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中國(guó)CRM最佳實(shí)務(wù)連載:CRM實(shí)施—實(shí)施方法論

2005-09-09 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0 點(diǎn)擊:



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。。方法論是項(xiàng)目實(shí)施的一個(gè)指導(dǎo)性的綱領(lǐng),實(shí)施方法論的重要性在于它將藝術(shù)化的工作變得標(biāo)準(zhǔn)化,不可控的形勢(shì)變得可以觸摸。但是,藝術(shù)總歸有它的個(gè)性魅力,而標(biāo)準(zhǔn)化總歸有它的僵化迂腐,因此選擇一個(gè)平衡點(diǎn),選擇一個(gè)最佳的度,這是實(shí)施的無(wú)窮神奇之處。

矩陣實(shí)施






。。企業(yè)門戶、應(yīng)用集成、企業(yè)BI與BPM

。。基于整體戰(zhàn)略進(jìn)行企業(yè)門戶、知識(shí)管理、EAI、電子商務(wù)和商業(yè)智能的建設(shè),建立集團(tuán)級(jí)的企業(yè)協(xié)同。

。。進(jìn)行第三階段的基于企業(yè)整體戰(zhàn)略層面的商業(yè)智能分析,提供企業(yè)決策分析報(bào)告。

作者供稿 CTI論壇編輯

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