"外人"打進(jìn)寬帶
　　如果人們需要的只是一個(gè)網(wǎng)址和一個(gè)電話服務(wù)的品牌，那么有什么能夠阻止這個(gè)領(lǐng)域的"外人"微軟，甚或沃爾瑪，向顧客提供電話服務(wù)呢?事實(shí)上，時(shí)代華納和雅虎等許多非電話業(yè)務(wù)商家已經(jīng)進(jìn)軍寬帶電話領(lǐng)域。三星、索尼及蘋果等公司為開發(fā)出這種熱銷的設(shè)備將展開激烈的競爭。分析人士推測(cè)未來將會(huì)出現(xiàn)多起并購案，如微軟、索尼或者諾基亞可能會(huì)買下一家電話公司。意大利的《共和國報(bào)》在自己的網(wǎng)站上提供網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，甚至沃爾瑪也開始在自己的電子商務(wù)網(wǎng)站上提供寬帶電話服務(wù)。
　　為阻止寬帶電話發(fā)展，美國的電話公司曾請(qǐng)求美國聯(lián)邦通訊委員會(huì)禁止小公司提供寬帶電話服務(wù)。與新潮流的交鋒失敗之后，電話公司不得不采用新技術(shù)、削減成本并相應(yīng)地調(diào)整他們所信奉的商業(yè)模式。
　　市場潛力巨大
　　寬帶電話的巨大成功依賴于家庭普遍安裝寬帶。在韓國和日本，三分之二強(qiáng)的居民裝有寬帶，寬帶電話就像燎原野火一樣迅速普及。在韓國撥打網(wǎng)絡(luò)電話之前要加撥070。在日本，10%的家庭都使用寬帶電話，軟銀公司提供的寬帶電話服務(wù)自稱有440萬用戶。寬帶電話業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張打擊了當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營商日本電信電話株式會(huì)社的收益，并促使它也不得不開始謀求提供寬帶通話服務(wù)。
　　與此同時(shí)，歐洲的電話公司也開始重新審視寬帶電話。BT公司200億美元的寬帶電話投資甚至讓公司內(nèi)的高管人員都大吃一驚。BT公司的保羅·雷諾茲指出，沒有人會(huì)料到這個(gè)龐大的、改革滯后的、傳統(tǒng)及保守的公司會(huì)宣布這樣雄心勃勃的計(jì)劃。除了BT公司之外，幾乎歐洲所有的主要電信運(yùn)營商都開始升級(jí)他們的網(wǎng)絡(luò)。
　　引發(fā)行業(yè)大洗牌
　　寬帶通話技術(shù)的出現(xiàn)使通話費(fèi)用大大降低，但是商家從廉價(jià)的通話費(fèi)用中賺取的利潤就會(huì)有限�；�于這個(gè)原因，許多專家預(yù)測(cè)公司將會(huì)把許多不同的媒體、設(shè)備及技術(shù)平臺(tái)一塊打包尋求利潤。寬帶電話允許有線電視公司及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商進(jìn)入電話業(yè)務(wù)的同時(shí)，也可能鼓勵(lì)電話公司進(jìn)入其他數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域，如電視節(jié)目、視頻點(diǎn)播等，或者將他們的電話線租給那些將進(jìn)入以上領(lǐng)域的更有創(chuàng)造性的公司。BT的管理人士就曾設(shè)想遠(yuǎn)程課堂，學(xué)生通過電腦、電視等可以互相看得見并且可以相互交談。日本電信電話株式會(huì)社也有類似的設(shè)想。
　　誰將成為這次革命浪潮中的大贏家呢?沒有人知道。寬帶通話技術(shù)將引發(fā)整個(gè)行業(yè)的大洗牌。在美國，有線電視公司由于比電話公司擁有更快速的數(shù)據(jù)傳輸、更多的家庭寬帶接入以及較少的規(guī)章問題，他們將占取市場的大部分份額。不過電話公司也不是沒有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，他們安全、高質(zhì)的通話仍然受到一些顧客的青睞。
　　但是不管怎樣，有一點(diǎn)可以確定的是，傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，電話革命蓄勢(shì)待發(fā)。

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