這位身在公司千里之外的CEO會不會因此失去對公司業(yè)務(wù)的掌控？但張朝陽沒有因此而憂心，因為搜狐擁有一個秘密武器：IP電話。
　　人們看到，在登山隊的大本營，張朝陽一面檢測自己的登山裝備，一面忙于同公司的市場部人員開IP電話會議。而在北京搜狐的總部，每位員工辦公桌上都有一部“IP電話”，可以隨時與老板溝通。
　　讓搜狐的員工們感到興奮的是，在這個裝有黑白屏幕外觀時尚的IP終端上能夠查到公司任何一個成員的電話號碼，可以將任意一臺電話設(shè)置成自己的分機號碼，可以呼叫轉(zhuǎn)移，可以召開多方電話會議。
　　如今，有越來越多的公司像搜狐一樣樂于講述有關(guān)IP電話給企業(yè)帶來的“無縫辦公”的體驗。沒錯，IP電話企業(yè)市場方興未艾。
　　據(jù)全球權(quán)威機構(gòu)In-Stat的研究報告顯示，2005年全球企業(yè)語音通信網(wǎng)絡(luò)中基于IP電話解決方案的比例將超過10％；中小型企業(yè)用戶將是推動IP電話應(yīng)用的一個主要動力，因為這些用戶對更先進語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的興趣越來越濃厚。
　　在中國市場，剛剛過去的一年里，各大IP電話供應(yīng)商均傳來利好的聲音，渠道商也躍躍欲試，神州數(shù)碼也聯(lián)合近100家渠道，在國內(nèi)狂推IP電話解決方案。
　　無縫辦公
　　在搜狐看來，“IP電話帶來的是一種全新工作方式，是充分的流動和溝通”。
　　據(jù)搜狐網(wǎng)絡(luò)運營部MIS經(jīng)理王振宇介紹，搜狐安裝了IP電話服務(wù)器，并且部署了1000門IP電話和30多部無線IP電話。
　　“采用IP電話系統(tǒng)之前，我們進行了長時間的論證。”王振宇告訴記者，選擇哪一家的產(chǎn)品主要是考慮其產(chǎn)品線是否全面、技術(shù)是否成熟。最后，憑借全線的產(chǎn)品策略，從銷售路由器、提供咨詢服務(wù)和軟件產(chǎn)品、安全軟件到辦公室IP話機，思科最后贏得了搜狐的信賴。
　　除了桌上擺放的IP電話，搜狐還給員工的電腦配備了軟電話（soft phone）系統(tǒng)。這個軟件可以把員工辦公桌上的IP電話功能完全移植到電腦上。事實上，有了這臺電腦，員工不論在家辦公或出差，只要能連通互聯(lián)網(wǎng)，他們都可以和在辦公室一樣使用IP電話。當(dāng)員工在外地出差，通過軟電話系統(tǒng)呼出電話時，顯示在對方的電話或手機的號碼將是其辦公室的座機電話號碼�？蛻魮艽蛩�的辦公室電話號碼時，他同樣可以通過軟電話接聽。
　　不過，人們真正關(guān)心的是，IP電話究竟能給企業(yè)節(jié)省多少成本?
　　由于數(shù)據(jù)網(wǎng)、語音網(wǎng)合一，搜狐不再需要有IT部門和電話管理部門之分，只要一個部門即可，IT維護人員和電話維護人員也合而為一，這顯然為搜狐精簡了相關(guān)工程師�！�
　　“但是你不能孤立地計算這些投資的回報，單純算在通話費用的降低上，是不全面的�！蓖跽裼钪赋��！　�
　　“在成本核算時，既要考慮到表面看起來省錢的部分，還要分析能夠帶來哪些價值�！蓖跽裼钫f，“IP電話不僅僅能幫助員工節(jié)省手機費用，更重要的是它能提高員工對公司內(nèi)部管理的滿意度。比如，我會經(jīng)常在搜狐內(nèi)部網(wǎng)站的留言上，看到員工對IP電話帶來的工作效率叫好�！�
　　“隱形PC”
　　一直以來，在IP電話的淘金場，思科、Avaya這樣的全球大佬都在向公眾和客戶不厭其煩地說著IP電話的種種好處：能節(jié)約成本，提高生產(chǎn)率，帶來新的價值。
　　思科喜歡描述的是，思科員工的電話就是一個全球通行的電話卡，IP電話同時也是一個“隱形PC”。在思科內(nèi)部，員工可以通過電話上網(wǎng)查資料，比如股市行情、天氣情況……“如果你接到思科員工打給你的電話，顯示在你手機上的電話號碼也許會欺騙你：因為他有可能正在美國或是在美麗的泰國海灘……思科員工的座機電話是永遠(yuǎn)不變的”，而思科最新推出的7970彩色I(xiàn)P電話上，甚至可以顯示彩屏廣告、收發(fā)郵件。
　　事實上，在IP電話廠商看來，真正切合用戶需要的在于IP技術(shù)的廣域性和移動的便捷性。特別是在許多中國企業(yè)渴望將觸角伸向國外之時，全球化的需求拉動了IP電話企業(yè)市場的增長，IP電話為企業(yè)帶來了一種全新的工作模式。
　　的確，在過去幾年中，網(wǎng)絡(luò)電話在企業(yè)內(nèi)部，尤其是大型跨國公司里的使用已是司空見慣的事情。不過高昂的建設(shè)成本，使得只有大公司才有實力建設(shè)自己的VOIP系統(tǒng)。但隨著企業(yè)智能通訊的發(fā)展，成本障礙正在逐漸削弱，而這對于處于拓展期的中國中小企業(yè)來說，是很有吸引力的。
　　事實上，IP電話廠商正在逐步細(xì)分市場，并重新部署銷售戰(zhàn)略，注重面向行業(yè)市場銷售IP語音通信應(yīng)用，其中包括銀行、金融、保險、政府、制造業(yè)、物流、旅游和酒店行業(yè)。此外，廠商們意識到，引擎利潤的動力同樣來自于那些中小型公司，在思科公司，“聚焦垂直行業(yè)”的市場策略已經(jīng)制定。
　　不過，對于中小型企業(yè)來說，究竟要在IP電話系統(tǒng)上投入多少真金白銀，是要精打細(xì)算的。除了最初的資本設(shè)備和運營費用外，很多公司開始注意到：對IP電話的管理工具和培訓(xùn)也要投入一定的費用。
　　節(jié)省與效率
　　越來越多的通訊大亨開始注意到IP電話市場的炙手可熱。在2004年，人們在這個淘金場發(fā)現(xiàn)通信設(shè)備商、網(wǎng)絡(luò)廠商、門戶網(wǎng)站、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、PC廠商的身影。僅2004年11月份，Skype、Popular、DATALOGIC等就紛紛宣布與TOM、Sina等網(wǎng)站，西門子、Cisco等硬件廠商進行合作。
　　此外，由于IP電話是通過網(wǎng)絡(luò)安裝設(shè)置的，因此，IP系統(tǒng)對于軟件的依賴性比較大，增加諸如語音郵件功能只需升級軟件即可。因此，人們開始關(guān)心是不是會有軟件巨頭來搶食市場。據(jù)悉，微軟正在轉(zhuǎn)向基于.Net的電話業(yè)務(wù)，并且在增加了諸如Web電話會議等增值服務(wù)后，極有可能成為“電信業(yè)主力”。
　　IDC機構(gòu)IP電話項目負(fù)責(zé)人Valovic說：“整個IP電話業(yè)務(wù)千差萬別，硬件已經(jīng)商品化，能夠增值的只是軟件�！�
　　而美國Jupiter分析公司預(yù)言：當(dāng)IP電話正在從IT專業(yè)人士青睞的高科技搖身變?yōu)槠胀ㄓ脩袅λ�能及的事物之時，這個產(chǎn)業(yè)鏈正在不斷拉長。
　　IP語音的迅速應(yīng)用，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶給我們的又一驚喜。IP語音的好處并不只是節(jié)約長途電話費用，它還可以減輕網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)擔(dān)。
　　當(dāng)一個普通員工想起基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的語音通信時，他可能會聯(lián)想到人們可以利用IP電話節(jié)約長途電話費用。盡管這是一個典型的例子，但這只是IP語音所能提供的好處的一小部分。它的真正好處在于提高效率（將語音和網(wǎng)絡(luò)融合到同一個基礎(chǔ)設(shè)施上有助于簡化網(wǎng)絡(luò)的管理）和生產(chǎn)率（將語音和數(shù)據(jù)融合到同一個網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)可以開始使用一些基于IP網(wǎng)絡(luò)的新型應(yīng)用），有效改善溝通方法和工作流程，最終呈現(xiàn)給我們的是一個高效、便捷的工作模式。
　　IDC今年7月發(fā)布的分析數(shù)據(jù)顯示，中國已經(jīng)成為亞太區(qū)最大的IP電話應(yīng)用市場，去年中國的IP電話市場收入達(dá)到45億美元。
　　同時，IDC認(rèn)為，中國企業(yè)IP電話設(shè)備市場在2004年已上升了20%，并且直到2009年仍將保持高速增長的勢頭。

經(jīng)濟觀察報