初始投資成本等。而運(yùn)營(yíng)商級(jí)別的VoIP應(yīng)用有更深層次的阻礙，那就是VoIP業(yè)務(wù)自身的定位。它是否能夠成為未來(lái)的基礎(chǔ)電信服務(wù)提供方式？還是只作為電信增值業(yè)務(wù)？這其中包含的不僅是技術(shù)的問(wèn)題，更多的是源于國(guó)家對(duì)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的一些要求，包括安全、服務(wù)質(zhì)量和普遍服務(wù)義務(wù)承擔(dān)等因素。很多問(wèn)題在沒(méi)有得到解決之前，VoIP技術(shù)還只能作為寬帶網(wǎng)絡(luò)的一種增值服務(wù)，距離獲得號(hào)碼資源、提供普遍服務(wù)還有很遠(yuǎn)的距離。問(wèn)題的解決，也最終依賴于技術(shù)的發(fā)展。
　　IDC認(rèn)為，未來(lái)的電信業(yè)將不可避免地會(huì)向IP化發(fā)展，VoIP就是IP數(shù)據(jù)應(yīng)用的拓展，并且最終將成為普通群眾日常使用的通信技術(shù)。未來(lái)的VoIP會(huì)有更普遍的應(yīng)用，更豐富的實(shí)現(xiàn)手段和更加具有吸引力的附加應(yīng)用。一切的通信方式都在IP化，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，改變的遠(yuǎn)不止是使用習(xí)慣。
　　我們來(lái)想像一下，未來(lái)的VoIP應(yīng)用是什么樣子的：你在電視機(jī)前欣賞體育比賽，這時(shí)屏幕上的小窗口會(huì)提示，友人從湖北打來(lái)長(zhǎng)途。你可以切換畫(huà)面，通過(guò)視頻VoIP可以看到友人在三峽的郵船上向你介紹沿岸的美景。而得到這一切，你只需要支付非常低廉的費(fèi)用。

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